最新愛耳日的活動(dòng)總結(jié)(8篇)(編輯修改稿)
2025-08-04 21:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個(gè)人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。作為一線的醫(yī)務(wù)人員，天天要面對(duì)患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于20__年__月__日、__月__日開展了兩場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。課程從認(rèn)知患者的需求，到為患者服務(wù)的各種技巧。從服務(wù)禮儀的原則，到醫(yī)務(wù)人員的形象。從接待患者的正確言語，到醫(yī)患溝通的諸多細(xì)節(jié)。內(nèi)容全面，實(shí)用性強(qiáng)。此外，還通過平時(shí)采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進(jìn)行對(duì)比，并借助大家來找茬的游戲形式，引導(dǎo)大家在娛樂中學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)。舉辦道德講堂，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。20__年x月__日，__鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開第18期道德講堂，主題為醫(yī)者神圣，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長(zhǎng)塘站站長(zhǎng)、東莞好人王天勇堅(jiān)持不懈，每天提前一小時(shí)上班義務(wù)為敬老院老人服務(wù)的事跡，感動(dòng)在場(chǎng)全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關(guān)愛患者。各科室(站點(diǎn))掀起比服務(wù)、賽質(zhì)量熱潮。服務(wù)前線化被動(dòng)為主動(dòng)，基本做到了在患者開口前提供服務(wù)。預(yù)防接種門診于人流高峰期，適當(dāng)增開登記窗口及接種室，盡量避免排長(zhǎng)龍現(xiàn)象。醫(yī)生組通過請(qǐng)進(jìn)來邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家前來授課、走出去派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。護(hù)理組將文明用語與服務(wù)禁語上墻公示，并全員簽訂服務(wù)承諾，通過群眾監(jiān)督和自我鞭策，力求把優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶給每一位患者。藥房組開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，針對(duì)群眾反映的問題改進(jìn)工作。收費(fèi)組加強(qiáng)對(duì)社保政策和收費(fèi)操作技能的培訓(xùn)。檢驗(yàn)、放射、功能等輔助科組聯(lián)合開展自查自糾討論活動(dòng)，自我批評(píng)和相互批評(píng)相結(jié)合，共同查找工作不足并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。各站點(diǎn)也均能按照臺(tái)帳內(nèi)容落實(shí)整改，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、和諧醫(yī)患關(guān)系。三、服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)達(dá)到預(yù)期成效在這短短的一個(gè)月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過服務(wù)質(zhì)量月的一系列活動(dòng)，我們工作人員的總體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，這已經(jīng)達(dá)到了我們預(yù)期的目的。加強(qiáng)和改善服務(wù)質(zhì)量，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，我們將總結(jié)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，探索并建立長(zhǎng)效機(jī)制，體現(xiàn)長(zhǎng)期效果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，從量變向質(zhì)變逐步邁進(jìn)!愛耳日的活動(dòng)總結(jié)篇五為大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，以關(guān)愛母親為榮，倡導(dǎo)溫馨和諧平等健康的文明家庭,努力在全社會(huì)營(yíng)造感恩母親、尊重母親、熱愛母親、珍愛生命的良好氛圍。201x年母親節(jié)期間，我們宏發(fā)社區(qū)婦聯(lián)認(rèn)真組織各中心戶開展了豐富多彩的慶祝母親節(jié)系列活動(dòng)。此次活動(dòng)的開展,進(jìn)一步以和諧家庭建設(shè)、和諧文化建設(shè)促進(jìn)社會(huì)的文明與進(jìn)步，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注女性、尊重女性的良好氛圍?，F(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下:20xx年“母親節(jié)”期間，我們婦聯(lián)按照服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，把開展紀(jì)念活動(dòng)與切實(shí)為婦女群眾辦好事、做實(shí)事、解難事結(jié)合起來，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂的形式，精心策劃和創(chuàng)新組織了各類特色紀(jì)念活動(dòng)，努力營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍，使廣大婦女積極參與并從中得到了啟迪和教育。關(guān)注女性健康，營(yíng)造關(guān)愛母親的良好社會(huì)氛圍宏發(fā)社區(qū)婦聯(lián)在20xx年“母親節(jié)”期間，各中心戶結(jié)合實(shí)際開展了以“關(guān)愛母親，倡導(dǎo)溫馨和諧平等健康的文明家庭”為主題的系列慶?；顒?dòng)，號(hào)召轄區(qū)居民以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答母親的養(yǎng)育之恩，關(guān)愛他人，爭(zhēng)做祖國(guó)母親的好兒女，做文明誠信的好公民。深入開展慰問貧困、殘疾母親活動(dòng)，努力為廣大基層?jì)D女辦實(shí)事、辦好事、解難事。母親節(jié)期間，我社區(qū)婦聯(lián)走訪慰問了9戶貧困母親，并送去了慰問品，帶去了黨和政府對(duì)她們的支持和關(guān)心。我們社區(qū)婦聯(lián)成員還走訪了在母親節(jié)期間生育兒女的年青母親朱丹,、住、行。在宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放尊重婦女、關(guān)愛女性、婦女權(quán)益保障、消除家庭暴力、婦女衛(wèi)生保健等各類法律法規(guī)宣傳資料1500余份。更換黑板報(bào)25塊，大力宣傳母親用自己無私的愛為生育、哺育、教育子女所作出不懈努力，宣傳母親為社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定所作出的積極貢獻(xiàn)。通過頌揚(yáng)母親平凡偉大的奉獻(xiàn)精神和高尚的母愛，激勵(lì)全社會(huì)進(jìn)一步樹立熱愛、關(guān)心、尊重母親的氛圍，激發(fā)每個(gè)中華兒女愛國(guó)、愛家的情感，增強(qiáng)為祖國(guó)的明天勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的責(zé)任感和使命感。愛耳日
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