【文章內(nèi)容簡介】 服務活動，實施人性化護理，想盡一切辦法消除患者的手術畏懼情緒，給予他們深層次的關懷和照顧，引導他們平靜、快樂地理解麻醉和手術治療。在那里，我們就是大爺大嬸的臨時女兒，在那里，我們就是大哥大姐的臨時姐妹，在那里，我們就是小寶貝兒的臨時母親。記得有個一歲半的患兒需進行腹股溝疝修補術，也許是意識到情形與往日不一樣，小家伙剛到手術室門口，就哇哇大哭起來，死死抱住母親的脖子不讓護士碰他。孩子一哭，患兒母親也忍不住哭起來，緊緊抱著孩子不愿松手了?？吹竭@狀況，我的心也揪了起來，這孩子才比我女兒大幾個月，就要獨自承受這種磨難，真是于心不忍啊。但是再不忍，也得盡快進行手術，于是，我拿著科室精心準備的消毒玩具走過去，溫和地問：小寶貝，你看這是什么?看著一閃一閃還唱著兒歌的玩具，孩子的哭聲漸漸停下來，目不轉(zhuǎn)睛地盯著看，我說：阿姨教你玩，好不好?并趁機接過患兒，像平日里逗自己孩子一樣和他玩了起來，不一會兒孩子就和我親近起來，他母親很欣慰地看著我們帶兒子走進了手術間。手術過程中我一向陪在孩子身邊，告訴他：有阿姨在，不用怕，一會兒阿姨還帶你玩玩具。手術在無痛、溫暖、祥和的氛圍中順利結束，隨著意識的逐漸清醒，孩子不停地哼哼：母親，母親......孩子別怕，母親在這兒，我一邊說，一邊輕輕地抱起孩子，撫摸著孩子的小臉，孩子迷糊中抓住了我的手，頓時安靜下來。半個小時后，我將孩子平安送還到母親手中，可孩子竟然抓住我的衣襟不放，嘴里還喃喃細語著：母親，母親，我要母親。瞬時一股暖流涌上心間，孩子的信任、依靠才是我們護理工作的最好榮譽和報答，有了這份信任，再苦再累也值得。手術室是醫(yī)院里任務最繁重的科室，工作中加班加點更是家常便飯。在手術室工作的我們都練就了這樣一種技能：一餓就是幾小時，腰酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至通宵達旦地忙碌也必須要扛得住。記不清多少次冒著酷暑奔赴熟悉的崗位。記不清多少次深夜的電話鈴把我驚醒，頂著寒風奔向手術室。記不清多少次拋下正沉浸在母親懷抱里的孩子，奔赴一線參加生命大搶救。更記不清多少次和同事們在無影燈下徹夜不眠、揮汗如雨地工作......可每當我把成功脫險的病人推出手術室，看到焦急等候的家屬舒展了眉頭，聽到他們由衷的感謝，都會有種自豪感、滿足感涌上心頭，于是又毫無怨言地投入了新的手術?？蓪τ诩彝ィ铱傆幸环N說不出的愧疚，尤其對女兒的虧欠更多。由于科室人員緊張，女兒出生剛三個月，我便忍痛把孩子交給保姆，一頭扎進了手術間。一天，我像往常一樣配合著醫(yī)生進行手術，術中突然發(fā)現(xiàn)腫瘤狀況異常，需要快速冷凍。一小時后，病檢結果確診為子宮內(nèi)膜癌，需要立即做擴大清掃，于是大家更加全神貫注、通力協(xié)作，不敢有絲毫馬虎，只想著必須要以最精湛的技術和最小的傷害完成手術，減輕病人的痛苦。就在這緊張時刻，我科室的護工焦急地跑過來說：護士長，你女兒發(fā)高燒，保姆抱著她正門外等你呢!聽到這個消息，我心急如焚，耳邊仿佛已經(jīng)聽到了孩子撕心裂肺的哭聲，我多想抱著孩子趕快去看病啊，可手術還沒有結束，身為護士長，我怎能脫下手術衣拋下病人不管呢?我強忍著心中的焦慮與不安，調(diào)整好心態(tài)，繼續(xù)手術，雖然每一分鐘對我來說都是那樣的漫長，可我不敢有一點疏忽和心不在焉。手術最后結束了，我第一時刻沖出手術室，看著孩子因高燒而通紅的小臉和長時刻哭鬧已經(jīng)變得沙啞的喉嚨，我的淚水忍不住流了下來。如今女兒已經(jīng)快四歲了，小小的她似乎十分明白母親的工作，每每有電話來時她總是拿著電話跑過來對我說：母親?？?醫(yī)院電話!(有內(nèi)涵的網(wǎng)名)。這么多年來，我深刻地體會到手術室護士平凡生活中的艱辛與壓力，更能體諒同事們的疾苦。一年365天，時刻都在準備著進入工作狀態(tài)。那種緊張和不規(guī)律的生活雖然在一點點的透支著我們的健康，但是，我們依然堅守在自己的崗位上，日復一日，年復一年的無怨無悔的奉獻著我們的青春年華。正如獲得諾貝爾和平獎的特雷莎修女人生戒律里寫的那樣：你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，可不管怎樣，還是要做。你這天所做的，明天也許就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。有一天，我們都會老去，回味自己最美的年華，依然會自豪而驕傲的告訴世人：我經(jīng)歷了，我成長了，在醫(yī)療事業(yè)的建設上我奉獻了，我的選取無怨，我的青春無悔!她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了優(yōu)秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。她愛崗敬業(yè)，關心群眾、關心同事，關心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業(yè)。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。一向以來，她都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每一天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還能夠的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內(nèi)一科病房成為了優(yōu)質(zhì)護理服務的第二批試點病房，為了全程連續(xù)的照顧病人，科室開展了職責制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以您在我心中、我在您身邊為?？谔?。同事們?nèi)翰呷毫?、其心協(xié)力為了三個滿意的目標而奮斗。劉建英以飽滿的工作熱情用心投身優(yōu)質(zhì)護理服務工作中在她的推薦下重新布置了病房環(huán)境使病人感覺更溫馨購買了吹風機、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤唇膏護患之間也涌現(xiàn)出一個個真實感人的故事。感謝信。也雪片樣的飛來。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關聯(lián)也將翻開新的一頁。作為一名主班護士，她每一天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來應對病人。每一天早上7點半她來到病房，首先每一位病人問好，大家早上好!昨日晚上您睡得好嗎?這天您感覺好一些了嗎?每一天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們這天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫(yī)患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。作為一名護士，她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務，而優(yōu)質(zhì)服務的核心便是愛，她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節(jié)之中。她認為在護理工作中，多給病人一些明白，病人也會給你一份關心!何樂而不為呢!護士的工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護理服務讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的發(fā)奮。看到她在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你這天累壞了吧?她說:不累呀。她知道，病人是真的關心她累不累，正正因這種關心，她才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但她精神上是愉悅的，正因她覺得我做的這一切，都是值得的。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每一天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，看著這幾年來醫(yī)院的榮譽，她的內(nèi)心無比的激動，她為她是神經(jīng)內(nèi)科的一員而驕傲，是一名友誼醫(yī)院醫(yī)院的護士而自豪。用心去服務，用愛去服務，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。觀隔離的好處了解不夠，她就主動與他交流、溝通，與其近距離接觸，不怕被感染，真情打動了病人，也增強了病人戰(zhàn)勝疾病的信心。就這樣劉玉華同志一向工作到下午3時左右，覺得有點頭暈眼花，體力不能繼續(xù)支撐了，她才想起自己已有12個小時沒吃、沒喝，這才找人替換，走出隔離病區(qū)。張某某導尿時，發(fā)現(xiàn)病人大便已失禁，她不嫌臟、不怕臭，打來一盆溫水，親自脫下病員那已被大便污染得不成樣貌的衣褲，為病人擦凈皮膚，再執(zhí)行導尿。當病人家屬得知這一狀況后，不住地表示感謝，而她卻微笑著答道：這都是我們就應做的事。病人隔離期間，不能留下家屬陪護，于是，很多病人不能適應，為解除病人的緊張、恐懼及孤獨感，安心住院，用心配合治療，她就帶動全科同志，耐心地向病人解釋病情，主動與病人溝通，做好病人的心理護理，在生活上給予他們更多的關心和幫忙，實行人性化服務，如堅持每日兩送(即送水、送飯)。一天中午，天正下著大雨，病人李某某和王某某提出不太習慣吃醫(yī)院食堂帶給的伙食，而想吃湯圓和面條，她得知狀況后，冒著雨、打著傘到院外打來可口食物，送到病人手中，兩位病人感到十分滿意。病人治愈出院時，她都會親自去作指導，向病人和家屬講解有關疾病的防治知識，對病死瘟豬肉，必須不能再吃，千萬要按疾控中心的要求進行消毒、深埋。要為保障全區(qū)人民的身體健康，作出貢獻。同時，她還鼓勵他們加強身體鍛煉，提高自身的防病抗病潛質(zhì)。當危重，經(jīng)過醫(yī)護人員的精心治療和護理，老人的病情很快就得到了控制。因老人還患有腰椎間盤突出癥，為方便其上廁所，劉玉華同志專門為老人買來了坐便器，安在衛(wèi)生間里。她們的行為，老人和家屬看在眼里，記在心里，在老人出院時，送來一面錦旗，家屬還送來裝有200元現(xiàn)金的紅包，被她當場拒絕了，但病人家屬又把200元現(xiàn)金拿到某商場換成等價購物券送來，被她再一次拒絕。病人家屬見她不收，生氣了，而劉玉華卻耐心地向她解釋道：我們醫(yī)院有規(guī)定，不能收受病人的“紅包”和“