【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他們的疑慮。其實(shí)，銷售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶，而是無(wú)數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。熱線期間講的是效率，而廣告過(guò)后的回訪更能考驗(yàn)一個(gè)人的耐力。廣告期間客戶的購(gòu)買欲望很高，而回訪期間的客戶的購(gòu)買欲望會(huì)大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個(gè)大問(wèn)題。我和很多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上?；卦L的過(guò)程中，我不再把自己成一個(gè)話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時(shí)賣的是一個(gè)戒煙的產(chǎn)品。其實(shí)，包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙?就是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛻?yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是因?yàn)槭裁?，是為了生存。我關(guān)心客戶，并且也會(huì)在產(chǎn)品講解過(guò)程中不斷給他們拋問(wèn)題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來(lái)越近時(shí)，成交就再也不是難題。客戶購(gòu)買產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購(gòu)過(guò)產(chǎn)品后，我仍然會(huì)與客戶保持聯(lián)系。詢問(wèn)他們?cè)谄肥褂玫倪^(guò)程中有哪些問(wèn)題，而為顧客排憂解難。其實(shí)，尊重和關(guān)愛(ài)都是相互的，客戶也會(huì)在節(jié)日或是周末給我發(fā)來(lái)祝福短信，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。六、實(shí)習(xí)總結(jié)。實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。每項(xiàng)工作都有共性和特性，不能說(shuō)它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我不僅要學(xué)好理論知識(shí)，更要把理論實(shí)際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識(shí)，并且要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。更要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系。這個(gè)社會(huì)就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)劣勢(shì)。關(guān)于實(shí)習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識(shí)。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃?？偟膩?lái)說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實(shí)。這對(duì)于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅(jiān)持下來(lái)。不過(guò)，我也有一些還需要改進(jìn)的地方，第一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我應(yīng)該思考我想做什么?我能做什么?很多時(shí)候。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡一個(gè)人來(lái)完成一項(xiàng)工作，有時(shí)候?qū)ψ约旱哪芰^(guò)于自信，不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白，我不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，要得與別人分享蘋(píng)果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會(huì)有利益我以后的工作。實(shí)習(xí)歸來(lái)，再剩下不到三個(gè)月的時(shí)間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭(zhēng)取有一個(gè)良好的起點(diǎn)，未來(lái)的路很長(zhǎng)，我相信自己會(huì)作的更好。實(shí)習(xí)是一件很具意義的事情，在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，書(shū)本上的知識(shí)根本用不上，但是，具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力，所以，我想實(shí)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。我實(shí)習(xí)的地方并不是和我的專業(yè)對(duì)口的報(bào)社或者是電臺(tái)，而是醫(yī)院。今年放假的時(shí)候正好趕上“光明微笑”工程的實(shí)施，這個(gè)工程是針對(duì)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)的白內(nèi)障手術(shù)，幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微習(xí)笑。此次活動(dòng)將按照“就近、就便、就親”原則，要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。具體幫扶內(nèi)容為“五個(gè)一”：一是深入幫扶對(duì)象家中，進(jìn)行一次“光明微笑”工程的免費(fèi)政策宣傳，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者。二是提供一系列服務(wù)，做好幫扶對(duì)象參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)組織的篩查和確診，做好幫扶對(duì)象手術(shù)實(shí)施期間的跟蹤服務(wù)，幫助解決家屬陪護(hù)、術(shù)后康復(fù)等實(shí)際困難。三是至少做好一次幫扶對(duì)象術(shù)后回訪，幫助指導(dǎo)其康復(fù)。四是開(kāi)展一次送溫暖活動(dòng)，至少到幫扶對(duì)象家中送一次愛(ài)心，送去黨和政府的溫暖。五是解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，至少幫助幫扶對(duì)象家庭解決一個(gè)健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題，辦好一件實(shí)網(wǎng)事。由于我外公也是白內(nèi)障患者，而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，一直沒(méi)有去就醫(yī)，現(xiàn)在開(kāi)展“微笑光明”這一活動(dòng)，使得我的外公也有機(jī)會(huì)去做這個(gè)白內(nèi)障手術(shù)，正因?yàn)檫@一一個(gè)特殊的原因我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理工作的實(shí)習(xí)。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù)，他們做這樣手術(shù)原因很簡(jiǎn)單，“能看到腳下的路就好了，這樣就不會(huì)摔倒了，不會(huì)拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對(duì)我說(shuō)。在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間真是感觸良多，看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因?yàn)闆](méi)有錢(qián)，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過(guò)的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，看到了很多，雖然不是專業(yè)對(duì)口，但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對(duì)什么感興趣，做起工作來(lái)就更順手。雖然在學(xué)校也有培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，但是還是沒(méi)有工作中體現(xiàn)的那么明顯，在工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。學(xué)校也是一個(gè)小小的社會(huì)，在這個(gè)小的社會(huì)中我們也在學(xué)習(xí)著怎么樣來(lái)為人處事，但是畢竟還是比較沒(méi)有那么老道或者說(shuō)是左右逢源。但是在社會(huì)中我們碰到的事情多了，次數(shù)多了，我們就能夠很快學(xué)會(huì)怎么樣來(lái)處理社會(huì)中的事情，就能夠?qū)W會(huì)怎么樣在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中生存下去。在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，也感受到了很多，在實(shí)習(xí)中，要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，要有團(tuán)隊(duì)精神，要懂得為人處事，要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，要懂得禮貌對(duì)人......很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的，通過(guò)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn)，獲得提高。雖然實(shí)習(xí)是一件并不輕松的事情，有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，累倒你會(huì)不想再回到實(shí)習(xí)的地方去，但是等你恢復(fù)過(guò)來(lái)的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會(huì)使我終生受益的，期望我在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值。共2頁(yè)，當(dāng)前第。2頁(yè)12暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七練習(xí)時(shí)間:。xx年7月15日8月25日。學(xué)院名稱:。系名:語(yǔ)言文學(xué)系；學(xué)生編號(hào)。:0xx姓氏:xx。社會(huì)實(shí)踐單位:xxxx電子廠。xxx電子廠位于深圳寶安區(qū)。是一家100多平米的小型民營(yíng)企業(yè)，員工只有3040人。這家工廠是一家電子廠，主要生產(chǎn)汽車攝像頭和安裝在汽車上的導(dǎo)航儀。電子產(chǎn)品簡(jiǎn)單繁瑣，屬于手工制品。當(dāng)初工廠只有十幾平米，員工只有老板本人和家里幾個(gè)信得過(guò)的親戚，工作環(huán)境艱苦樸素。但是，并沒(méi)有妨礙老板創(chuàng)業(yè)。在老板的精心管理下，工廠在短短的一年時(shí)間里不斷發(fā)展。至今擁有自己穩(wěn)定的客戶和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，每個(gè)月都有來(lái)自國(guó)內(nèi)外的訂單。工廠效益越來(lái)越好，規(guī)模越來(lái)越大，工作環(huán)境優(yōu)越。員工的權(quán)益可以得到很好的保護(hù)。工廠以人性化的管理和友好團(tuán)結(jié)的工作氛圍，不再是階級(jí)對(duì)立和貧富矛盾的交集，而是一個(gè)大家庭。每個(gè)人都是其中的一部分。每個(gè)人都像愛(ài)自己的家一樣愛(ài)這個(gè)工廠，并熱情地?cái)y手合作。在當(dāng)今這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)找工作不容易，尤其是像武漢這樣學(xué)生眾多的城市。老師說(shuō)完整的大學(xué)生活應(yīng)該是實(shí)踐和學(xué)習(xí)的結(jié)合。我們暫時(shí)不在高中了。老師教我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，如何應(yīng)對(duì)考試時(shí)代！踏入大學(xué)校門(mén)，就像半只腳踏入社會(huì)。不再是“一心只讀圣賢，不聽(tīng)窗外事”的書(shū)呆子。要進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入社會(huì)，了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，最終適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。這樣，當(dāng)你畢業(yè)后步入社會(huì)，你就不會(huì)覺(jué)得陌生、可怕、難以適應(yīng)，而是能在大的社會(huì)環(huán)境中感到自在，如魚(yú)得水，讓自己的專長(zhǎng)和能力迅速得到認(rèn)可，從而更快地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。時(shí)間就像一滴滴的水，不經(jīng)意間從指縫間悄悄滑落，那么輕，那么靜，就這樣我的大一結(jié)束了，隨之而來(lái)的是一個(gè)多月的暑假。時(shí)間不會(huì)等任何人。我想好好利用這段時(shí)間在學(xué)習(xí)之外工作，實(shí)踐，了解生活。更重要的是看自己能否靠自己的雙手和大腦在天熱天涼的惡劣環(huán)境中維持自己的生存，并從中獲取知識(shí)，鍛煉自己的才能，在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力和吃苦耐勞的精神，將所學(xué)付諸實(shí)踐，找出自己的不足和差距。“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。所以，我下定決心要參加社會(huì)實(shí)踐。無(wú)論什么樣的工作在等著我，我都會(huì)接受它，并從中學(xué)習(xí)有用的東西。在我看來(lái)，無(wú)論是高層次的白領(lǐng)工作，還是辛苦的藍(lán)領(lǐng)工作，都或多或少可以學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。我找工作不容易。我看到了很多問(wèn)題，也學(xué)到了很多。放假前，我在積極找工作。沒(méi)有熟人和中介的介紹，我出去找工作的機(jī)會(huì)幾乎為零。最后在同學(xué)的介紹下認(rèn)識(shí)了一家中介機(jī)構(gòu)，名字叫湖北人才招聘網(wǎng)武漢及時(shí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息有限公司，被騙了，于是謹(jǐn)慎起來(lái)。因?yàn)槭峭瑢W(xué)介紹的，所以毫無(wú)疑問(wèn)的把錢(qián)給了中介，并幫同學(xué)介紹其他同學(xué)參與。在這個(gè)過(guò)程中，我的口才和勇氣都得到了很好的鍛煉，高中時(shí)的羞澀從此一去不復(fù)返。滿懷希望和熱情，等待即將到來(lái)的暑期工作生活。因?yàn)槭堑谝淮紊习?，?duì)即將到來(lái)的工作充滿了幻想和期待，計(jì)劃跟不上變化。最后，我的工作夢(mèng)想破滅了，因?yàn)楣纠习宀回?fù)責(zé)任地帶著錢(qián)跑了。雖然在這些求職經(jīng)歷和故事中有過(guò)痛苦，有過(guò)困難，有過(guò)欺騙，有過(guò)金錢(qián)上的損失，但我并不后悔。我親身經(jīng)歷過(guò)，培養(yǎng)了我辨別真假的能力。也讓我看到了社會(huì)復(fù)雜灰暗的一面，在心里深深鐫刻著“害人之心不可少，防人之心不可少”，算是人生成長(zhǎng)道路上的一點(diǎn)轉(zhuǎn)折和教訓(xùn)。我不甘心認(rèn)輸，堅(jiān)強(qiáng)的性格依然讓我繼續(xù)調(diào)整心態(tài)，努力工作，因?yàn)橹挥羞@樣，我才能了解這個(gè)神奇而復(fù)雜的社會(huì)。我很好奇它的復(fù)雜，它的陰暗，它的美好，它的神奇。我在心里暗暗發(fā)誓，我再也不怕它了。我想接近它，了解它，甚至想征服它(雖然這個(gè)世界上只有少數(shù)人能做到)。雖然征服它像夢(mèng)一樣遙遠(yuǎn)。然而我還年輕，這是我最大的資本。我年輕的時(shí)候，賭得起輸?shù)闷稹Ｋ?，我要努力用激情和自信去體驗(yàn)生活，而不是永遠(yuǎn)躲在父母的臂灣里，做一朵經(jīng)不起風(fēng)雨的溫室里的高貴花朵。所以帶著夢(mèng)想和激情，毅然一個(gè)人去深圳體驗(yàn)生活，熟悉社會(huì)，了解打工平民的生活(當(dāng)然也希望賺點(diǎn)錢(qián)減輕家庭負(fù)擔(dān))。深圳是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，對(duì)我這個(gè)沒(méi)踏足過(guò)深圳的人來(lái)說(shuō)很神秘。我多次聽(tīng)說(shuō)深圳是一片黃金之地，在這里你可以白手起家，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想(肖老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，畢業(yè)后想創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，要多利用業(yè)余時(shí)間去工作)。也許這是上天給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)了解創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的好機(jī)會(huì)。所以我選擇了工資低的小廠，而不是工資高的大廠。我經(jīng)常和老板接觸，了解一個(gè)老板是如何白手起家的，一個(gè)工廠是如何在激烈的斗爭(zhēng)中生存和發(fā)展的。找了家電子廠，因?yàn)楣S效率比較好，暑假正好需要趕一批貨。另外，當(dāng)我老老實(shí)實(shí)跟老板說(shuō)我是學(xué)生出來(lái)體驗(yàn)生活的時(shí)候，他同意我留下來(lái)，于是我的工作就找到了！我開(kāi)始正式體驗(yàn)我的打工女孩生活了！在小工廠工作很隨意，沒(méi)有像大工廠那樣的“繁文縟節(jié)”，但也不能說(shuō)是缺乏管理，因?yàn)樵谶@里，老板和員工在一起工作更像一家人。和諧友好的大家庭不需要一些世俗的規(guī)章制度。每個(gè)人都做自己該做的事，不懷著惡意偷懶玩游戲。就這樣，我和他們一起過(guò)著八點(diǎn)到九點(diǎn)的工作生活，每周休息一天，有時(shí)候抓貨不放假，日子過(guò)得又充實(shí)又無(wú)聊。這些電子產(chǎn)品都是手工制作，技術(shù)含量基本不高，稍加學(xué)習(xí)就能成為熟練工人。然而，這個(gè)過(guò)程很繁瑣，需要細(xì)心和耐心。對(duì)整天拿著筆的我來(lái)說(shuō)還是很有挑戰(zhàn)性的。我不知道怎么做技術(shù)工作。我只幫忙做雜工，做一些不重要的事情，比如擦相機(jī)，貼標(biāo)簽，打包。看起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作。想快速做好，需要很長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練。熟能生巧！一開(kāi)始我覺(jué)得這份工作比周末在學(xué)校幫我發(fā)單子容易。首先，我不需要曬太陽(yáng)。第二，我不需要一直站著。而且這里的員工都知道我是學(xué)生，對(duì)我很好。他們沒(méi)有責(zé)備我做錯(cuò)了，而是幫助我改正。我的生活簡(jiǎn)單而乏味。但是，做了半個(gè)月之后，我發(fā)現(xiàn)我的生活很無(wú)聊，因?yàn)槲抑挥檬肿鍪?，沒(méi)有腦子，習(xí)慣了不用手思考。慢慢覺(jué)得工作的日子有點(diǎn)單調(diào)無(wú)聊，有點(diǎn)無(wú)聊空虛。每天重復(fù)同樣的動(dòng)作感覺(jué)很累。我每天過(guò)著上班吃飯睡覺(jué)的日子，感覺(jué)快要崩潰了。但是縱觀整個(gè)廣東省，到處都是工廠里的輟學(xué)農(nóng)民工，浪費(fèi)他們美好的青春在奔跑中求生活，追求平淡的安逸。那一刻，我很慶幸自己是個(gè)學(xué)生，可以回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)智慧。更慶幸的是，我有勇氣和膽量去追求自