20xx年收銀員工作職責(zé)(通用11篇)(編輯修改稿)
2025-08-04 21:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，保證機(jī)器正常運(yùn)作。嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣。跟辦上一班未盡事宜。與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回。承辦上級(jí)交辦的其他工作。收銀員工作職責(zé)篇七，對(duì)客服務(wù)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)。，能勝任本職工作。簽單注意事項(xiàng)。(1)需要確認(rèn)客人是否有簽字協(xié)議或者是有相應(yīng)權(quán)限負(fù)責(zé)人授權(quán)。(2)大小寫是否一致。(3)菜金、酒水、面食、其他類消費(fèi)項(xiàng)目填寫清晰。(4)將客人的單位和電話填寫完整。(5)客人簽字時(shí)提醒要用正楷，防止以后客人提出異議。(6)需檢查是否有服務(wù)員簽字。(7)確認(rèn)客人是否有特殊需求，例如客人需要附帶消費(fèi)明細(xì)。二次報(bào)賬注意事項(xiàng)問(wèn)詢清楚什么原因?qū)е轮匦聢?bào)賬。例如：是加菜了還是去菜了，還是酒水不正確或第一次報(bào)賬時(shí)沒(méi)有報(bào)準(zhǔn)確，這樣可以提高報(bào)賬的速度。當(dāng)收銀員發(fā)現(xiàn)有客人身著職能部門工裝來(lái)店或著裝、神態(tài)和氣質(zhì)與酒店日常客人不符時(shí)，要報(bào)本區(qū)域主管或者安保部主管進(jìn)行關(guān)注。對(duì)于檢查部門過(guò)來(lái)檢查的，要在第一時(shí)間通知經(jīng)理和相關(guān)部門主管。對(duì)于客人提出兌換零錢超過(guò)200元以上的，收銀員用語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)告訴客人不提供服務(wù)，如果是老客必須申請(qǐng)經(jīng)理。收銀員工作職責(zé)篇八二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每。日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開(kāi)員工號(hào)的也要明確注明，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出5個(gè)以上)。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。八、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上
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