【文章內(nèi)容簡介】 和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的`信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。四、存在的不足和下一步打算?，F(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。下一步，我將在銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，加強自己黨性修養(yǎng)，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會主義榮辱觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強團結(jié)，努力工作，把我的工作提高到一個新的高度。會計個人述職報告篇十尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20xx年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。20xx年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了xx等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對xx煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照xx規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的’使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員，一年來，堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，努力開創(chuàng)xx銷售工作新局面。要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的煤炭銷售會計業(yè)務(wù)知識。要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。要精誠團結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的團結(jié)。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私作弊，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標(biāo)任務(wù)。力爭使xx銷售財務(wù)會計工作再上一個新臺階。此致敬禮！述職人：xxx。20xx年x月x日。會計個人述職報告篇十一各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：20xx年，按照局黨委的分工，我負(fù)責(zé)分管全局財務(wù)管理、社會保險基金安全運行和工會建設(shè)工作。一年來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照局黨委的總體工作思路，我在工作中恪盡職守，精心組織、積極協(xié)調(diào)、突出重點，盡職盡責(zé)地圓滿完成了全年的各項工作及目標(biāo)任務(wù)。為了適應(yīng)新的管理體制的要求，保證各項工作任務(wù)的完成，我根據(jù)《會計法》及有關(guān)財務(wù)法律、法規(guī)，修訂完善了《x市勞動和社會保障局財務(wù)管理制度》，明確了收支、往來及各項資產(chǎn)的管理細(xì)則，劃分了職責(zé)，規(guī)范了行為，建立了財務(wù)分析長效機制，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的數(shù)依據(jù)，使財務(wù)工作達(dá)到規(guī)范化、制度化。為規(guī)范會計人員的工作職責(zé)和行為，我制定了《x市勞動局會計人員崗位職責(zé)》和《x市勞動局會計人員行為規(guī)范》，為我局財務(wù)管理創(chuàng)立高效、快捷的工作作風(fēng)打下了良好的基礎(chǔ)。為了加強國有資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)流失，我完善制定了《固定資產(chǎn)管理制度》，明確規(guī)定了資產(chǎn)購置、使用和報廢等一系列管理辦法。為了加強各類社會保險基金的監(jiān)督與管理，達(dá)到制度化、規(guī)范化、全方位監(jiān)控管理。我完善制定了《x市社會保險基金監(jiān)督管理辦法》。為了加強部門預(yù)算管理，細(xì)化支出預(yù)算，合理安排預(yù)算執(zhí)行計劃，提高財政資金的使用效益，根據(jù)x市財政局部門預(yù)算管理的有關(guān)要求，我著手制定了《定額支出預(yù)算管理辦法》。隨著一批財務(wù)管理制度的施行，進(jìn)一步規(guī)范了我局會計基礎(chǔ)工作，做到了有章可循，使財務(wù)管理工作達(dá)到規(guī)范化、制度化的要求。根據(jù)市政府關(guān)于清產(chǎn)核資工作的具體安排和要求，針對我局國有資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀，我著手制定了《固定資產(chǎn)管理制度》，明確規(guī)定了資產(chǎn)購置、使用和報廢等一系列管理辦法，按要求設(shè)計了《固定資產(chǎn)清查表》和《往來款項清查登記表》，根據(jù)國家財政部頒發(fā)的《預(yù)算單位固定資產(chǎn)分類與代碼》的規(guī)定，結(jié)合實際情況制定了統(tǒng)一的固定資產(chǎn)代碼，設(shè)計了固定資產(chǎn)登記表和卡片，實行“一物一卡，賬卡物相符”的管理模式，帶領(lǐng)相關(guān)人員采取實地盤點的方式對全局各類資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的登記，核準(zhǔn)了物品的名稱、型號、存放地點，對固定資產(chǎn)分類編碼，建立了固定資產(chǎn)臺帳。對于往來款項的清查核實，我在調(diào)閱帳薄的基礎(chǔ)上，追溯有關(guān)當(dāng)事人，了解詳情，查明原因，限期清理。在詳細(xì)清查的基礎(chǔ)上，我組織有關(guān)人員借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，研制開發(fā)了《x市勞動和社會保障局固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》軟件，由靜態(tài)管理發(fā)展為動態(tài)管理，有效監(jiān)控了資產(chǎn)的使用狀態(tài)。為了加強財務(wù)監(jiān)督，完善財務(wù)管理，根據(jù)局黨委“抓大創(chuàng)新”工作思路的要求，我根據(jù)《審計法》及《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，著手制定了《x市勞動和社會保障局內(nèi)部審計辦法》，詳細(xì)規(guī)定了我局內(nèi)部審計工作的工作職責(zé)和具體工作流程等，制定了我局內(nèi)部審計工作方案。20xx年，我?guī)ш牻M成內(nèi)部審計小組對我局機關(guān)及局屬17家單位的財務(wù)收支狀況、會計基礎(chǔ)規(guī)范等進(jìn)行了全面審計，并于10月對此次審計情況在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報。通過內(nèi)部審計工作，對工作中存在的問題和不足有了清晰的認(rèn)識，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了會計基礎(chǔ)工作，加強了全系統(tǒng)的財務(wù)管理工作。為了加強部門預(yù)算管理，細(xì)化支出預(yù)算，合理安排預(yù)算執(zhí)行計劃，提高財政資金的使用效益，根據(jù)x市財政局部門預(yù)算管理的有關(guān)要求，我結(jié)合20xx年度財政預(yù)算批復(fù)情況，著手制定了《定額支出預(yù)算管理辦法》，確定了定額支出預(yù)算管理的原則，經(jīng)過一年的實行，局機關(guān)交通費、招待費等項費用都有所降低，使我局的部門預(yù)算計劃得以順利執(zhí)行，證明了定額支出預(yù)算管理是一項切實可行的制度。為了完成我局的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮資金的使用效率，我確定了“外拓財源，內(nèi)縮開支，量入為出，規(guī)范管理”的理財思路，針對局機關(guān)招待費、車輛燃修費支出較大，管理不規(guī)范的狀況，在制定年度支出計劃時，我根據(jù)費用支出水平，實行“費用定額、定點加油、定點維修”的管理措施，并制定了相應(yīng)的管理辦法。達(dá)到了以制度約束支出的目的，使我局的公務(wù)接待和車輛管理制度化，形成了厲行節(jié)約、勤儉辦事的風(fēng)氣，使汽車燃修費、招待費等費用逐年下降。為了加強基金財務(wù)管理，保證社會保險基金的安全運行。我根據(jù)國家及省有關(guān)文件要求，結(jié)合x市實際情況，制定了《x市社會保險基金管理辦法》，規(guī)定了基金征收、支出的管理細(xì)則，制定完善了崗位職責(zé)，明確了責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行基金收支兩條線管理制度，認(rèn)真落實了各項基金專戶儲存、?？顚Ｓ玫挠嘘P(guān)規(guī)定，確保基金保值增值。一年來，，均較好的執(zhí)行了國家有關(guān)政策，沒有出現(xiàn)一筆違規(guī)操作的現(xiàn)象，在省審計廳、省勞動保障廳組織的基金審計中，對我市基金管理工作予以肯定，對我市基金內(nèi)部控制、基金財務(wù)管理、制度建設(shè)等方面給予了高度評價，有力的地保證了基金的安全運行。20xx年1月份以來，我以機關(guān)工會為主體精心組織，積極努力，搭建平臺，全面加強了精神文明建設(shè)工作。一是積極配合x市創(chuàng)建全國文明城市工作，對照全國文明城市創(chuàng)建工作20x版測評體系，完善制度，總結(jié)成績，查找不足，組織我局相關(guān)處室對測評體系提交表進(jìn)行了重新整理，進(jìn)一步完善了資料。同時，機關(guān)工會切實把實地考察項目抓好抓實，確保了省會創(chuàng)建全國文明城市工作的順利開展。二是加強機關(guān)文化建設(shè)，及時更新局機關(guān)文化長廊內(nèi)容，加強對機關(guān)黨員職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、集體觀念和社會主義榮辱觀教育，積極推動文化建設(shè)。三是組織參加了“中原崛起看河南”書法比賽、市直機關(guān)書畫比賽、改革開放30周年征文比賽、元旦長跑和書法講座等活動，深受勞動系統(tǒng)書法和體育愛好者的好評。四是加強局機關(guān)精神文明創(chuàng)建工作，積極收集、整理和裝訂有關(guān)資料，完善制度，投入資金，增加機關(guān)圖書館藏書量，切實加強軟硬件建設(shè)，積極配合市文明辦，圓滿完成了對我局創(chuàng)建文明單位的檢查驗收工作。5月12日，汶川發(fā)生嚴(yán)重震災(zāi)后，我局積極響應(yīng)市委、市政府號召，機關(guān)工會和機關(guān)黨委緊急動員，積極支援抗震救災(zāi)工作，工作扎實，措施得力，效果明顯。我一是把支援抗災(zāi)救災(zāi)工作當(dāng)作大事來抓，擺上了議事日程。專門成立了支援抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）