【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 印花f、有獎(jiǎng)銷售g、優(yōu)惠券h、俱樂(lè)部制或者會(huì)員制(2)、向渠道商推廣的方式a、購(gòu)買折扣b、資助c、銷售獎(jiǎng)勵(lì)(3)、向發(fā)行人員推廣的方式a、銷售紅利b、銷售競(jìng)賽c、銷售回扣d、職位提拔銷售促進(jìn)有以下特點(diǎn)：a、 刺激強(qiáng)烈、效果顯著b、 即時(shí)與短暫效應(yīng)c、 方式多樣、不拘一格 直接營(yíng)銷：指運(yùn)用一種或多種通信手段或其他傳播途徑傳播促銷信息，使某一區(qū)域內(nèi)的讀者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，到各終端點(diǎn)購(gòu)買通過(guò)各種通信方式購(gòu)買。一般過(guò)程是：傳播信息——讀者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)——讀者購(gòu)買(訂購(gòu))——終端點(diǎn)直購(gòu)(出版單位郵寄)。其典型形式如下：a、 促銷出版物信息b、 郵購(gòu)訂單c、 電話訂購(gòu)d、 直復(fù)廣告e、 電子網(wǎng)絡(luò)銷售具有鮮明的特色：非公眾性，信息一般發(fā)送至某個(gè)特定的人。訂購(gòu)，信息 為某讀者訂購(gòu)以滿足他的訴求并發(fā)給他。及時(shí)，信息傳播速度非常快。交互反應(yīng)，信息內(nèi)容可根據(jù)個(gè)人讀者的反應(yīng)而改變。 促銷調(diào)查：是指對(duì)影響出版物促銷活動(dòng)的有關(guān)資料進(jìn)行收集和整理，分析出版物促銷的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況，目的是為出版物的決策提供依據(jù)，是促銷策略設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)工作。a、 調(diào)查程序：促銷調(diào)查遵循一定的科學(xué)程序，常見(jiàn)的調(diào)查程序分為6個(gè)階段：(1)、準(zhǔn)備階段。主要包括分析問(wèn)題所在及問(wèn)題焦點(diǎn)，明確調(diào)查問(wèn)題，確立調(diào)查目的和設(shè)定調(diào)查假設(shè)。(2)、制定計(jì)劃階段。主要包括制定調(diào)查計(jì)劃、確定調(diào)查方法、設(shè)計(jì)抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練訪問(wèn)員和試調(diào)查。(3)、正式執(zhí)行階段。主要包括設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查、收集信息、控制進(jìn)度和控制調(diào)查質(zhì)量。(4)、結(jié)果處理階段。主要包括資料整理、資料統(tǒng)計(jì)分析、解釋資料間相互關(guān)系。(5)、補(bǔ)充調(diào)查階段。主要包括對(duì)未收集到的信息進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。(6)、撰寫調(diào)查報(bào)告階段。主要包括撰寫促銷調(diào)查報(bào)告，提出結(jié)論與建議。b、調(diào)查方法(1)、資料來(lái)源。調(diào)查資料可分為原始資料和二手資料。原始資料是指為達(dá)到當(dāng)前待定目的，通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲取的第一手信息。二手資料是指為其他目的已經(jīng)收集到的信息。一般來(lái)說(shuō)，促銷調(diào)查開(kāi)始時(shí)，通常先著手收集二手資料，以判斷問(wèn)題是否已經(jīng)解決或解決的程度。其來(lái)源通常有出版單位內(nèi)部資料(各種銷售數(shù)據(jù))以及其他出版物外部資料。(2)、調(diào)查方法。收集原始資料的方法多種多樣，常用的有觀察法、小組座談、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等c、調(diào)查內(nèi)容：出版物促銷調(diào)查必須圍繞出版物的促銷策劃工作來(lái)進(jìn)行，既要了解影響促銷的微觀因素及變化，又要了解與出版單位促銷工作密切相關(guān)的宏觀因素的變化。因此，出版物促銷調(diào)查包括外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩個(gè)方面。(1)、外部調(diào)查。包括促銷環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)終端調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、讀者調(diào)查等。(2)、內(nèi)部調(diào)查。包括出版單位營(yíng)銷能力調(diào)查、營(yíng)銷事務(wù)調(diào)查、財(cái)務(wù)能力調(diào)查、管理能力調(diào)查等。 確定促銷目標(biāo)：出版物的促銷目標(biāo)應(yīng)與出版單位整體營(yíng)銷目標(biāo)以及該階段促銷目標(biāo)相配合。促銷目標(biāo)可以是對(duì)于市場(chǎng)或財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)效益性質(zhì)目標(biāo)的描述，如擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高出版物接受程度、增加銷售額，也可是對(duì)于出版物形象等目標(biāo)的描述?？梢约?xì)分以下：a、出版單位在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)?？梢詮膬蓚€(gè)不同的角度來(lái)分析出版物在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)。(1)、出版物生命周期各階段的促銷目標(biāo)。：縮短出版物與讀者之間的距離，引導(dǎo)潛在讀者試讀，認(rèn)知本出版物。：鼓勵(lì)零星購(gòu)買、刺激潛在讀者，增強(qiáng)終端商的接受程度。：刺激長(zhǎng)期購(gòu)買，吸引競(jìng)爭(zhēng)出版物的讀者，保持原有的市場(chǎng)占有率。：處理庫(kù)存。(2)、銷售淡旺季的促銷目標(biāo)。：維持讀者對(duì)出版物的興趣，刺激需求，提高淡季期間的實(shí)銷率：影響讀者的購(gòu)買決策，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)出版物的讀者。：鼓勵(lì)零星購(gòu)買和長(zhǎng)期購(gòu)買(訂閱)，鼓勵(lì)讀者接受出版物的衍生品。：采取組合銷售法以回籠資金，減少積壓風(fēng)險(xiǎn)。b、出版單位針對(duì)讀者不同屬性的促銷目標(biāo)(1)、鼓勵(lì)現(xiàn)有讀者繼續(xù)訂購(gòu)本出版物。(2)、爭(zhēng)取潛在讀者，培養(yǎng)新的讀者群。(3)、爭(zhēng)取未接觸過(guò)讀者的試讀，從品牌競(jìng)爭(zhēng)者中奪走品牌轉(zhuǎn)換者。選擇促銷工具組合與方法：核心內(nèi)容是如何根據(jù)促銷目標(biāo)，選擇適合的促銷工具組合，并有針對(duì)性地分解促銷任務(wù)，根據(jù)目標(biāo)及人物選擇具有可操作性、可行性的具體促銷方法。a、選擇促銷工具組合：選擇促銷工具組合，要綜合考慮出版物屬性、時(shí)間性、讀者購(gòu)買準(zhǔn)備階段等多種因素，并和出版單位自身特點(diǎn)相結(jié)合。確定廣告、公共宣傳、銷售促進(jìn)、人員推銷、直接營(yíng)銷等幾種工具在整體促銷活動(dòng)中的重要性，優(yōu)先次序，資金分配等，作為下一步進(jìn)行各項(xiàng)具體的活動(dòng)策劃的前提。b、促銷任務(wù)分解：為了進(jìn)一步將促銷形成一個(gè)個(gè)的活動(dòng)、計(jì)劃、組織和政策安排，需要對(duì)已確定的核心任務(wù)進(jìn)行分解。一般根據(jù)溝通主題要求來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然也可以按組織、部門、訴求對(duì)象進(jìn)行分解，但不論如何分解，制定一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目表是不錯(cuò)的選擇。如某一出版物在某一時(shí)段按照促銷目標(biāo)確定為提高該出版物認(rèn)知度，則可按主體要求分解為知名度、社會(huì)形象力和出版單位支持度，因此可以設(shè)計(jì)一下活動(dòng)：新聞發(fā)布會(huì)、商家座談會(huì)、廣告宣傳計(jì)劃、銷售促進(jìn)活動(dòng)、促銷員培訓(xùn)等。c、選擇促銷方法：促銷方法的選擇除了要受到出版物屬性、營(yíng)銷策略、時(shí)效性、讀者購(gòu)買準(zhǔn)備階段等幾個(gè)因素影響外，最重要的是具體的促銷方法必須能夠有利于達(dá)到所制定的促銷目標(biāo)。見(jiàn)表(促銷目標(biāo)與促銷方法之間的適用關(guān)系)。促銷方法售點(diǎn)廣告優(yōu)惠免費(fèi)樣品折扣游戲與競(jìng)賽有獎(jiǎng)銷售酬謝包裝短期目標(biāo)引起嘗試▲▲▲▲改變購(gòu)買習(xí)慣▲▲▲▲增加購(gòu)買期數(shù)▲▲▲▲刺激潛在讀者購(gòu)買▲▲▲▲▲提高終端商接受程度▲▲▲長(zhǎng)期目標(biāo)提升廣告形象▲▲鞏固品牌形象▲▲▲實(shí)踐證明，同時(shí)使用多種促銷方法比單獨(dú)使用一種方法更加有效，因此在選擇促銷方法時(shí)，要特別注意各種促銷方法的創(chuàng)意組合，通過(guò)一下幾個(gè)例子可以說(shuō)明不同促銷方法的組合應(yīng)用：●為了讓讀者看到終端點(diǎn)廣告，最后的刺激方法就是兌獎(jiǎng)，這種促銷方法可以使讀者在心理上由衷第投入整個(gè)活動(dòng)，同時(shí)達(dá)到閱讀促銷廣告的目的。●免費(fèi)贈(zèng)送的樣刊(禮品)包裝可以作為優(yōu)惠券使用，使讀者在試讀過(guò)后有興趣產(chǎn)生第一次購(gòu)買?！駷榱嗽黾诱蹆r(jià)券的兌換率，可以在折價(jià)券上加上抽獎(jiǎng)或者競(jìng)猜的活動(dòng)?！褡x者參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)沒(méi)有中獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)憑證可以作為下次購(gòu)買本刊的優(yōu)惠券，此舉不但能夠?qū)崿F(xiàn)較高的參與率，同時(shí)會(huì)減少未中獎(jiǎng)?wù)叩拇煺鄹?。●為取得最好效果，?duì)讀者的促銷與對(duì)終端商的促銷應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，如何配合以終端商的特殊激勵(lì)，那么帶來(lái)的影響會(huì)更大?！駷榱舜偈菇K端商(零售商)大量要數(shù)，可以將多項(xiàng)優(yōu)惠條件同時(shí)提供給終端商(零售商)?！裨谶M(jìn)行讀者促銷時(shí)，為了得到終端商(零售商)更多的協(xié)助與支持，可以增設(shè)一項(xiàng)針對(duì)終端商(零售商)的銷售比賽?！癯霭鎲挝幌蜃x者承諾，如果他們?cè)谝粋€(gè)促銷區(qū)域的終端點(diǎn)購(gòu)買了好幾期的本刊，則可以免費(fèi)或以較低的價(jià)格購(gòu)買出版單位出版的其他產(chǎn)品。由于這種優(yōu)惠可以增加終端商(零售商)的營(yíng)業(yè)額，所以終端商(零售商)也樂(lè)于支持這樣的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)策劃：在具體活動(dòng)策劃階段，要分別制定廣告策劃、公共宣傳策劃、銷售促進(jìn)策劃、人員推銷策劃方案等內(nèi)容，并制定促銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。a、確定促銷活動(dòng)要素1)促銷范圍。在進(jìn)行，促銷活動(dòng)策劃時(shí)，首先要確定促銷出版物的范圍。同時(shí)，出版物的市場(chǎng)區(qū)域通常要有主要市場(chǎng)和次要市場(chǎng)之分，促銷活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍也是出版單位需要慎重考慮的問(wèn)題。促銷范圍的確定主要根據(jù)不同出版物的屬性在不同銷售區(qū)域的銷售情況、出版單位的自身資源狀況、出版單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)決定。如：出版單位的主流暢銷出版物是主要的現(xiàn)金流和利潤(rùn)來(lái)源，應(yīng)保持促銷力度和更新促銷方法。出版單位其他的出版物的作用是發(fā)展新的細(xì)分市場(chǎng)，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)加大其他出版物的促銷投入。而處于衰退期或者非主流不是市場(chǎng)化的出版物，則可適當(dāng)減少促銷投入。又如，為拓展新的區(qū)域市場(chǎng)，獲取更大市場(chǎng)份額，通常在新的市場(chǎng)區(qū)域采取較大力度的促銷。2)促銷時(shí)機(jī)。出版單位在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果的影響是不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，促銷時(shí)機(jī)的選擇應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，結(jié)合整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)確定。例如，期刊需求存在明顯的時(shí)效性與季節(jié)性，則應(yīng)在旺季來(lái)臨之前和旺季期間開(kāi)展促銷活動(dòng)。如果調(diào)查結(jié)果顯示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即將有重大促銷政策出臺(tái)，則搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前開(kāi)展促銷活動(dòng)，會(huì)起到先發(fā)制人的效果。3)激勵(lì)規(guī)模。要使促銷獲得成功，最低限度的刺激物是必不可少的。較高的刺激程度會(huì)產(chǎn)生較高的銷售反應(yīng)，但超過(guò)一定限度時(shí)，其增加比率卻是遞減的。因此，在制訂促銷方案時(shí)必須決定使成本效益比達(dá)到最大的激勵(lì)規(guī)模。4)參與條件。促銷活動(dòng)激勵(lì)目的是面向目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人，還是有選擇的部分人，這種范圍控制有多大，哪些人群是主攻目標(biāo)等，這類問(wèn)題選擇的正確與否直接影響到促銷的最終效果。設(shè)定參與條件要注意兩個(gè)問(wèn)題。一是避免將優(yōu)惠給予不可能成為本刊的讀者。二是防止因條件太苛刻，阻礙了大部分潛在讀者的參與。通常，贈(zèng)品只送給那些積極參與促銷活動(dòng)的潛在讀者或者當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買者。5)促銷媒介。在進(jìn)行促銷活動(dòng)前還必須考慮決定使用何種促銷媒介，以及如何向潛在讀者傳達(dá)促銷方案。假設(shè)促銷方法是憑證優(yōu)惠，則至少有四種方式可使?jié)撛谧x者獲得優(yōu)惠券：置于包裝袋內(nèi)、在終端點(diǎn)出派發(fā)、郵寄、印刷在本刊上。每種方式都代表不同的對(duì)象、到達(dá)率和成本。包裝內(nèi)的方式主要送達(dá)已經(jīng)成為本刊的讀者，成本較低。而郵寄方式雖然成本較高，卻可以送達(dá)有可能本刊讀者的潛在讀者中。6)持續(xù)時(shí)間。如果促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間較短，一些潛在讀者可能因?yàn)樘Χ鵁o(wú)法參與這個(gè)活動(dòng)。而促銷時(shí)間太長(zhǎng)，讀者則可能認(rèn)為這是長(zhǎng)期降價(jià)，使促銷活動(dòng)失去應(yīng)有的作用，并對(duì)品牌產(chǎn)生懷疑。確定促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間應(yīng)綜合考慮本刊特點(diǎn)、讀者購(gòu)買習(xí)慣、促銷目標(biāo)、出版單位經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略及其他因素。b、廣告活動(dòng)策劃：主要包括選擇什么樣的廣告創(chuàng)意即表現(xiàn)手法，選擇什么樣的媒介進(jìn)行宣傳，按照怎樣的節(jié)奏傳播廣告等。c、公共宣傳活動(dòng)策劃：主要包括選擇何種公共宣傳方式，如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、座談會(huì)等，采用何種方法使各新聞媒體能夠準(zhǔn)確流暢地接受出版物的促銷信息等。d、促銷費(fèi)用預(yù)算：不同的出版單位在財(cái)力資源、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)地位、促銷愿望等許多方面存在差異、使得促銷預(yù)算的決定很難由統(tǒng)一的、科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行。常用的四種方法是：a、量入為出法。即根據(jù)本出版單位的財(cái)力情況來(lái)安排促銷經(jīng)費(fèi)。這種方法量力而行，易于操作，但