【文章內容簡介】 驗收相關手續(xù)辦理；采取解決的措施（1）、統(tǒng)計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關責任單位、責任人，督促各參建單位調整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進度，搶工期；（2）、積極協調相關責任單位，統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。（一）管理費用、銷售費用、財務費用支出表（二）項目回款情況。（一）、經營管理工作計劃營銷管理方面針對前期延遲交房、房屋質量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題，隨著整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上，針對之前問題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復。房屋順利交付后，實施推出老客戶帶新客戶等相關活動。針對項目已經為現房銷售，突出現房特點即買即住。根據售樓處修路情況決定在項目現場設置售樓處，近距離接近客戶。財務管理方面溝通聯系貸款合作銀行，確保銷售回款及時，嚴格控制成本，做好項目清盤結算工作。行政管理方面繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成；同時，深入開展企業(yè)文化建設，樹立敬業(yè)誠信的行為準則。（二）、工程施工節(jié)點計劃繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務質量；地下車庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成；園區(qū)景觀喬木種植，計劃9月25日完成；工程竣工結算,計劃10月25日完成；園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成煤礦經營管理工作總結篇七7月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元。另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%。7月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高。但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的。另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例。從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的。另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同。另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊。在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見。同時，本月根據8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定。另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶。同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求。另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力。7月份主要是策劃了母親節(jié)活動。制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種。同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用。另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。7月份的工作已經過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和xxxx年度全年營銷計劃，現將xxxx年8月份的工作從以下幾個方面開展：本月部門的主題活動確定為優(yōu)質服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，并在活動中評選出服務標兵。另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性。本月將酒店的客源結構所占比例調整為以散客為主，會議為輔，團隊為補。從去年數據分析結合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收。會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源。散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店。進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通。同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪。本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式。以上是對營銷部7月份工作的總結和對8月份工作的計劃。煤礦經營管理工作總結篇八在縣委、縣政府的正確領導，縣級主管部門的親切指導、關心和支持下，我鎮(zhèn)黨委政府認真堅持“農村經營管理工作是黨的農業(yè)和農村工作的重要組成部分，是農村一項最基礎，也是最關鍵的工作”的指導思想。加強農村經營管理對于農村改革、發(fā)展、穩(wěn)定，對于加快社會主義新農村建設和實現縣委縣政府建設中國幸福家園宏偉目標都具有十分重要的意義。黨委政府充分認識到農經管理是農村經濟發(fā)展的重要保證，是建設社會主義新農村的客觀要求，是維護農民利益的有效措施，是保持農村大局穩(wěn)定的基本前提。在黨委政府的具體領導和支持下，通過農經工作人員的努力工作，本年度我鎮(zhèn)農經工作取得了較好的成績和成效。主要做了以下工作：全鎮(zhèn)統(tǒng)一按照縣農民負擔監(jiān)督領導小組審批方案執(zhí)行，計算收費，全年應收農業(yè)水費133萬元，抽放水費22萬元。通過對17個行政的農民負擔審計，全鎮(zhèn)無一例亂集資、亂收費、亂攤派和增加農民負擔的其他收費，11份農民負擔監(jiān)督卡已6月5日前全部發(fā)放到在家務農農戶手中。2xx年黨委政府進一步補充完善了《**鎮(zhèn)村、社集體經濟財務管理制度》。組織鎮(zhèn)、村、組干部和農經人員認真學習了縣政府〔2xx〕69號《羅**縣村社集體財務管理實施細則》等農經管理文件，年內加強農經管理隊伍建設，增加農經管理人員2人，利用審計工作的開展和各種會議培訓村、社農經財會人員、民主理財人員9余人次。堅持每季度進行了財務收支原始憑證審核制度、對集體資金實行由鎮(zhèn)監(jiān)管，所有村社集體經濟組全部在金融部門設集體帳戶，預留村委會公章、鎮(zhèn)農經管理人員印章，憑印件存取集體資金，村社固定資產通過審計后逐一登記造冊并落實了責任人和管理制度。2xx年落實兌現農村各項補貼773萬元，其中：種糧直補45萬元，綜合直補267萬元，良種補貼53萬元，農機補貼115萬元、其他各項補貼293萬元。上述款項都在年內兌現到享受補貼農戶。全鎮(zhèn)對土地承包經營權證發(fā)放后的遺留問題進行了解決和處理，對各項土地流轉實行統(tǒng)一合同格式。共流轉土地119起，面積54余畝，除農戶之間轉讓、轉包，其他流轉土地都做到有合同、實行公開招標的方式。全村除正在進行災后重建的村級組織活動場所的村，其余村、社均建立了固定的村務、組務公開欄，鎮(zhèn)民政、農經每季度進行檢查，村、社全部建立了民主理財小組。各級理財、民主監(jiān)督小組人員83余人。2xx年由黨委、政府領導組織對全鎮(zhèn)17個行政村、229個村民小組、一個社居委會及其它重點問題進行了全面內部審計。2xx年完成了黨委、政府交辦的其他工作。農經管理工作涉及的主要問題存在村、社財務人員業(yè)務素質偏低、報酬偏低、現金管理制度執(zhí)行不力、庫存現金余額過大、基層管理制度不健全等。2xx年已向黨委、政府提出對村、社財會人員進行一次集中培訓的建議，建立健全村、社區(qū)內部財務管理制度，重點加強“村財民理、鎮(zhèn)管村用”的具體操作。加強農經人員自身業(yè)務知識的學習和提高，為全鎮(zhèn)農經管理工作取得新的進步和成績而勤奮工作，盡職盡責，完成黨委、政府交辦的各項工作。煤礦經營管理工作總結篇九成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務，各專業(yè)均有不同程度的計劃提前完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障協助工程和營銷部做好政府協調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。完成員工滿意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動完成國際花園的工程維修和交接工作1成功處理并解決了國際花園4 1501的投訴（重大問題投訴）1順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作1完成客服務部客戶維修滿意度回訪1各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立1配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作1積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃1服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20xx年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。三、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。人員招聘工作沒有突出表現，甚至陷于困境以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。繼續(xù)做好政府部門的關系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備進一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請進來走出去的辦法，加強自我培訓，開闊眼界，將客戶關系建設放在工作的重點位置對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協調，對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。品牌效應：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。人才儲備：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行?？偨Y：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。煤礦經營管理工作總結篇十20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。業(yè)務總收入累計完成4597687元，完成年計劃的53%，比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務收入計劃》、制定了《