【文章內(nèi)容簡介】 ：禮品等)。商標(biāo)下來以后，開始注冊天貓(時(shí)間月15天左右)tm商標(biāo)保證金要10萬，r商標(biāo)保證金5萬。押金3萬。商標(biāo)通知書下來，即刻開始印刷包裝及印刷品。天貓注冊期間，美工和企劃人員開始裝修及熟悉相關(guān)天貓的一些規(guī)則及制度。并確定裝修方案。注冊下來三天內(nèi)必須上架10個(gè)產(chǎn)品!天貓注冊期間，開始招聘客服1名、手機(jī)運(yùn)營1名、倉庫管理員1名。天貓注冊期間，對運(yùn)營人員，客服、倉管員(發(fā)貨打包員)及店長進(jìn)行培訓(xùn)。1天貓注冊下來一周后，正式開始營業(yè)。第二階段：正式投入運(yùn)營。時(shí)間：兩個(gè)月。達(dá)成目標(biāo)：平均125000元月營業(yè)額。主要工作內(nèi)容及步驟：，確定主推單品及單品活動。，前期以刷單和直通車為主。，工作流程。具體工作細(xì)則：，確定主推單品及單品活動。，前期以刷單和直通車為主。，工作流程。前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正。客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn)。工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。根據(jù)每日的銷量，計(jì)劃下一個(gè)月的備貨情況。第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段。時(shí)間：三個(gè)月。合計(jì)17萬元。達(dá)成目標(biāo)：15萬至20萬元月營業(yè)額。主要工作及步驟：，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)。：打造出12個(gè)定制萬件。(最少每月一次)。，提升一個(gè)客服主管。，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素。**年全年任務(wù)計(jì)劃。，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計(jì)劃。第四階段：成熟階段。時(shí)間：三個(gè)月。主要工作內(nèi)容：，部門制度，工作流程，細(xì)分工作。具體工作細(xì)則：，部門制度，工作流程，細(xì)分工作。例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量，同時(shí)保證roi，因此主管的kpi為流量達(dá)成，以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求美工制作測試監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)返回修改持續(xù)投放，其他崗位以此類推。該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會：匯報(bào)上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。營業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍，必須依靠一個(gè)2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。買版改版報(bào)價(jià)，初期選擇24個(gè)款篩選，并開始報(bào)名，通過后備貨并跟進(jìn)?；顒拥拇笾虏邉潱禾崆皽?zhǔn)備打印機(jī)，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)。熱通過累計(jì)的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動，監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒雍?天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。部門架構(gòu)。以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度，決定每個(gè)階段的人員數(shù)量，第一個(gè)階段人員支出成本為營業(yè)額的15%。第二階段人員成本為營業(yè)額的10%，第三階段的人員成本為營業(yè)額的7%。第二階段、月營業(yè)額：125000元。月可用人員成本：18750元。部門組建及人數(shù)。客服部：員工2人，共計(jì)4000元。物流部：1人，2500元(倉管)。推廣部：2人，手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì)：5500元。美工部：1人，3000元?？偝杀荆?5000*2=30000元。注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招2個(gè)客服，分早晚班，每個(gè)班次一個(gè)人。第三階段、月營業(yè)額：200000元。月可用人員成本：20000元。部門組建及人數(shù)?？头浚褐鞴?人，員工2人，共計(jì)8000元。美工部：員工1人，共計(jì)5000元。推廣部：2人，手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì)：5500元。物流部：倉管員1人，員工1人，共計(jì)4500元?？偝杀荆?2500*3元=67500元。新店工作計(jì)劃會篇六20年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把的美好祝福及時(shí)送給顧客。每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。三、在銷售中總結(jié)如下。接待過程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)