【文章內(nèi)容簡介】 全和穩(wěn)定等方面的工作。雙十一各部門職責(zé)運營部、策劃好頁面導(dǎo)入接口。，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。、文案說明；對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)，每天確定流量指標(biāo)，、發(fā)貨短信、（第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫），增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：，雙十一相關(guān)了解（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋）——告知設(shè)定自動回復(fù)、感謝活動支持商品部，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、以及產(chǎn)品定價，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等），及時補單美編部、制作、分批次優(yōu)化、制作、優(yōu)化上線（預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日）、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車素材制作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）推廣部1. 制訂活動期間廣告資源方案，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁、類目頁、增加首頁、類目頁、定向推廣，關(guān)鍵字卡位，多計劃（持續(xù)推廣）（預(yù)熱及當(dāng)天），（預(yù)熱及當(dāng)天），、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿客服部：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日13日，：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、赤兔后臺、e店寶、客道等客服信息，、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，、售后處理小組，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、 :：實時催付（下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲） 例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的xx,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例： 客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。物流部，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、提高效率，做好事前培訓(xùn)和流程模擬、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，確保人員到位且進行分組管理，、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、系統(tǒng)檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，合理安排人手，需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵；：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕?；顒硬邉澐桨副砀?活動策劃方案詳細(xì)篇五幻m動漫社征稿活動策劃書根據(jù)動漫社統(tǒng)一部署，弘揚科學(xué)精神、倡導(dǎo)科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，促進信息技術(shù)的普及和提高，為全面提高全民科學(xué)素質(zhì)擬舉辦 flash科普動漫作品制作大賽。我們希望舉辦此次健康向上、豐富多彩的`活動，引導(dǎo)青年學(xué)生往健康的動漫之路發(fā)展，營造校園健康的動漫文化。我校喜歡動漫的學(xué)生不在少數(shù)，我們希望通過舉辦此次活動來吸引更多的學(xué)生來關(guān)注動漫，關(guān)注動漫這一世界潮流文化。為動漫愛好者提供一個展示自己的舞臺，展現(xiàn)大學(xué)生積極向上的青春活力，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作和欣賞動漫作品的興趣，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)動漫人才。一、 活動主題: 創(chuàng)新，原創(chuàng) ，文稿二、活動目的：希望通過此次活動將動漫文化向社會各界展現(xiàn)，逐步擴大動漫在學(xué)生當(dāng)中的影響。讓大家更加了解，關(guān)注動漫，也讓動漫更加貼切地進入校園生活。并通過此次活動激勵學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，更加