【文章內(nèi)容簡介】 他們的疑慮。其實，銷售最大的成功就是，當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶，而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高，而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上?；卦L的過程中，我不再把自己成一個話務員，我把自己當成一名買產(chǎn)品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產(chǎn)品。其實，包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應酬，壓力和應酬是因為什么，是為了生存。我關心客戶，并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時，成交就再也不是難題?？蛻糍徺I產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過產(chǎn)品后，我仍然會與客戶保持聯(lián)系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實，尊重和關愛都是相互的，客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。六、實習總結(jié)。實習結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中，我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學生，我不僅要學好理論知識，更要把理論實際結(jié)合。在校應該學好專業(yè)知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認識到自己的優(yōu)劣勢。關于實習，我收獲到很多東西，學到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃?？偟膩碚f，我的優(yōu)勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。不過，我也有一些還需要改進的地方，第一，我不愿意從事重復性的工作，這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學生，我應該思考我想做什么?我能做什么?很多時候。我應該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信，不喜歡和別人合作分享。我應該明白，我不是一個單獨的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會有利益我以后的工作。實習歸來，再剩下不到三個月的時間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點，未來的路很長，我相信自己會作的更好。實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想實習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更學好。我實習的地方并不是和我的專業(yè)對口的報社或者是電臺，而是醫(yī)院。今年放假的時候正好趕上“光明微笑”工程的實施，這個工程是針對貧困白內(nèi)障患者進行免費的白內(nèi)障手術，幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復光明和微習笑。此次活動將按照“就近、就便、就親”原則，要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實行“一對一”結(jié)對幫扶。具體幫扶內(nèi)容為“五個一”：一是深入幫扶對象家中，進行一次“光明微笑”工程的免費政策宣傳，主動發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者。二是提供一系列服務，做好幫扶對象參加當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)組織的篩查和確診，做好幫扶對象手術實施期間的跟蹤服務，幫助解決家屬陪護、術后康復等實際困難。三是至少做好一次幫扶對象術后回訪，幫助指導其康復。四是開展一次送溫暖活動，至少到幫扶對象家中送一次愛心，送去黨和政府的溫暖。五是解決一個實際問題，至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛(wèi)生服務方面的實際問題，辦好一件實網(wǎng)事。由于我外公也是白內(nèi)障患者，而且因為經(jīng)濟原因，一直沒有去就醫(yī)，現(xiàn)在開展“微笑光明”這一活動，使得我的外公也有機會去做這個白內(nèi)障手術，正因為這一一個特殊的原因我來到了醫(yī)院進行護理工作的實習。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術，他們做這樣手術原因很簡單，“能看到腳下的路就好了，這樣就不會摔倒了，不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。在醫(yī)院實習的那段時間真是感觸良多，看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然不是專業(yè)對口，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。雖然在學校也有培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神，但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。學校也是一個小小的社會，在這個小的社會中我們也在學習著怎么樣來為人處事，但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了，次數(shù)多了，我們就能夠很快學會怎么樣來處理社會中的事情，就能夠?qū)W會怎么樣在這個復雜的社會中生存下去。在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態(tài)度，要懂得禮貌對人......很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗，獲得提高。雖然實習是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。共2頁，當前第。2頁12暑期大學生社會實踐報告篇七練習時間:。xx年7月15日8月25日。學院名稱:。系名:語言文學系；學生編號。:0xx姓氏:xx。社會實踐單位:xxxx電子廠。xxx電子廠位于深圳寶安區(qū)。是一家100多平米的小型民營企業(yè)，員工只有3040人。這家工廠是一家電子廠，主要生產(chǎn)汽車攝像頭和安裝在汽車上的導航儀。電子產(chǎn)品簡單繁瑣，屬于手工制品。當初工廠只有十幾平米，員工只有老板本人和家里幾個信得過的親戚，工作環(huán)境艱苦樸素。但是，并沒有妨礙老板創(chuàng)業(yè)。在老板的精心管理下，工廠在短短的一年時間里不斷發(fā)展。至今擁有自己穩(wěn)定的客戶和優(yōu)秀的業(yè)務人員，每個月都有來自國內(nèi)外的訂單。工廠效益越來越好，規(guī)模越來越大，工作環(huán)境優(yōu)越。員工的權益可以得到很好的保護。工廠以人性化的管理和友好團結(jié)的工作氛圍，不再是階級對立和貧富矛盾的交集，而是一個大家庭。每個人都是其中的一部分。每個人都像愛自己的家一樣愛這個工廠，并熱情地攜手合作。在當今這個人才濟濟的社會找工作不容易，尤其是像武漢這樣學生眾多的城市。老師說完整的大學生活應該是實踐和學習的結(jié)合。我們暫時不在高中了。老師教我們?nèi)绾螌W習，如何應對考試時代！踏入大學校門，就像半只腳踏入社會。不再是“一心只讀圣賢，不聽窗外事”的書呆子。要進入社會，進入社會，了解社會，認識社會，最終適應這個社會。這樣，當你畢業(yè)后步入社會，你就不會覺得陌生、可怕、難以適應，而是能在大的社會環(huán)境中感到自在，如魚得水，讓自己的專長和能力迅速得到認可，從而更快地實現(xiàn)人生價值。時間就像一滴滴的水，不經(jīng)意間從指縫間悄悄滑落，那么輕，那么靜，就這樣我的大一結(jié)束了，隨之而來的是一個多月的暑假。時間不會等任何人。我想好好利用這段時間在學習之外工作，實踐，了解生活。更重要的是看自己能否靠自己的雙手和大腦在天熱天涼的惡劣環(huán)境中維持自己的生存，并從中獲取知識，鍛煉自己的才能，在實踐中培養(yǎng)自己的應變能力和吃苦耐勞的精神，將所學付諸實踐，找出自己的不足和差距?！皼]有實踐，就沒有發(fā)言權”。所以，我下定決心要參加社會實踐。無論什么樣的工作在等著我，我都會接受它，并從中學習有用的東西。在我看來，無論是高層次的白領工作，還是辛苦的藍領工作，都或多或少可以學到書本上學不到的東西。我找工作不容易。我看到了很多問題，也學到了很多。放假前，我在積極找工作。沒有熟人和中介的介紹，我出去找工作的機會幾乎為零。最后在同學的介紹下認識了一家中介機構(gòu)，名字叫湖北人才招聘網(wǎng)武漢及時網(wǎng)絡商務信息有限公司，被騙了，于是謹慎起來。因為是同學介紹的，所以毫無疑問的把錢給了中介，并幫同學介紹其他同學參與。在這個過程中，我的口才和勇氣都得到了很好的鍛煉，高中時的羞澀從此一去不復返。滿懷希望和熱情，等待即將到來的暑期工作生活。因為是第一次上班，對即將到來的工作充滿了幻想和期待，計劃跟不上變化。最后，我的工作夢想破滅了，因為公司老板不負責任地帶著錢跑了。雖然在這些求職經(jīng)歷和故事中有過痛苦，有過困難，有過欺騙，有過金錢上的損失，但我并不后悔。我親身經(jīng)歷過，培養(yǎng)了我辨別真假的能力。也讓我看到了社會復雜灰暗的一面，在心里深深鐫刻著“害人之心不可少，防人之心不可少”，算是人生成長道路上的一點轉(zhuǎn)折和教訓。我不甘心認輸，堅強的性格依然讓我繼續(xù)調(diào)整心態(tài)，努力工作，因為只有這樣，我才能了解這個神奇而復雜的社會。我很好奇它的復雜，它的陰暗，它的美好，它的神奇。我在心里暗暗發(fā)誓，我再也不怕它了。我想接近它，了解它，甚至想征服它(雖然這個世界上只有少數(shù)人能做到)。雖然征服它像夢一樣遙遠。然而我還年輕，這是我最大的資本。我年輕的時候，賭得起輸?shù)闷?。所以，我要努力用激情和自信去體驗生活，而不是永遠躲在父母的臂灣里，做一朵經(jīng)不起風雨的溫室里的高貴花朵。所以帶著夢想和激情，毅然一個人去深圳體驗生活，熟悉社會，了解打工平民的生活(當然也希望賺點錢減輕家庭負擔)。深圳是經(jīng)濟特區(qū)，對我這個沒踏足過深圳的人來說很神秘。我多次聽說深圳是一片黃金之地，在這里你可以白手起家，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想(肖老師曾經(jīng)說過，畢業(yè)后想創(chuàng)業(yè)的同學，要多利用業(yè)余時間去工作)。也許這是上天給我的一個機會，一個了解創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的好機會。所以我選擇了工資低的小廠，而不是工資高的大廠。我經(jīng)常和老板接觸，了解一個老板是如何白手起家的，一個工廠是如何在激烈的斗爭中生存和發(fā)展的。找了家電子廠，因為工廠效率比較好，暑假正好需要趕一批貨。另外，當我老老實實跟老板說我是學生出來體驗生活的時候，他同意我留下來，于是我的工作就找到了！我開始正式體驗我的打工女孩生活了！在小工廠工作很隨意，沒有像大工廠那樣的“繁文縟節(jié)”，但也不能說是缺乏管理，因為在這里，老板和員工在一起工作更像一家人。和諧友好的大家庭不需要一些世俗的規(guī)章制度。每個人都做自己該做的事，不懷著惡意偷懶玩游戲。就這樣，我和他們一起過著八點到九點的工作生活，每周休息一天，有時候抓貨不放假，日子過得又充實又無聊。這些電子產(chǎn)品都是手工制作，技術含量基本不高，稍加學習就能成為熟練工人。然而，這個過程很繁瑣，需要細心和耐心。對整天拿著筆的我來說還是很有挑戰(zhàn)性的。我不知道怎么做技術工作。我只幫忙做雜工，做一些不重要的事情，比如擦相機，貼標簽，打包。看起來很簡單的工作。想快速做好，需要很長時間的訓練。熟能生巧！一開始我覺得這份工作比周末在學校幫我發(fā)單子容易。首先，我不需要曬太陽。第二，我不需要一直站著。而且這里的員工都知道我是學生，對我很好。他們沒有責備我做錯了，而是幫助我改正。我的生活簡單而乏味。但是，做了半個月之后，我發(fā)現(xiàn)我的生活很無聊，因為我只用手做事，沒有腦子，習慣了不用手思考。慢慢覺得工作的日子有點單調(diào)無聊，有點無聊空虛。每天重復同樣的動作感覺很累。我每天過著上班吃飯睡覺的日子，感覺快要崩潰了。但是縱觀整個廣東省，到處都是工廠里的輟學農(nóng)民工，浪費他們美好的青春在奔跑中求生活，追求平淡的安逸。那一刻，我很慶幸自己是個學生，可以回到學校繼續(xù)學習，學習知識，學習智慧。更慶幸的是，我有勇氣和膽量去追求自