【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。我工作中也體會(huì)到，因?yàn)槲覀兲刭u(mài)場(chǎng)收款處是用電腦進(jìn)行，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。不幸的事情發(fā)生了。因?yàn)楣镜碾娔X主管不在，就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)過(guò)電腦知識(shí)，被人推去對(duì)其電腦進(jìn)行檢查。幸好我學(xué)的知識(shí)用得著，最后才得到解決。社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說(shuō)的“賴(lài)皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開(kāi)始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告篇五20x年x月，軍訓(xùn)完的我迫不及待的回到家中。在家里，經(jīng)過(guò)幾天的拜訪親朋好友，我的生活徹底的平靜下來(lái)，坐下來(lái)，安安靜靜的思考了一下這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，可我卻看到了其中存在的危機(jī)—就業(yè)危機(jī)。在當(dāng)今社會(huì)，各種各樣的大學(xué)數(shù)不勝數(shù)，也同樣，各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的人數(shù)也數(shù)不勝數(shù)，所以，你想在一個(gè)專(zhuān)業(yè)里出類(lèi)拔萃，光是學(xué)習(xí)是不夠的，你還必須擁有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，在大學(xué)里，這樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并不多，并且走出校園后我們也將面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰。所以，我思考著：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些大學(xué)里學(xué)不到的東西，從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。經(jīng)過(guò)一番思考后，我決定走街串巷，尋找一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)我一路走下來(lái)的觀察發(fā)現(xiàn)，由于處于年底，所以大多數(shù)娛樂(lè)性質(zhì)的地方急聘服務(wù)人員，其中尤以ktv為最。本著自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的也是服務(wù)性質(zhì)，所以我決定去應(yīng)聘當(dāng)服務(wù)生。實(shí)踐中的行動(dòng)。當(dāng)天下午，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開(kāi)始了我的求職生涯。以前看到過(guò)很多關(guān)于應(yīng)聘的小故事，往往企業(yè)單位都是從微小的事物上決定應(yīng)用哪種人。所以我盡量面面俱到，努力去做到最好?？墒钦驹趹?yīng)聘單位的門(mén)口，我還是緊張的要死，雙腿直打顫，可我仍是非常鎮(zhèn)定的告訴自己：沒(méi)什么好害怕的，不要慌，要相信自己能做到。漸漸的，心情慢慢平復(fù)下來(lái)。我鼓起勇氣，推開(kāi)了門(mén)，映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的叔叔級(jí)別的人，于是我熟絡(luò)的開(kāi)始了我不知練習(xí)了幾遍的自我介紹，自始至終，經(jīng)理都是面帶微笑，簡(jiǎn)短的談話中，知道叔叔姓余，他親切的讓我稱(chēng)呼他為余叔叔，他說(shuō)是我的勇氣與自信征服了他，所以我順利的開(kāi)始了我為期20天的服務(wù)生涯。第二天早上9點(diǎn)，我開(kāi)始了我的工作。其實(shí)白天的事并不多，主要是照看一下場(chǎng)地，接待來(lái)訪人員以及清潔衛(wèi)生。我的工作重點(diǎn)在晚上，因?yàn)榇筮^(guò)年的嘛，好不容易回家一趟，親朋好友的難免要出去熱鬧一下，像我們這種娛樂(lè)城，有舞廳及ktv包房，一般都是首選的地方。因?yàn)槲业墓ぷ鞑皇情L(zhǎng)期性的，所以我只負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的事物。雖然事物簡(jiǎn)單，但還是不能馬虎，一不小心就有可能出錯(cuò)。每天都要準(zhǔn)時(shí)在9點(diǎn)去開(kāi)門(mén)，然后下午1點(diǎn)得去換一次煤，到晚上5點(diǎn)燒開(kāi)水，最后是8點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)。同時(shí)，也要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)燈。因?yàn)槭菉蕵?lè)場(chǎng)所，各種各樣的燈繁多，也要將它們牢記清楚，哪個(gè)時(shí)間開(kāi)哪盞，都有嚴(yán)格的規(guī)定。最后，當(dāng)所有的客人都走后，我們服務(wù)生還要負(fù)責(zé)清潔所有場(chǎng)地的衛(wèi)生。這可是一個(gè)累人的活，剛好那天晚上我清潔衛(wèi)生間，我拿著拖把，將地面以及便池都拖了兩三遍，又將梳妝臺(tái)的玻璃以及墻擦了一遍。我想這樣應(yīng)該足夠了吧，在家里我也是這樣搞的，準(zhǔn)備走人回家，可是轉(zhuǎn)念一想“細(xì)節(jié)決定成敗”可能我還有沒(méi)做到位的地方，于是我又仔細(xì)的檢查了一遍，真是不堪不知道，一看嚇一跳。地面上這一塊那一塊的水漬，梳妝臺(tái)上也是一片狼藉，于是我不管三七二十一，脫下外套，又熱火朝天的干了起來(lái)。經(jīng)過(guò)整整兩個(gè)小時(shí)，我才將衛(wèi)生間清理干凈，看著煥然一新的衛(wèi)生間，我深刻的體會(huì)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的含義。大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告篇六短短xx年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)。所以，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。xx年12月末，公司已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛7,xx年1月18日至1月xx年的人，而這種培訓(xùn)，也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓(xùn)的講師——鹿寧先生，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里，鹿先生談笑風(fēng)生，引經(jīng)據(jù)典，無(wú)論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事，都信手拈來(lái)，把課堂駕馭得有序而不死板，熱烈而不嘈雜。另一方面，無(wú)論是在培訓(xùn)課程里的自我介紹、相互大膽問(wèn)好交流等互動(dòng)環(huán)節(jié)中，還是讓大家站到臺(tái)上發(fā)表自己的看法想法時(shí)，、從容，沒(méi)有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹(jǐn)與放不開(kāi)，取而代之的是員工們言語(yǔ)中所透露出的活力與自信。我覺(jué)得，從這個(gè)側(cè)面，也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài)，即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況整體不太好的情況下，他們?nèi)匀粯?lè)觀、上進(jìn)。在培訓(xùn)課堂接近尾聲的時(shí)候，鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先，大家一男一女相互隔開(kāi)，一個(gè)人的腳尖頂著前面一個(gè)人的腳跟，緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí)，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來(lái)這就十分困難了，只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上，因?yàn)橄嗷ゲ皇煜?，又是男女隔開(kāi)，大家蹲得都十分不自然。誰(shuí)知，鹿先生又命令我們聽(tīng)好口令，一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后，都覺(jué)得腿部發(fā)麻，有點(diǎn)撐不下去了?？陕瓜壬耘f不依不饒，下命令說(shuō)走滿一圈，我們頓時(shí)叫苦不迭?？墒沁@個(gè)游戲的神奇之處就在于，當(dāng)你腿部無(wú)力，沒(méi)有辦法，只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后，馬上就會(huì)感覺(jué)輕松不少，雖然說(shuō)不上完全不累，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣，大家完成了這個(gè)游戲。游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺，有說(shuō)要合作時(shí)互相信任的，有說(shuō)要分工后勇于承擔(dān)的，總之，有了這樣的經(jīng)歷，心里倒真是別有一番滋味。大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告篇七篇大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告五篇【篇一】寒假極快的就結(jié)束了，回顧自己一個(gè)寒假來(lái)的生活，覺(jué)得還是很充實(shí)的。學(xué)校一放寒假，為了不跟以前一樣待在家無(wú)聊，我就去找了個(gè)社會(huì)實(shí)踐做了下，一是積累工作經(jīng)驗(yàn)，二是打發(fā)時(shí)間的無(wú)聊。這是我大學(xué)第二個(gè)寒假，我這次沒(méi)有選擇待在家里了，出去找了份工作，在小鎮(zhèn)里的一家服裝店做導(dǎo)購(gòu)員。第一次接觸這個(gè)職業(yè)，還是有些緊張的，怕自己做不好。在店長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，我跟著另外一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員學(xué)習(xí)。第一天我基本上是在熟悉店里的事務(wù)，第二天的時(shí)候開(kāi)始去對(duì)店里賣(mài)的服裝進(jìn)行了解，這樣才好去跟顧客介紹衣服。雖然自己以前看過(guò)別人怎么做導(dǎo)購(gòu)，但是沒(méi)有真正的實(shí)踐，還是沒(méi)有辦法去懂的這一行的辛苦。短暫的一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，我正式上崗。工作過(guò)程中，我每天都得站著，每次來(lái)顧客了，我就要去跟顧客介紹店里的衣服，要不斷給顧客提供服務(wù)。剛上崗的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)操作不熟練，基本上說(shuō)話都是問(wèn)題，總是不能很好的去跟顧客交流。所以我初期的時(shí)候特別的悲觀，也感到很無(wú)力。差點(diǎn)就選擇不做了，因?yàn)樽约簩?shí)在不擅長(zhǎng)去跟他人交流，但是做導(dǎo)購(gòu)員就必須要有交流，才能準(zhǔn)確的給顧客找到她想要的衣服。夠熟練的去跟顧客對(duì)答，顧客想要了解的問(wèn)題，我都可以回答她。我們這家店在鎮(zhèn)上是開(kāi)了不少年的了，所以很多都是老顧客，因此我也認(rèn)識(shí)了很多人。雖然工作依然辛苦，但是找到?jīng)Q策和信心后，也就沒(méi)有那么難了，而且還能找到一些樂(lè)趣，最重要的是我的生活變得沒(méi)有那么枯燥，而且也有了工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)近一個(gè)月的寒假工作，我覺(jué)得自己本次寒假也是有收獲的了。大學(xué)里，這還是我第一次參加工作呢，雖然只有一個(gè)月，但是我也明白真正去做一個(gè)職業(yè)，也是很辛苦的。很多職業(yè)都不是看過(guò)去那么的輕松，不去實(shí)踐一下，根本就體會(huì)不到那種苦。好在現(xiàn)在才大二，我已經(jīng)有了一次體會(huì)，我想我怕以后的抗壓能力也會(huì)強(qiáng)一些，人變得自信起來(lái)，也更能夠與他人交往?！酒縳月17日至x月x3日，為了走出校園，更深入的了解社會(huì)，珍惜短暫的假期時(shí)間，豐富、充實(shí)大學(xué)生的課余生活，鍛煉和提高大學(xué)生的社會(huì)能力，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，傳播正能量，我們實(shí)踐隊(duì)去xx省xx市“磁縣中心敬老院”開(kāi)展了以“看望敬老院老人，參加志愿服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的實(shí)踐隊(duì)名叫“敬老愛(ài)幼社會(huì)實(shí)踐隊(duì)”，實(shí)踐隊(duì)員是由來(lái)不同地方的六名大二在校生組成。我們的實(shí)踐內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：一、看望老人，幫助老人打掃房間。二、了解敬老院現(xiàn)況。三、培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)為期七天的實(shí)踐活動(dòng)，我們的收獲匪淺。首先是培養(yǎng)了人際交往能力。每個(gè)人都是社會(huì)群體的組成部分，自然就需要懂得如何與他人良好的相處。文明的語(yǔ)言，謙和的態(tài)度，是與人交流的前提。而且，中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮貌的重要性自然不言而喻。與領(lǐng)導(dǎo)溝通，找工作人員了解情況，以及和老人們聊天，實(shí)踐隊(duì)員們都做到舉止得體，禮貌得當(dāng)，注意細(xì)節(jié)。然后就是解決、處理問(wèn)題的能力有所提高。實(shí)踐隊(duì)員們?cè)诿鎸?duì)一些問(wèn)題時(shí)，由之前的束手無(wú)策到后來(lái)的集思廣益，并且思考縝密。在面對(duì)活動(dòng)時(shí)，由毫無(wú)頭緒到井井有條，每一位隊(duì)員在解決問(wèn)題上都有了很大的進(jìn)步。接下來(lái)就是學(xué)會(huì)要助人為樂(lè)，關(guān)愛(ài)老人。實(shí)踐隊(duì)員們都深刻地感受到敬老院里大爺大媽看到我們時(shí)的熱情，以及與我們分別時(shí)的依依不舍。從老人空洞的眼神里，我們看到了深深的孤單和寂寞。我們不僅僅要提供物質(zhì)上的幫助，更要給予精神上的支撐。我們平時(shí)在這方面做得太少了，值得深思。之不易的生活條件，同時(shí)在自己短暫的青春歲月里，為自己樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并為之不斷努力，拼搏。人總是需要經(jīng)歷一些事情才能成長(zhǎng)，經(jīng)歷是最好的老師，參加這次實(shí)踐活動(dòng)，為我們的人生創(chuàng)造了一段美好的回憶，留下了一筆寶貴的財(cái)富。人的一生都是在追求中領(lǐng)略不同的風(fēng)景，收獲不一樣的經(jīng)歷。實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我們體驗(yàn)到從未有過(guò)的感悟。老人的人生閱歷是一本深?yuàn)W的書(shū)，需要我們用心去了解，去學(xué)習(xí)，去思考，從而提高自己的思想，也可以使我們?cè)谖磥?lái)的人生道路上少些彎路，因?yàn)榻?jīng)歷是人生無(wú)價(jià)的財(cái)富。敬老院院拜訪的那些老人，他們都已經(jīng)七、八旬的高齡，他們經(jīng)歷了新中國(guó)有最初的貧窮落后到現(xiàn)在的繁榮富強(qiáng)，他們是最真實(shí)的見(jiàn)證者與參與者，他們身上凝聚著各個(gè)時(shí)期的精神，值得我們學(xué)習(xí)和敬仰。敬老院的老人們生活著都很幸福，他們的臉上洋溢著溫暖的笑容，國(guó)家對(duì)老人的養(yǎng)老問(wèn)題投入了很大的人力物力財(cái)力，為這些老無(wú)所依的老人們提供了全面的保障，拜訪的老人都稱(chēng)贊國(guó)家的政策。伴隨著國(guó)家對(duì)老人的關(guān)注，公眾的目光也越來(lái)越多的積聚到老人們身上。根據(jù)參觀敬老院的建造規(guī)模、與工作人員交流，以及和老人聊天，我們都感到一種濃濃的愛(ài)。國(guó)家給他們提供了住所，而其他社會(huì)各界人士則送去了愛(ài)心和祝福。國(guó)家有大愛(ài)，人民心中有小愛(ài)，大愛(ài)號(hào)召小愛(ài)，小愛(ài)匯聚成大愛(ài)，相信一定會(huì)讓愛(ài)永駐。實(shí)踐是我們記憶中珍貴的一段回憶，我們學(xué)會(huì)了珍惜現(xiàn)在，學(xué)會(huì)了笑對(duì)人生，這將是我們最大的收獲。每張面孔都浮現(xiàn)在我們腦海中，以及工作人員的熱情、對(duì)老人的盡心盡力，都成為我們回憶中美好的畫(huà)面。每個(gè)人都會(huì)變老，死亡，我們無(wú)法阻止細(xì)胞的新陳代謝，但我們可以讓自己的心態(tài)變得年輕。這樣，不管什么時(shí)候，我們都會(huì)以一種年輕的心態(tài)看待世界，這個(gè)世界也會(huì)在我們眼中變得更加美好。從現(xiàn)在開(kāi)始敞開(kāi)自己的心扉，樂(lè)觀地看待我們身邊的每一件事，相由心生，我們的內(nèi)心是什么樣子，我們的外表就會(huì)變成什么樣子，有年輕的心，就會(huì)有更年輕的世界。實(shí)踐，讓我們成長(zhǎng)，讓我們學(xué)會(huì)生活。【篇三】一、實(shí)踐目的：嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，我們是剛步入社會(huì)的青年，作為一個(gè)在校大學(xué)生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng)。二、實(shí)踐時(shí)間：三、實(shí)踐地點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，也能充實(shí)自己的生活，體驗(yàn)到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近的一家超市打工。這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。為自己的大學(xué)大學(xué)生活添加一筆彩色。與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。以下是我的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——**便利超市。它是一家非大型私人超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——下午6：30下班，在上班時(shí)期要參與超市分配給我自己的那部分地區(qū)的貨物的盤(pán)點(diǎn)，入庫(kù)整頓以及在上班時(shí)間對(duì)每一位顧客的咨詢提供幫助，所以對(duì)記憶方面也是一個(gè)重要的實(shí)踐。在平時(shí)有空的時(shí)候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)，我們每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，所以在忙的時(shí)候根本是平時(shí)無(wú)法想象的，哪怕是喝一口水……在這工作的xx年齡小的小妹妹們?yōu)榱松?jì)堅(jiān)持工作，我感激自己擁有的一切，更加懷念在學(xué)校學(xué)習(xí)的生活，真正意識(shí)得到那是一種幸福。我告誡自己，要利用好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力發(fā)展自己，為將來(lái)的騰飛積聚力量。較短，不能充分了解產(chǎn)品，只能學(xué)