最新技術(shù)員年終工作總結(jié)個(gè)人5篇(精選)(編輯修改稿)
2025-08-04 21:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 求的技術(shù)不一定像ramp。d人員那么高，但最基本的還是要知道。至少當(dāng)客戶提出問(wèn)題的時(shí)候，你可以馬上回答，幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始總說(shuō)工資怎么這么低，現(xiàn)在想想。就算里面有月薪一萬(wàn)塊，你拿什么換？出來(lái)之前信心滿滿，但是幾次接觸之后發(fā)現(xiàn)自己太不成熟，有時(shí)候想回去，但是又不愿意去想。我不能白白回去，必須得到一些東西。所以我覺(jué)得學(xué)好技術(shù)才是最重要的，先確立自己，談發(fā)展，談可持續(xù)發(fā)展。只有打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們才能在夏天建造得起高層建筑。然而，這些工業(yè)控制自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)并不是那么容易、枯燥，而且涉及面很廣，必須要有對(duì)技術(shù)的渴望。尤其是售后技術(shù)，不僅要知道這個(gè)產(chǎn)品，還要知道它用在什么地方，什么機(jī)械，什么系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，等等。不可能一天學(xué)會(huì)這些東西。想要大致了解他們，就要經(jīng)歷一些未知的黑暗，學(xué)習(xí)，工作，探索，思考。我相信，這個(gè)領(lǐng)域的人才在成就今天之前，一定經(jīng)歷過(guò)一些不為人知的黑暗。所以我什么都不是，我是草根，我需要重新學(xué)習(xí)。在工作中需要與人打交道，有良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半功倍。還有，每次出差去現(xiàn)場(chǎng)上班，都要做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那槭遣淮_定的。畢竟如果他買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，會(huì)給他造成一些損失，而且他還會(huì)隨時(shí)往你臉上噴口水，所以抗壓能力比較好。此時(shí)localhost只能小心處理。我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題”。而且出門(mén)在外，說(shuō)話也要小心。盡量從客戶心理出發(fā)，心態(tài)好。你絕不能反駁別人。他們是我們的上帝。和客戶溝通的時(shí)候，對(duì)你的技術(shù)要求也很高。一般來(lái)說(shuō)，溝通中最常問(wèn)的問(wèn)題是技術(shù)問(wèn)題；有時(shí)候遇到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題，會(huì)很糾結(jié)。如果答案是“嗯，啊，哦”，那就麻煩了；不要正面回答這樣的問(wèn)題。從自己開(kāi)會(huì)開(kāi)始，盡量搬到其他地方。反正你可以幫他解決問(wèn)題；否則，客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑，同時(shí)也會(huì)給公司形象造成損失。最可怕的是他突然闖出一句話，‘你愿不愿意？’那樣的話，他的自尊心會(huì)受到極大的打擊。所以在和別人交流的時(shí)候，要么不要說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)迅速解決問(wèn)題就離開(kāi)，要么盡量少跟別人聊你知道的。接到客戶電話，一定要先看解體，看能不能電話解決。如果要去現(xiàn)場(chǎng)，那就分析一下這次失敗的原因，然后從分析中知道你大概要準(zhǔn)備組件，工具等等。俗話說(shuō)，“成功屬于有準(zhǔn)備的人?！?。完成任務(wù)后，做一個(gè)總結(jié)，當(dāng)場(chǎng)記下情況，比如：我們的機(jī)器用在什么機(jī)械上，用什么參數(shù)，輸入輸出電壓電流等。最后，我們分析了原始故障。這是更好的提高技術(shù)的方法，也是公司要求的。還有就是出差到現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有別人說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么孤獨(dú)；還要耐得住寂寞、無(wú)聊、拆機(jī)床、修變頻器，不怕臟、不怕苦、不怕累。這些是售后技術(shù)人員的基本要求。能反抗就勇敢反抗，反抗不了就拋開(kāi)；畢竟背后有公司，有那么多合作伙伴支持！都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。我想我會(huì)努力維護(hù)公司的品牌形象，爭(zhēng)取公司的利益。技術(shù)員年終工作總結(jié)個(gè)人篇四在這個(gè)歲尾年頭，我想驕
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