【文章內容簡介】 提供724小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：（1） 如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。 設立公司投標項目專人專線服務，提供vip級服務。a 服務專員 侯云貴b 服務專線電話：0731—84160519手機： 15274905813c 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）承諾人：xxx日期：xx年xx月xx日產(chǎn)品質量售后承諾書篇八為切實履行產(chǎn)品售后服務，提升產(chǎn)品質量水平，保障產(chǎn)品質量安全，我單位鄭重承諾：一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產(chǎn)品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責。二、依法取得相關產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質。三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產(chǎn)品質量水平，保證產(chǎn)品質量符合國家有關產(chǎn)品標準，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。四、建立完善產(chǎn)品質量檢測體系，提高產(chǎn)品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。五、建立完善產(chǎn)品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳，本篇文章來自資料管理下載。保證產(chǎn)品質量問題的可溯性。六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確使用我單位產(chǎn)品。七、我單位保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家化肥工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對本單位產(chǎn)品自發(fā)貨日起的保質期為一年，若買方能夠證實產(chǎn)品本身確有材料或加工缺陷，并向本單位提出書面申請，本單位將有質量問題的產(chǎn)品免費召回，更換或按訂貨價全額退款。八、用戶對我單位產(chǎn)品提出質量異議，本單位保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我廠將予以存檔。九、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產(chǎn)品的標識內容全面、真實、可靠；保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，本篇文章來自資料管理下載。不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質量問題，及時報告，妥善處理。十、建立完善售后服務制度，接受消費者的產(chǎn)品質量查詢，嚴格落實“三包”規(guī)定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。十一、接受群眾、媒體和質監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。承諾單位（簽字蓋章）：201x年x月x日產(chǎn)品質量售后承諾書篇九第一、本公司按iso9001：質量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。第二、我公司售出的39。新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。第四、本公司按iso9001：質量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。第六、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內免費保養(yǎng)，終身維護，質保期內非需方人為因素而出現(xiàn)的質量問題，由供方負責，實行三包(包修、包退、包換)服務，并承擔修理、調換或退貨的實際費用，質保期外維修只收取零配件費用。第七、本公司內設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內，若產(chǎn)品因質量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內響應，12小時內到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。承諾人：時間：x年xx月xx日產(chǎn)品質量售后承諾書篇十我們鄭重承諾：保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成