【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是今年本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。以后，我將一如既往地按照公司的要求，在當(dāng)前的工作基礎(chǔ)上更加努力，對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。要更加珍惜客戶(hù)的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。每月就應(yīng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著公司的服務(wù)理念去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為了銷(xiāo)售任務(wù)的完成，我要更加努力一些，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結(jié) 銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結(jié)與來(lái)年計(jì)劃篇七(一)總銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。全市完成銷(xiāo)量33425箱，同比31713箱增長(zhǎng)1712箱，%，增幅位居全省第四位。%，%，%，%，%，%，%。(二)低檔煙銷(xiāo)量同比下降。全市低檔煙銷(xiāo)量8290箱，同比8393箱減少103箱，%。(三)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)快速提升，一、%。全市一類(lèi)煙銷(xiāo)量4376箱，同比3514箱增長(zhǎng)862箱，%，%。二類(lèi)煙銷(xiāo)量3870箱，同比3580箱增長(zhǎng)290箱，%，%。三類(lèi)煙銷(xiāo)量13672箱，同比11201箱增長(zhǎng)2471箱，%，%。四類(lèi)煙銷(xiāo)量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，%。五類(lèi)煙銷(xiāo)量8290箱，同比8393箱減少103箱，%，%。(四)省產(chǎn)煙同比增長(zhǎng)。全市完成銷(xiāo)量27266箱，同比26491箱增長(zhǎng)775箱，%，增幅位居全省第二位，%。其中省產(chǎn)一類(lèi)煙銷(xiāo)量3524箱，同比2837箱增長(zhǎng)687箱，%。省產(chǎn)二類(lèi)煙銷(xiāo)量3617箱，同比3323箱增長(zhǎng)294箱，%。省產(chǎn)三類(lèi)煙銷(xiāo)量12542箱，同比10051箱增長(zhǎng)2491箱，%。省產(chǎn)四類(lèi)煙銷(xiāo)量538箱，同比2808箱減少2270箱，%。省產(chǎn)五類(lèi)煙銷(xiāo)量7045箱，同比7473箱減少428箱，%。(五)七匹狼品牌市場(chǎng)份額逾六成。七匹狼系列銷(xiāo)量xx4箱，同比17503箱增長(zhǎng)2611箱(增長(zhǎng)絕對(duì)值位居全省第一)，%，增幅位居全省第一位，%(全省最高)。一、二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量7131箱，占一、%。一類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3524箱，%。二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3607箱，%，三類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量12542箱，%。一類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3524箱，同比增長(zhǎng)687箱，其中，軟紅狼銷(xiāo)量1029箱，同比增長(zhǎng)87箱。軟灰狼銷(xiāo)量2423箱，同比增長(zhǎng)721箱。二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3607箱，同比增長(zhǎng)294箱，其中，紅狼銷(xiāo)量3110箱，同比增長(zhǎng)437箱。棗紅狼銷(xiāo)量301箱，同比下降187箱。三類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量12542箱，同比增長(zhǎng)2490箱，其中，白狼銷(xiāo)量6293箱，同比增長(zhǎng)1485箱。古田狼銷(xiāo)量5588箱，同比增長(zhǎng)1242箱。藍(lán)狼銷(xiāo)量222箱，同比增長(zhǎng)89箱。金狼銷(xiāo)量439箱，同比減少326箱。四類(lèi)七匹狼即豪情狼銷(xiāo)量441箱，同比減少860箱。(六)省外煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。全市完成6034箱，同比5130箱增長(zhǎng)904箱，%，增幅位居全省第四位，%。其中省外一類(lèi)煙銷(xiāo)量811箱，同比621箱增加190箱，%。省外二類(lèi)煙銷(xiāo)量229箱，同比242箱減少13箱，%。省外三類(lèi)煙銷(xiāo)量1071箱，同比1130箱減少59箱，%。省外四類(lèi)煙銷(xiāo)量2678箱，同比2217箱增加461箱，%。省外五類(lèi)煙銷(xiāo)量1246箱，同比920箱增長(zhǎng)326箱，%。(七)條均價(jià)上升顯著。，，%，增幅位居全省第四位。在各個(gè)縣(市、區(qū))中，新羅區(qū)條均價(jià)最高()且條均價(jià)同比增幅最大(%)。，%。要完成銷(xiāo)量目標(biāo)，就必須大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，向農(nóng)村市場(chǎng)要銷(xiāo)量。一要抓好邊遠(yuǎn)行政村市場(chǎng)占有，充分傾斜低檔煙貨源。二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶(hù)經(jīng)理能夠安心做好客戶(hù)服務(wù)工作。三要服務(wù)與監(jiān)管并重，加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，有效覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)。要確保銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的`提升，就必須抓好城市零售客戶(hù)服務(wù)工作。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求，提高響應(yīng)速度。要認(rèn)真了解城市客戶(hù)最關(guān)心、最迫切需要解決的問(wèn)題，切實(shí)幫助加以解決。以客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)為載體，提高城市客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作，提升城市客戶(hù)的終端形象，加強(qiáng)全國(guó)性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力。三要積極開(kāi)展工商協(xié)同工作，多開(kāi)展一二類(lèi)煙的促銷(xiāo)活動(dòng)。銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結(jié) 銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結(jié)與來(lái)年計(jì)劃篇八在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在20xx年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員