【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，對(duì)省內(nèi)堅(jiān)持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作。對(duì)外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)方式，充分利用好自己大廈的網(wǎng)站的宣傳平臺(tái)，也可以利用其他網(wǎng)站進(jìn)行，同時(shí)可以用、qq等進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。4）、熱情接待，服務(wù)周到，提高服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，塑造大廈接待品牌接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。散客市場(chǎng)方面：散客市場(chǎng)多年來是大廈的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動(dòng)，在一定的時(shí)間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。 這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎(chǔ)上積極做好，多總結(jié)、早策劃、早宣傳等方式，力爭(zhēng)做大節(jié)假日市場(chǎng)。另外，在做好協(xié)議客戶資料整理的同時(shí)，要加大了其開拓、回訪和接待服務(wù)質(zhì)量，保證vip客戶的接待服務(wù)程序日臻完善。當(dāng)然，這里一個(gè)重點(diǎn)就是西寧高新企業(yè)的消費(fèi)群、城東區(qū)各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協(xié)議，但市場(chǎng)份額占有度不大，今年將重點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行客戶回訪，汲取反饋意見的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)，力爭(zhēng)逐步提升這塊市場(chǎng)份額。旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：今年我部門將繼續(xù)去蘭州、敦煌、銀川等對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行拜訪， 舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅、寧夏、青海各大旅行社合作年會(huì)”，力爭(zhēng)在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的高度和新的39。跨越，來彌補(bǔ)會(huì)議的淡季市場(chǎng)，提高客房入住率，實(shí)現(xiàn)大廈利益最大化。宣傳方面今年我們將對(duì)大廈的網(wǎng)站和大廈的客房、會(huì)議、餐飲宣傳冊(cè)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設(shè)，一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容，另一方面要做出特色，特別要加重會(huì)議和餐飲的宣傳。要加強(qiáng)多媒體的動(dòng)態(tài)宣傳，使客人可以更直觀準(zhǔn)確的了解大廈的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡(luò)公司，讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解大廈，入住大廈，同時(shí)我們也可以通過客人在網(wǎng)上的評(píng)論看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，適時(shí)地加以改正。 餐廳的銷售方面今年我們要把婚宴、海亭、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)、企事業(yè)單位消費(fèi)（特別是協(xié)議單位和職校、市、區(qū)政府、清真寺、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預(yù)存款消費(fèi)。今年在餐飲銷售方面，我們要繼續(xù)加強(qiáng)員工銷售業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，包括訂餐、點(diǎn)配菜，客戶開拓，及外聯(lián)及客戶拜訪。特別要發(fā)動(dòng)餐飲銷售人員也要走出去，主動(dòng)跟進(jìn)客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭(zhēng)包廂訂座率上升到50%以上。五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷部現(xiàn)有人員2名。經(jīng)過打磨，已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。而且由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。為了保障今年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)在與大廈其他部門銜接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與大廈其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮大廈整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利用多種廣告形式推薦大廈，宣傳大廈，努力提高大廈知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)大廈工作的支持和合作。旅游營銷工作計(jì)劃篇五“市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)”是中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營專業(yè)的必修課，也是未來社會(huì)實(shí)踐的重要應(yīng)用工具。如何將“市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)”的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生們的實(shí)際需要結(jié)合起來，是每個(gè)“市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)”教學(xué)工作者都要面臨的一個(gè)重要課題。為適應(yīng)職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營專業(yè)的教學(xué)需要，全面提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，按照教育部編制的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》對(duì)商品經(jīng)營專業(yè)的教學(xué)要求，特制訂本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃?！妒袌?chǎng)營銷基礎(chǔ)》這本教材內(nèi)容包括初識(shí)市場(chǎng)營銷、分析市場(chǎng)營銷環(huán)境、進(jìn)行市場(chǎng)分析、開展市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)、理解市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)、明晰產(chǎn)品策略、掌握定價(jià)策略、理解分銷渠道策略和掌握促銷策略九個(gè)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目一初識(shí)市場(chǎng)營銷的知識(shí)，學(xué)生應(yīng)熟悉和了解的知識(shí)：市場(chǎng)的概念和分類。理解市場(chǎng)營銷的概念。了解市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生、發(fā)展的簡(jiǎn)要過程。理解現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系，樹立現(xiàn)代營銷觀念。通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目二分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的知識(shí)，學(xué)習(xí)應(yīng)掌握營銷環(huán)境對(duì)營銷觀念及企業(yè)營銷活動(dòng)的影響。宏觀、微觀環(huán)境知識(shí)，特別是市場(chǎng)營銷觀念的具體內(nèi)容，以變應(yīng)變，隨著營銷環(huán)境的變化而決定營銷的觀念。，使學(xué)生達(dá)到了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念，掌握消費(fèi)品市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)。了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念，掌握生產(chǎn)資料市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)。了解技術(shù)市場(chǎng)的概念，掌握技術(shù)市場(chǎng)的類型及營銷的特點(diǎn)。了解金融市場(chǎng)的概念及類型，掌握金融市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)等的效果。，開展市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)，使學(xué)生達(dá)到了解市場(chǎng)營銷調(diào)研的含義與特點(diǎn)。掌握市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法、步驟。了解市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的重要性。掌握市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的基本方法的效果。，使學(xué)生達(dá)到了解市場(chǎng)細(xì)分的含義及其意義。掌握細(xì)分模式和細(xì)分過程(步驟)。了解市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)及有效市場(chǎng)細(xì)分的條件。了解目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略及選擇目標(biāo)市場(chǎng)需考慮的因素。了解市場(chǎng)地位的含義。掌握市場(chǎng)定位步驟和市場(chǎng)定位策略的效果。，使學(xué)生達(dá)到了解產(chǎn)品的含義及實(shí)施產(chǎn)品策略的意義。掌握在企業(yè)營銷中運(yùn)用產(chǎn)品組合策略的39。技能。掌握產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的營銷策略。了解新產(chǎn)品的含義及新產(chǎn)品的開發(fā)過程。掌握新產(chǎn)品開發(fā)策略。了解品牌策略的含義。掌握品牌策略的運(yùn)用的效果。，使學(xué)生了解定價(jià)原理。熟悉影響定價(jià)的因素。掌握市場(chǎng)營銷中常用的定價(jià)方法和定價(jià)技巧。了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)時(shí)供應(yīng)商、消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。掌握應(yīng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的策略。，使學(xué)生掌握分銷渠道的概念及基本類型。了解分銷渠道的特點(diǎn)與功能，了解中間商的類型及特點(diǎn)。了解影響分銷渠道選擇的因素。掌握選擇和調(diào)整分銷渠道的方法。了解商品銷售形式的發(fā)展趨勢(shì)。，使學(xué)生理解促銷策略的含義及其在市場(chǎng)營銷中的作用。掌握確定促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算的方法。了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法。了解廣告宣傳的特點(diǎn)及其促銷中的作用。掌握選擇廣告媒體、預(yù)算廣告費(fèi)用、評(píng)估廣告效果的基本方法。了解營業(yè)推廣策略、公關(guān)推銷策略、宣傳報(bào)道推銷策略的特點(diǎn)及方法等的效果。旅游營銷工作計(jì)劃篇六作為一個(gè)特殊的部門，市場(chǎng)營銷部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為xx年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)xx年主要工作規(guī)劃：基本原則：誠信營銷及全員營銷原則誠信營銷是x公司營銷活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。誠是指誠實(shí)做人。對(duì)顧客、對(duì)經(jīng)銷商、對(duì)任何與x公司打交道的人，x人都應(yīng)該是誠心相待。信是指信用至上，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則，在認(rèn)識(shí)上，要求全體員工對(duì)營銷管理是需要全體員工共同承擔(dān)的職責(zé)，是與每一項(xiàng)工作和每一個(gè)員工的工作緊密相關(guān)的的觀念形成共識(shí)。在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價(jià)格策略的有機(jī)配合，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使x公司成為市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)，確保營銷20xx年銷售3000萬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場(chǎng)觀念和營銷意識(shí)，認(rèn)為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān)。營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊(duì)伍跟不上市場(chǎng)的需要，市場(chǎng)開發(fā)受限。研發(fā)、施工跟不上市場(chǎng)營銷一線的需要。基于此，x公司在xx年將實(shí)施全面系統(tǒng)的營銷管理的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場(chǎng)意識(shí)和為營銷服務(wù)的思想，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工必須圍繞市場(chǎng)營銷開展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場(chǎng)，獲得最佳效益的目的。全面系統(tǒng)的營銷管理的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高，社會(huì)、公司、顧客三方滿意。我們要通過實(shí)施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風(fēng)，以提高工作效率.全員營銷理念指導(dǎo)一切工作.全員營銷理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場(chǎng)意識(shí)和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。一是每月按規(guī)定時(shí)間及要求編制營銷計(jì)劃，每月召開公司各部門參加的營銷計(jì)劃會(huì)和營銷調(diào)度會(huì)。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會(huì)和計(jì)劃會(huì)的安排，編制本系統(tǒng)工作計(jì)劃并確保實(shí)施，保證營銷計(jì)劃按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。切實(shí)做到圍繞市場(chǎng)服務(wù)營銷。二是建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入市場(chǎng)調(diào)研、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場(chǎng)工作的時(shí)間不得少于300天，總公司