【文章內(nèi)容簡介】 件或提供產(chǎn)品更換。5．甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。1．乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。2．乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。3．乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃，針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。4．乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。5．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。1．所需更換的零配件費用①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件。②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。2．返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運輸費用。3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用①保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費。②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。1．本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：①提交______________仲裁委員會仲裁；②依法向______________人民法院起訴。七、甲方的售后服務(wù)專線電話：________________。甲方：___________________乙方：___________________代表人：_________________代表人：_________________日期：___________________日期：___________________定制產(chǎn)品協(xié)議書 產(chǎn)品協(xié)議書圖片篇六甲方： (以下簡稱甲方)甲方電話：乙方： (以下簡稱乙方)乙方電話：為促進甲、乙雙方共同發(fā)展，本著平等互利的原則，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就委托乙方為甲方產(chǎn)品銷售商事宜，訂立以下條款，具體細則如下：一、經(jīng)銷區(qū)域：銷售區(qū)域為： 。二、經(jīng)銷類別：xxx產(chǎn)品三、經(jīng)銷期限：自 年 月 日至 年 月 日止，合同期滿后，在同等條件下，乙方有續(xù)簽的優(yōu)先權(quán)。四、產(chǎn)品價格及返利條件：如遇原材料上漲或下跌，按甲方的實際成本調(diào)價，產(chǎn)品價格按甲方調(diào)整的統(tǒng)一出廠價計算。返利條件：乙方12個月內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品達到銷售目標(biāo) 噸，可享受每噸 元返利，另每超過目標(biāo)量10%。五、權(quán)利及義務(wù)：甲方：甲方應(yīng)以公平合理的統(tǒng)一價格向乙方供應(yīng)質(zhì)量合格的產(chǎn)品。甲方有權(quán)不定期檢查乙方銷售工作并要求乙方不定期匯報其銷售進度。甲方有權(quán)在乙方違反合同條款的情況下終止乙方經(jīng)銷權(quán)。甲方若無故停止供貨，乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任。乙方：在協(xié)議產(chǎn)品的經(jīng)營活動中，乙方要嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度和管理要求。乙方不得以任何形式?jīng)_擊經(jīng)銷區(qū)域以外的市場，若因發(fā)展需要，欲向未開發(fā)地區(qū)銷售，應(yīng)事先征得甲方同意并簽訂經(jīng)銷合同。為了更默契地合作，乙方應(yīng)定期向甲方匯報銷售情況(每月一次)。 如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)跨地區(qū)銷售現(xiàn)象，乙方負(fù)責(zé)補償被沖貨地區(qū)的相應(yīng)損失。如乙方屬故意沖貨，甲方有權(quán)終止乙方的經(jīng)銷權(quán)。乙方不得以低于甲方規(guī)定的市場底價出售，如違反，甲方有權(quán)終止乙方經(jīng)銷權(quán)。乙方不得有影響甲方形象或利益的行為 ，否則需對由此造成的經(jīng)濟損失或影響本產(chǎn)品銷售的責(zé)任負(fù)責(zé)。乙方在合同期內(nèi)不得銷售與甲方同類或相似的產(chǎn)品，如違反，甲方有權(quán)終止乙方經(jīng)銷權(quán)。六、貨款結(jié)算：貨款結(jié)算方式為月結(jié)，每月5日為對賬日，當(dāng)月的賬需在次月5日之前全部對清楚，本月的所有貨款，乙方必須在次月10日之前，全額匯入甲方指定的帳號。對賬憑據(jù)及時間以甲方在貨運部發(fā)給乙方的發(fā)貨單為準(zhǔn)(未結(jié)清的發(fā)貨單均為乙方欠甲方的貨款，運輸費用由乙方負(fù)責(zé))。如有返利金額產(chǎn)生，返利金額可直接從年底匯入甲方指定帳號的總貨款中扣除。七、發(fā)貨及運輸：乙方每次訂貨需提前7天報計劃給甲方，在沒有現(xiàn)貨的情況下，甲方在收到訂單后7個工作日內(nèi)安排貨源發(fā)貨(特殊情況除外)。運輸費用由乙方承擔(dān)，貨物運輸出現(xiàn)索賠情況的過程中，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理，理賠受益歸乙方。乙方在收貨時應(yīng)認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)破損情況，應(yīng)要求承運部門出具證明并向運輸部門索賠、并把處理意見反饋給甲方。八、質(zhì)量要求驗收標(biāo)準(zhǔn)，供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限：按廠方標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)實行三包(不包括運輸過程及人為造成的損壞)。如因質(zhì)量問題更換產(chǎn)品，需先退后