【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護(hù)個(gè)人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對(duì)照，自我反省，自我檢查。自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。遵守的原則就是對(duì)行為主體提出的基本要求，更是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)。遵守禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重，確保交際活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。應(yīng)用禮儀時(shí)要注意把握分寸，認(rèn)真得體。適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定，而程序自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個(gè)“度”的問題，沒有“度”，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū)。運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)信無欺，言行一致，表里如一。真誠(chéng)就是在交際過程中做到誠(chéng)實(shí)守信，不虛偽、不做作。交際活動(dòng)作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過程，如果缺乏真誠(chéng)則不可能達(dá)到目的，更無法保證交際效果。由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會(huì)在交際中引起障礙和麻煩。平等是禮儀的核心，即尊重交往對(duì)象，以禮相待，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則，同時(shí)也要善于理解具體條件下對(duì)方的一些行為，不應(yīng)過多地挑剔對(duì)方的行為。(二)禮儀的作用。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關(guān)系和調(diào)整、處理人們相互關(guān)系的手段。禮儀的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：。尊重的作用即向?qū)Ψ奖硎咀鹁础⒈硎揪匆?，同時(shí)對(duì)方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊(yùn)含著彼此的尊敬。禮儀作為行為規(guī)范，對(duì)人們的社會(huì)行為具有很強(qiáng)的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會(huì)的習(xí)俗和社會(huì)行為規(guī)范。任何一個(gè)生活在某種禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標(biāo)志，不接受禮儀約束的人，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來對(duì)他加以約束，甚至以法律的手段來強(qiáng)迫。禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習(xí)俗，它對(duì)全社會(huì)的每個(gè)人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會(huì)成為一定社會(huì)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會(huì)進(jìn)步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。禮儀具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對(duì)人們之間相互關(guān)系模式起著規(guī)范、約束和及時(shí)調(diào)整的作用。另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動(dòng)可以化解矛盾、建立新關(guān)系模式?？梢姸Y儀在處理人際關(guān)系中，在發(fā)展健康良好人際關(guān)系中，是有其重要作用的。教育工作者的文明禮儀手抄報(bào)內(nèi)容篇十公眾場(chǎng)合、交際活動(dòng)中，男士關(guān)懷和照顧女士，要做得自然、恰當(dāng)、適度，而不能過分與勉強(qiáng)。比如，想幫一位并不太熟悉的女士提拿物品，需征得對(duì)方同意，才可實(shí)施。如果女士并不想讓你幫忙，你就不可過分殷勤，貿(mào)然行事，否則可能會(huì)讓她尷尬、不快。特別是她的手包或挎包，一般并不希望男士去碰。此外，男士還應(yīng)注意一視同仁，不能單獨(dú)對(duì)某位女士過分熱情，而冷淡其他女士，否則也會(huì)招致非議。如果女秘書和男老板在一起工作，對(duì)女秘書來說，那就談不上女士?jī)?yōu)先。但是，在交際場(chǎng)合，男老板有時(shí)也讓女秘書在眾人面前“優(yōu)先”一下，這未嘗不是一種紳士風(fēng)度的體現(xiàn)。在我國(guó)，不少女士對(duì)“女士?jī)?yōu)先”似乎并不適應(yīng)，面對(duì)男士的關(guān)照，感到不好意思或不知所措。其實(shí)，女士完全可以泰然受之。對(duì)于將要踏出國(guó)門或涉及對(duì)外交往的女同胞，更應(yīng)盡快適應(yīng)這一國(guó)際流行的禮節(jié)。教育工作者的文明禮儀手抄報(bào)內(nèi)容篇十一去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。穿著禮儀。按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。課堂上不敞衣、脫鞋。不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)。教育工作者的文明禮儀手抄報(bào)內(nèi)容篇十二接打電話要“禮貌”、“簡(jiǎn)沽”和“明了”。在辦公室打點(diǎn)好，不可過久占線。在打電話之前，請(qǐng)做一下準(zhǔn)備，將所要說的問題和順序整理下，這樣打起電話來就不會(huì)羅嗦或遺漏。撥通電話后，應(yīng)當(dāng)先自報(bào)家門和證實(shí)一下對(duì)方的身份。如果你找的人不在，可以請(qǐng)接電話的轉(zhuǎn)告。這時(shí)可以先說一句：“對(duì)不起，能不能麻煩你轉(zhuǎn)告xxx……”然后將你所要轉(zhuǎn)告的話告訴對(duì)方，最后向?qū)Ψ街轮x，并且問清對(duì)方的姓名。切不要“咔嚓”一聲就把電話給掛了。即使你不要求對(duì)方轉(zhuǎn)告，你也應(yīng)說一聲：“謝謝，打擾你了?！比绻愦虻碾娫捠且ㄟ^總機(jī)轉(zhuǎn)接的，應(yīng)對(duì)總機(jī)值機(jī)員說一個(gè)“請(qǐng)”字，“請(qǐng)轉(zhuǎn)xxx分機(jī)”。打電話的時(shí)間，要考慮到對(duì)方是否方便。最好在早上八時(shí)后及晚上十點(diǎn)前，午間最好也不要打電話。打電話時(shí)，要適當(dāng)控制聲音和語氣，不可大聲嚷嚷，高聲笑談，也不能一驚一詫，也不能鬼鬼祟祟，無端吸引他人注意，影響他人工作。話筒要輕拿輕放，不宜用力摔掛。當(dāng)聽到電話聲響起時(shí)，應(yīng)迅速起身去接，拿起昕筒，可先自報(bào)一下家門：“您好!這兒是xxx部門，請(qǐng)講。”作為接話人，通話過程中要仔細(xì)聆聽對(duì)方的講話，并及時(shí)作答，給對(duì)方積極的反饋。通話結(jié)束時(shí)，接話人應(yīng)等對(duì)方掛上電話后再放下話筒。如果電話找其他人，應(yīng)弄清對(duì)方是誰，找誰，以便與其聯(lián)系，并告知對(duì)方“稍等片刻”，并迅速找接話人。如果呼喊距離較遠(yuǎn)的人，可用手輕捂話筒，然后再呼喊接話人。如果接話人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應(yīng)做好電話記錄，記清：、單位。39。具體內(nèi)容。，以及回電號(hào)碼、時(shí)間。、時(shí)間。記錄完畢后，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯(cuò)。同時(shí)有兩個(gè)電話接待，而辦公室內(nèi)只有一人時(shí)，般可先接聽首先打進(jìn)來的電話，向其解釋并征得同意后，再接昕另一個(gè)電話，并讓第二個(gè)電話留下電話號(hào)碼，告之稍后主動(dòng)與其聯(lián)系。然后再迅速接昕第一個(gè)電話。如果兩個(gè)電話中有一個(gè)較另一個(gè)更為主要，則應(yīng)先昕重要的一個(gè)，一般先聽長(zhǎng)途再昕市內(nèi)的、先昕緊急的再昕一般的。切不可同時(shí)昕?jī)蓚€(gè)，與一個(gè)交談，而讓另一個(gè)在線上空等。當(dāng)接到拔錯(cuò)的電話時(shí)，應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方“您打錯(cuò)了”，對(duì)方若說“對(duì)不起”，你可以回答“沒關(guān)系，再見!”教育工作者的文明禮儀手抄報(bào)內(nèi)容篇十三微笑是人類傳達(dá)感情最好的方式?！按藭r(shí)無聲勝有聲”，微笑所能起到的作用，也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。微笑，是對(duì)人的尊重和理解，微笑是一種禮節(jié)，見面時(shí)點(diǎn)頭微笑，人們會(huì)意識(shí)到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對(duì)人的關(guān)懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內(nèi)力，它賦予微笑以色彩、能量而形成強(qiáng)烈的感染力。微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏鄣摹Ｐ膽B(tài)調(diào)整。不可否認(rèn)，很多窗口崗位的人員，不屑于“微笑服務(wù)”，是因?yàn)樗麄冇X得認(rèn)為做完工作就行，沒有必要那么客氣，甚至有人有“微笑服務(wù)”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。其實(shí)不然，微笑服務(wù)本身就是窗口人員的基本工作職責(zé)和內(nèi)容。微笑服務(wù)，是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。如果沒有這個(gè)意識(shí)，提倡微笑服務(wù)必然只是個(gè)形式，不容易達(dá)到良好的效果。規(guī)范的培訓(xùn)