【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”的“工作依據(jù)和工作組織方式”，制度中沒(méi)有明確說(shuō)明。從全部發(fā)現(xiàn)的不合項(xiàng)分布看，不合格項(xiàng)主要集中在制度建設(shè)充分性、適宜性?xún)蓚€(gè)方面，表明公司的商務(wù)策劃制度和流程的執(zhí)行情況還是比較到位，但是制度本身的健全程度和合理適宜程度有比較大的提升空間，完善和改進(jìn)制度是更重要的管理措施。因此，鑒于以上問(wèn)題，效能監(jiān)察工作小組提出以下監(jiān)察建議和決定。（一）制度完善與補(bǔ)充方面建議在公司目前的公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度基礎(chǔ)上，補(bǔ)充完善以下內(nèi)容：在“招投標(biāo)資料移交”步驟，明確“責(zé)任崗”；在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)整體策劃步驟”和對(duì)應(yīng)的“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；“合同履約策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”；“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評(píng)審”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄”；“項(xiàng)目成本策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；“項(xiàng)目成本測(cè)算評(píng)審”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄”；“二三次經(jīng)營(yíng)策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”；“項(xiàng)目成本測(cè)算數(shù)據(jù)修正”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)”；“現(xiàn)金流策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的起草”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；1“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)及商務(wù)策劃書(shū)的評(píng)審”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；1“商務(wù)策劃書(shū)的審批”步驟，在制度規(guī)定中明確“工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法”；1“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗、工作方法”；1“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；1在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)策劃記錄整理步驟”和對(duì)應(yīng)的“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；1在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)策劃工作效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告步驟”和對(duì)應(yīng)的“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；1在制度規(guī)定中，明確“對(duì)商務(wù)策劃進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)步驟”和對(duì)應(yīng)的“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；1在制度規(guī)定中，明確“對(duì)商務(wù)策劃風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審步驟”和對(duì)應(yīng)的“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；1在制度規(guī)定中，明確“對(duì)商務(wù)策劃進(jìn)行檢查監(jiān)控步驟”和對(duì)應(yīng)的“責(zé)任部門(mén)、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”。（二）制度修改與改進(jìn)方面對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度，需要作以下對(duì)應(yīng)的修改，或者改進(jìn)，具體如下：制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的工作表格《招投標(biāo)資料移交清單》內(nèi)容按照“工作標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容進(jìn)行修改，使表格的內(nèi)容全面反映對(duì)工作的要求；制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”里，將“招投標(biāo)資料移交清單”填制好后，應(yīng)說(shuō)清楚是否應(yīng)交誰(shuí)審核，還是不需要審核直接移交資料；制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作方法”里， 規(guī)定清楚填寫(xiě)移交清單時(shí)，依據(jù)什么來(lái)填寫(xiě)；制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟的《合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃表》，對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行修改，使表格內(nèi)容全面反應(yīng)“工作內(nèi)容”欄的“三項(xiàng)工作內(nèi)容”；制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟，明確說(shuō)明“對(duì)合同一般條款的進(jìn)行識(shí)別、合同條款主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析”的“工作組織方式”和“工作方法技巧”，明確說(shuō)明“在理解和識(shí)別合同條款的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的控制，落實(shí)實(shí)施職責(zé)和工作流程”的“工作依據(jù)、工作組織方式和工作技巧方法”；制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評(píng)審”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“評(píng)審合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃”后的工作結(jié)果是否需要有關(guān)崗位進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，制度中應(yīng)該規(guī)定清楚。制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評(píng)審”步驟的“工作方法”，明確說(shuō)明“評(píng)審合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃”的“工作依據(jù)和工作技巧方法”；制度規(guī)定中，修改“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作記錄”的“《項(xiàng)目成本策劃書(shū)》（包含成本測(cè)算匯總表及各明細(xì)表）”的內(nèi)容，使表格全面反映“工作內(nèi)容”；制度規(guī)定中，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項(xiàng)目成本策劃”做完后，是否需要交誰(shuí)進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核，制度中應(yīng)明確要求；制度規(guī)定中，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作方法”，應(yīng)明確說(shuō)明“項(xiàng)目成本策劃”的“工作方法技巧”；1制度規(guī)定中，“項(xiàng)目成本測(cè)算數(shù)據(jù)修正”步驟的.“工作方法”，制度中明確說(shuō)明“項(xiàng)目成本測(cè)算數(shù)據(jù)修正”的“工作組織方式和工作方法技巧”，；1制度規(guī)定中，“現(xiàn)金流策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“現(xiàn)金流策劃”做完后，是否需要交誰(shuí)進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核審查，制度中應(yīng)該明確要求；1制度規(guī)定中，“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂”完后，其“工作質(zhì)量”要求，制度中應(yīng)該明確；1制度規(guī)定中，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟的“責(zé)任部門(mén)”，根據(jù)業(yè)務(wù)過(guò)程符合性檢查記錄顯示，業(yè)務(wù)的實(shí)際執(zhí)行責(zé)任部門(mén)是“項(xiàng)目和分公司商務(wù)”共同負(fù)責(zé)完成，原來(lái)制度規(guī)定，“責(zé)任部門(mén)”為“商務(wù)部”，建議進(jìn)行修改；1制度規(guī)定中，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟的“工作方法”，制度中明確說(shuō)明“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”的“工作依據(jù)和工作組織方式”。（三）制度貫徹執(zhí)行方面建議商務(wù)合約部對(duì)公司商務(wù)合約人員進(jìn)行一次項(xiàng)目商務(wù)策劃管理規(guī)定與流程制度的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高商務(wù)策劃技能。（四）制度執(zhí)行效果方面將所抽取到的全部項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本和20xx年1月至20xx年6月的商務(wù)策劃管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,與公司給分公司商務(wù)部確定的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的毛利率管理目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果8項(xiàng)次沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，具體為：%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；a、b、c類(lèi)項(xiàng)目整體匯總，%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的要求；a、b、c類(lèi)項(xiàng)目整體匯總， %，低于目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)8%的。 經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人溝通，作出以下監(jiān)察決定：對(duì)以上8個(gè)方面未實(shí)現(xiàn)管理責(zé)任目標(biāo)的原因進(jìn)行查找；理清管理責(zé)任，提出對(duì)應(yīng)整改措施，對(duì)涉及人員管理失職、瀆職的，依據(jù)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察建議書(shū) 監(jiān)察建議書(shū)回復(fù)篇九xx縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：我中心對(duì)1月25日某網(wǎng)絡(luò)論壇上反映的：“xxxx建設(shè)規(guī)劃局辦事人員‘小鬼難纏’，無(wú)端不辦理建造師變更注冊(cè)”的投訴件進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)你單位工程審批科辦事員陳衛(wèi)強(qiáng)存在一次性告知執(zhí)行不到位，在辦事過(guò)程中附加額外條件，外出辦事未做好ab崗工作交接等問(wèn)題，導(dǎo)致群眾辦事難并引發(fā)網(wǎng)上投訴，在社會(huì)上造成不良影響，損害了xxxx政府機(jī)關(guān)的39。形象。為此，我中心提出以下三點(diǎn)建議：一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要以此事件為契機(jī)，在住建系統(tǒng)大力開(kāi)展“小鬼難纏”專(zhuān)項(xiàng)治理，綜合整治“庸懶散慢”等不良問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，提升行政效能。二、強(qiáng)化制度落實(shí)。要進(jìn)一步健全完善內(nèi)部行政管理，嚴(yán)格執(zhí)行“即辦”制度、“一次性告知”制度、“ab崗工作”制度、“否定報(bào)備”制度等審批服務(wù)工作制度。三、追究相關(guān)責(zé)任。對(duì)照《浙江省影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》），建議對(duì)當(dāng)事人陳衛(wèi)強(qiáng)給予通報(bào)批評(píng)并調(diào)離工作崗位效能責(zé)任追究。請(qǐng)將整改及處理結(jié)果于2月5日前以書(shū)面形式反饋我中心。xxxx縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心　20xx年x月x日紀(jì)檢監(jiān)察建議書(shū) 監(jiān)察建議書(shū)回復(fù)篇十 （1）項(xiàng)目部?jī)?nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與防范方面沒(méi)有相關(guān)制度（吳超）（2）為保證內(nèi)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而制定政策、制度方面，未書(shū)面獲取國(guó)家基本政策，有項(xiàng)目部的物資管理制度，沒(méi)有明確的程序手冊(cè)。（張陽(yáng)）（3）未制定年度物資管理目標(biāo)（葛會(huì)云）（4）采購(gòu)原則符合性方面，查采購(gòu)前市場(chǎng)調(diào)研資料，市場(chǎng)調(diào)研無(wú)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和程序，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)制式和格式。（葛會(huì)云）（5）合同執(zhí)行方面，供料對(duì)賬不及時(shí)。（張陽(yáng)）（6）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收方面，報(bào)檢數(shù)量與進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收數(shù)量存在計(jì)量單位不一致的情況，換算數(shù)量出現(xiàn)誤差。（楊鉆）(1) 業(yè)務(wù)流程三個(gè)層面崗位設(shè)置方面，制度中沒(méi)有對(duì)監(jiān)督層的明確規(guī)定。（吳超）(2) 內(nèi)控目標(biāo)設(shè)定方面，查無(wú)物資類(lèi)的控制目標(biāo)。(葛會(huì)云）(3) 人力資源政策、培訓(xùn)、崗位能力要求方面，查無(wú)相關(guān)制度。(葛會(huì)云）(4) 崗位配置方面，查無(wú)崗位編制計(jì)劃，項(xiàng)目部沒(méi)有組織過(guò)物資類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。(葛）(5) 對(duì)物資管理的員工道德要求和行為規(guī)范方面，但沒(méi)細(xì)化至激勵(lì)約束、流程控制方面，沒(méi)有針對(duì)具體崗位的道德要求標(biāo)準(zhǔn)。（