【文章內(nèi)容簡介】 明白這個道理后，在以后的工作中我也一直在努力的把心放平，對待來自任何一個地方的游客，都把他們當(dāng)成自己的朋友去看待，去服務(wù)。不管他們是有錢人，還是平常的人，是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫(yī)生、還是農(nóng)民……對我來說就是我的衣食父母，這是一位導(dǎo)游朋友說的，他說：“把客人看成是你的衣食父母，因?yàn)槟愦┑囊?、用的東西、吃的食物，所有的一切都是這些客人所給與的，所以我們要對他們好，人都是有感情的，你的付出是會得到回報(bào)的?！蔽野凑者@樣想法去做了。每一個團(tuán)都這樣去做了，不管這個團(tuán)能給我?guī)矶嗌俚氖找?，我都真心的去工作，真心的去對待每一個人，不再有以前那些的思想：這個團(tuán)不好了，沒錢可掙了，沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因?yàn)樗枷氲母淖儯@一年的帶團(tuán)中倒也很順利，遇事不驚，遇事不急，平和對待，這樣下來和客人相處的也很好，當(dāng)然也帶來了我需要的收益。所以當(dāng)我再次看到自己以前寫的文章后，當(dāng)時(shí)也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已，現(xiàn)在為自己當(dāng)時(shí)的幼稚的想法感到羞愧，作為一個導(dǎo)游服務(wù)工作者，應(yīng)該對自己的工作提出更高的要求。學(xué)生個人情況總結(jié)篇九我是上海市__夜大2009屆財(cái)稅班的學(xué)生，我懷著強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心參加了夜大的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已修完全部課程，就要畢業(yè)了。3年夜大學(xué)習(xí)，使我獲益良多。學(xué)校嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律，良好的校風(fēng)，為我們營造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)校的嚴(yán)格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我刻苦學(xué)習(xí)，遵守校規(guī)，依時(shí)上課，按時(shí)完成課外作業(yè)。通過了全部課程考試，完成畢業(yè)論文，修完學(xué)分。經(jīng)過夜大學(xué)習(xí)，使我增長了知識，增強(qiáng)了工作能力，提高了思想文化素質(zhì)。夜大業(yè)余學(xué)習(xí)條件艱苦，面對諸多困難，我都11克服了：1是年齡偏大，記憶力和智力減退。我就用比別人多幾倍的努力，多幾倍的時(shí)間去學(xué)習(xí)。2是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。工作時(shí)做好工作，學(xué)習(xí)時(shí)努力學(xué)習(xí)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。3是正確處理好學(xué)習(xí)與家庭的關(guān)系。我積極爭取家人的支持、幫助和配合，家人的支持和鼓勵，成為我完成學(xué)業(yè)的巨大動力。經(jīng)過了3年的夜大學(xué)習(xí)，大大提高了我的政治思想覺悟和科學(xué)文化素質(zhì)。在學(xué)期間，我們學(xué)習(xí)了《政治》和《鄧小平理論》等政治理論課程，加深了對鄧小平理論和黨的“__大”精神以及“三個代表”重要思想的認(rèn)識，對黨的政治路線和思想路線有了更深刻理解，為我們今后工作指明了方向。在輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《財(cái)政學(xué)》、《國家稅收》、《稅務(wù)管理》、《國有資產(chǎn)管理》等10多門專業(yè)課程，使我的專業(yè)基礎(chǔ)更加扎實(shí)，對今后工作有極大的幫助作用。業(yè)余學(xué)習(xí)條件雖然艱苦，但也有它有利的1面，它為我們提供了邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的機(jī)會。在學(xué)習(xí)中，我注意做到理論聯(lián)系實(shí)際，經(jīng)常運(yùn)用學(xué)到的理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。畢業(yè)后，我將1如既往地做好本職工作，把所學(xué)知識運(yùn)用于工作實(shí)踐中去，爭取做1名既有科學(xué)文化知識，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的稱職的國家公務(wù)員。我的畢業(yè)自我鑒定總結(jié)完畢，謝謝!學(xué)生個人情況總結(jié)篇十離開學(xué)生會后，我進(jìn)入了另一個群體，那里也有更多的事讓我感覺到新奇。九月，我成為了屆核工一二班的助教，開始了我新的工作。應(yīng)對七十多張陌生的面孔，第三次迎接新生，第一次開班會，我自認(rèn)為我是成功的。應(yīng)對大一的學(xué)弟學(xué)妹們，我有點(diǎn)緊張，但更多的是興奮。我的性格決定了我不會去苛求別人，也不會去無緣無故的罵人。除了工作，其他時(shí)光窩在寢室里。課本對于此刻的我來說真的不明白該如何定位。我有我的目標(biāo)，但我膽怯地逃避，心思也并不放在學(xué)習(xí)上，整天拿著手機(jī)看小說，還標(biāo)榜自我是在學(xué)習(xí)“電子書”?；氐綄嬍揖兔靼状蛴螒颍⒉皇菦]有其他事做，而是不想去做。也許是生活所迫，也許是打擊太大。此刻的我萌發(fā)不出新牙……。大一的時(shí)候，生活是一個人，好好學(xué)習(xí)天天向上。大二的時(shí)候，生活是一群人，朋友兄弟戀愛都像要。大三的時(shí)候，剩下幾個人，我期望不要忘記。有一天，有人對我說：“感覺好久沒看見你了哦”，我只能笑笑，假假的回答只是沒時(shí)光遇到而已，卻始終無法說出真實(shí)的感受。有一天，當(dāng)和你親近的人突然消失，所有的聯(lián)系方式都用盡也找不到的時(shí)候，你會怎樣?這樣的痛，只有真正經(jīng)歷的人才能了解。我只是一個普通的人而已。此刻，我失去了很多，得到的也有很多。反反復(fù)復(fù)的經(jīng)過，最后也把自我磨平了一點(diǎn)。也許我的觀點(diǎn)不正確，但我也堅(jiān)持著走下去。如果有人問我：“你對未來怎樣看?”我會微笑著回答“如果你學(xué)習(xí)不夠優(yōu)秀，那就去做別的事，而在那件事上你比別人更優(yōu)秀。生活有很多路，選取適合自我的走?！倍业牡南敕ê芎唵危喉樌厴I(yè)，找個一般的工作，娶個不是很漂亮的老婆攜手到老，有個幸福的家庭，孩子孝順，死后有人掛念。這樣的日子就是我此刻所追求的。學(xué)生個人情況總結(jié)篇十一歷時(shí)一天多的文體運(yùn)動會比賽已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過全體運(yùn)動員、裁判員、工作人員的努力完成了所有的賽事。經(jīng)過激烈的角逐，各項(xiàng)比賽冠、亞、季軍均已勝出。在此，我代表公司董事會、工會向這次文體運(yùn)動會的成功舉辦，向獲獎的團(tuán)體和個人表示熱烈的祝賀!對所有運(yùn)動員、裁判員及全體工作人員，表示親切的慰問和衷心的感謝!總體來看，我認(rèn)為這次比賽辦得熱烈、儉樸、圓滿，非常成功。一是各部位特別重視，踴躍參與。此次文體運(yùn)動會是公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明工作中的一項(xiàng)大事。各部位負(fù)責(zé)人帶頭參賽，積極組隊(duì)、踴躍參與，有些運(yùn)動員白天工作忙沒時(shí)間，犧牲自己的休息時(shí)間利用中午、晚上練習(xí)，經(jīng)刻苦的練習(xí)，運(yùn)動員的技藝有了很大的提高，比賽水平有了很大的提升。比賽中，有的部位負(fù)責(zé)人既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動員、既場外謀劃又上陣沖鋒，為圓滿順利地舉辦好此次比賽奠定了良好的基礎(chǔ)。二是計(jì)劃嚴(yán)密，組織得力。為把這屆文體運(yùn)動會比賽組織好，公司工會、辦公室專門召開了協(xié)調(diào)會議，組織專門工作人員，積極與各部位負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，對場地布置、比賽規(guī)則、代表隊(duì)和裁判員的組成，以及后勤保障等方面進(jìn)行了詳細(xì)研究，合理計(jì)劃，周密安排，每件事都列有計(jì)劃并具體落實(shí)到人，保證了每一場比賽都有條不紊、順利進(jìn)行。尤其是這次比賽能夠舉辦得如此成功，公司工會、辦公室的同志們以及所有裁判員也付出了辛勤的勞動，做了大量有成效的工作。三是作風(fēng)頑強(qiáng)，素質(zhì)過硬。這次文體運(yùn)動會對于發(fā)展公司健康向上的文體運(yùn)動，活躍職工業(yè)余文娛生活，增強(qiáng)員工素質(zhì)和企業(yè)的凝聚力，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，都具有十分重要的意義。在比賽中，各代表隊(duì)識大體、顧大局、遵循“友誼第一、比賽第二”和“重在參與、重在學(xué)習(xí)、重在提高、重在娛樂”的原則，賽出了水平，賽出了風(fēng)格，賽出了友誼。一天多時(shí)間的比賽，所有運(yùn)動員都表現(xiàn)了頑強(qiáng)的作風(fēng)，大家不怕辛苦，不怕流汗，打出了真實(shí)的技術(shù)，顯出了真正的友誼，賽出了真正的風(fēng)格。裁判員能夠公平裁決，公正執(zhí)法，這些都充分體現(xiàn)了文隆人的良好素質(zhì)。通過比賽充分體現(xiàn)了x人的良好精神風(fēng)貌，達(dá)到了陶冶情操、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的效果。四是安全順利，成績突出。這次文體運(yùn)動會雖然時(shí)間短、任務(wù)重，參賽人員多(一人參賽的項(xiàng)目多)。由于大家的共同努力，活動開展的十分順利，更沒有出現(xiàn)一例傷病現(xiàn)象。通過比賽，也發(fā)現(xiàn)在我們職工中真是藏龍臥虎，有很多同志的技藝非常精湛，也是我們沒有料到的，也為我們今后開展更多的文體活動奠定了良好的基礎(chǔ)。同志們，本次文體活動充分發(fā)揮了企業(yè)文化工作的功能效益，體現(xiàn)了思想政治工作應(yīng)有的目的性，達(dá)到了鼓舞人、激勵人、凝聚人的目的。我們要以本次文體運(yùn)動會為契機(jī)，進(jìn)一步激發(fā)x人參加文體活動的積極性和自覺性。進(jìn)一步推動公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，塑造企業(yè)良好形象和精神風(fēng)貌，并以此推動公司各項(xiàng)工作又快又好地向前發(fā)展!此致敬禮!申請人：xuexila。__年__月__日。學(xué)生個人情況總結(jié)篇十二時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里，____酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結(jié)。一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。二、加強(qiáng)員工的銷售意識。和管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設(shè)施的使用率也有所增加。三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量。一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。四、工作中的不足和今后的打算。雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性。個別新員工工作還不夠熟練。在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在____酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。學(xué)生個人情況總結(jié)篇十三時(shí)光如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，將近三個月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候，內(nèi)心又是那么的不舍，在青塘中心小學(xué)這些日子將會成為我人生中最有收獲的歲月。清楚地記著，那是一個收獲的季節(jié)25日，一輛輛客車承載著一批批莘莘學(xué)子開赴江西省的十個縣去完成一項(xiàng)光榮的任務(wù)xxxx頂崗實(shí)習(xí)。我去的是那最遙遠(yuǎn)的寧都縣，給我們帶隊(duì)的是一位外院的老師，他來時(shí)的叮囑依然縈繞耳旁。仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學(xué)。在這里，我感覺經(jīng)歷了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步，不斷成長，一步步地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化?；仡櫼宦纷邅淼臅r(shí)光，總結(jié)下自己的收獲與感受：時(shí)針在不停地轉(zhuǎn)動，留下的就是美好的回憶，細(xì)細(xì)品讀，很充實(shí)也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。一起來實(shí)習(xí)的三位伙伴，我們來自不同學(xué)院的不同系，分別是學(xué)前教育的李高強(qiáng)，初學(xué)教育的汪連香還有我們美術(shù)學(xué)院的綜合繪畫系的徐凱，來這里之前，我們互相根本不認(rèn)識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學(xué)校，一起備課，一起批改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街我們各自的了解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學(xué)上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們