【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部建立聯(lián)系的橋梁，是企業(yè)獲取外部資源，外部了解企業(yè)情況的紐帶。(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息交流，傳遞感情，增進(jìn)了解的重要渠道。具體來(lái)說(shuō)溝通的目的大致有四個(gè)：說(shuō)明事物。表達(dá)情感。建立關(guān)系。實(shí)現(xiàn)企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對(duì)象有：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)同事，下級(jí)同事，客戶和供應(yīng)商。在實(shí)際溝通中，可以根據(jù)不同溝通對(duì)象，不同的溝通場(chǎng)合，不同的溝通方式，采用適宜的溝通技巧來(lái)達(dá)到我們需要實(shí)現(xiàn)的溝通目標(biāo)。三、管理溝通的換位思考：望、聞、問(wèn)、切一般說(shuō)來(lái)，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機(jī)溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎(chǔ)，是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進(jìn)中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切，善于從醫(yī)生對(duì)病人的探詢、溝通診斷的角度以對(duì)受眾進(jìn)行進(jìn)一步的觀察、了解，深入地、全面地通過(guò)對(duì)受眾的調(diào)查、研究、分析，以提出解決問(wèn)題的方案，促進(jìn)管理溝通更臻完善，是十分有益的。善“望”。醫(yī)生對(duì)就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)學(xué)識(shí)、社會(huì)閱歷對(duì)病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進(jìn)行初步觀察，進(jìn)而結(jié)合看病人病歷、傾聽(tīng)病人的傾訴，有一個(gè)初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進(jìn) “望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測(cè)其愿望、需求、愛(ài)好，又要善于從受眾的角度進(jìn)行換位思考，觀察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對(duì)受眾的尊重度等，以便從兩個(gè)角度、各個(gè)方面來(lái)優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對(duì)方的表情、著裝、氣質(zhì)、風(fēng)度，還要看其眼神，透視對(duì)方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進(jìn)而，受眾對(duì)信息發(fā)布者表達(dá)其希望、渴望、盼望、愿望。信息發(fā)布者則應(yīng)深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對(duì)方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運(yùn)作的進(jìn)一步完善。廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽(tīng)診，認(rèn)真傾聽(tīng)患者說(shuō)話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進(jìn)而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來(lái)自患者的信息，“望”“聞”結(jié)合，進(jìn)一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進(jìn)“聞”，既要與前面的“聽(tīng)”相結(jié)合，善傾聽(tīng)，切忌只聽(tīng)而不聞。更要善妙聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方弦外之音，看對(duì)方欲言卻止而聽(tīng)出其半句話?！巴薄奥劇苯Y(jié)合，不僅聽(tīng)其言，更要觀其行，“耳聞不如一見(jiàn)”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息。“聞”“嗅”結(jié)合，更應(yīng)提高管理者的經(jīng)濟(jì)嗅覺(jué)、文化嗅覺(jué)、政治嗅覺(jué)。勤“問(wèn)”。“問(wèn)”是醫(yī)護(hù)工作的重點(diǎn)。不僅要問(wèn)現(xiàn)在的病情、病狀，還要問(wèn)病史、藥物過(guò)敏史、就診史等。親切、自然、美好、關(guān)懷的語(yǔ)言，會(huì)消除患者的顧慮并給患者帶來(lái)親切感，增加信任度。語(yǔ)言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問(wèn)”，善于向不同的對(duì)象在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合致以親切的問(wèn)好、問(wèn)候、問(wèn)安，應(yīng)問(wèn)寒問(wèn)暖、問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短以表達(dá)關(guān)心致意。還要善“問(wèn)”，善提問(wèn)題，善有水平的提問(wèn)題，無(wú)論是問(wèn)津、問(wèn)難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問(wèn)道于盲。要做到“不恥下問(wèn)”?；卮饐?wèn)題既要對(duì)受眾一視同仁，問(wèn)候、答問(wèn)都要在語(yǔ)言、表情、態(tài)度、動(dòng)作中表達(dá)親切的關(guān)懷，又要誠(chéng)信，知之為知之，不知為不知，“問(wèn)”與 “答”是雙向交流，雙向交流要力爭(zhēng)“雙贏”，以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇追求管理溝通優(yōu)化。深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過(guò)程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問(wèn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行手診、切脈、聽(tīng)胸部腹部及進(jìn)行必要的化驗(yàn)、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學(xué)知識(shí)、如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)，用以分析患者就診的心理變化，以進(jìn)行更好的行為護(hù)理及對(duì)癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進(jìn)“切”的理念與技能，將實(shí)現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g(shù)，親切地接待、接見(jiàn)，深入地接近、接觸，誠(chéng)懇地接受、接應(yīng)、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的。對(duì)管理溝通相關(guān)的事、物、人過(guò)程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平。“切”要做到深切，多用心思考。四、結(jié)語(yǔ)松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。由此可見(jiàn)，做為企業(yè)管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和變化，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇七隨著時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)管理方法也在不斷的更新和完善。作為一名企業(yè)管理者，我深刻體會(huì)到了現(xiàn)代企業(yè)管理方法的重要性和價(jià)值。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我不斷總結(jié)和思考，融入自己的管理工作中，逐漸形成了屬于自己的心得體會(huì)。首先，現(xiàn)代企業(yè)管理方法強(qiáng)調(diào)以人為本。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要有一支高素質(zhì)、高效能的員工隊(duì)伍，而現(xiàn)代企業(yè)管理方法的核心就是激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。經(jīng)營(yíng)者要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力，給予他們充分的信任與空間，讓員工能夠充分發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。我們要摒棄過(guò)去“人走茶涼”的思維方式，采取關(guān)心員工、激勵(lì)員工的方式，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。其次，現(xiàn)代企業(yè)管理方法注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境中，絕對(duì)離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提高工作效率，增加工作的創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在我所在的企業(yè)中，我始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的理念，多與員工交流，在工作中給予他們一定的支持和幫助，形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，取得了較好的業(yè)績(jī)。再次，現(xiàn)代企業(yè)管理方法倡導(dǎo)創(chuàng)新與變革。隨著時(shí)代的發(fā)展與變革，企業(yè)也需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革才能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，立于不敗之地。作為企業(yè)管理者，我們需要有開(kāi)放的思維，敢于嘗試新事物，不怕失敗，勇于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們要善于總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。此外，現(xiàn)代企業(yè)管理方法要求管理者具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力?，F(xiàn)如今，企業(yè)內(nèi)部涉及到各個(gè)部門(mén)之間的交流和合作，還有與外部客戶、合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)等。只有管理者具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，才能夠使企業(yè)內(nèi)外部各個(gè)環(huán)節(jié)的工作緊密銜接，達(dá)到資源共享，互利共贏的效果。因此，我在管理工作中不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，盡量與員工保持良好的溝通，了解他們的想法和需求，及時(shí)解決問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的開(kāi)展。最后，現(xiàn)代企業(yè)管理方法要求管理者具備高度的責(zé)任心和企業(yè)意識(shí)。管理者要有正確的價(jià)值觀和使命感，始終以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，不囿于個(gè)人利益，牢記自己的職責(zé)和使命。只有持續(xù)加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到言行一致，才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著正確的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)管理方法是當(dāng)今企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要手段。作為管理者，我們要善于從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和提升自己的管理能力，靈活運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。只有做到以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新變革、溝通協(xié)調(diào)和責(zé)任意識(shí)，才能夠促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇八我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現(xiàn)代企業(yè)管理。于是當(dāng)我看到有這一門(mén)中國(guó)哲學(xué)智慧與