口才訓(xùn)練心得體會100字(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-02 21:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 給患者留下一個專業(yè)性強(qiáng)的印象，贏得患者的尊重。要有換位思想，把患者當(dāng)成是自己的家人，以這樣的心態(tài)和患者進(jìn)行溝通，只有這樣才能滿足患者的期望，服務(wù)效果也能達(dá)到最好。及時反饋，給患者一顆“定心丸”減輕患者的焦慮，增加患者對醫(yī)院的好感，所以說回訪電話就很重要了，無論是電話回訪還是其他，客服人員都要事先告訴患者回訪的目的，并對自己的打擾向患者表示道歉。醫(yī)院設(shè)立咨詢客服就是說在患者還沒有到醫(yī)院之前，就可以對醫(yī)院有一個大致的了解，那么我們的職責(zé)是非常的重要的，是患者對于醫(yī)院的第一印象。讀完這本書，使我感受頗多，我要學(xué)習(xí)的客服知識還很多，在今后的客服工作中，我會努力做到像書中介紹的一樣，熱情、細(xì)致、盡職、盡責(zé)地完成客服的工作?？诓庞?xùn)練心得體會100字篇二第一，進(jìn)行張閉口的練習(xí)，活動嚼肌，也就是面皮。這樣等到練聲時嚼肌運(yùn)動起來就輕松自如了。第二，挺軟腭。這個方法可以用學(xué)鴨子叫“gāgā”聲來體會。人體還有一個重要的共鳴器，就是鼻腔。有人在發(fā)音時，只會在喉嚨上使勁，根本就沒有上胸腔、鼻腔這兩個共鳴器、所以聲音單薄，音色較差。練習(xí)用鼻腔的共鳴方法是，學(xué)習(xí)牛叫。但我們一定要注意，在平日說話時，如果只用鼻腔共鳴，那么也可能造成鼻音太重的結(jié)果。我們還要注意，練聲時，千萬不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習(xí)，那樣會使聲帶受到損害。特別是室外與室內(nèi)溫差較大時，更不要張口就喊，那樣，冷空氣進(jìn)入口腔后，會刺激聲帶。第三，練習(xí)吐字。吐字似乎離發(fā)聲遠(yuǎn)了些，其實二者是息息相關(guān)的。只有發(fā)音準(zhǔn)確無誤，清晰、圓潤，吐字也才能“字正腔圓”。我們在小學(xué)時，都學(xué)習(xí)過拼音，都知道每個字都是由一個音節(jié)組成的，而一個音節(jié)我們又可以把它分成字頭、字腹、字尾三部分，這三部分從語音結(jié)構(gòu)來分，大體上可以說是，字頭就是我們說的聲母，字腹就是我們說的韻母，字尾就是韻尾。吐字發(fā)聲時一定要咬住字頭。有一句話叫“咬字千斤重，聽者自動容”說的就是這個意思。所以我們在發(fā)音時，一定要緊緊咬住字頭，這時嘴唇一定要有力，把發(fā)音的力量放在字頭上，利用字頭帶響字腹與字尾。字腹的發(fā)音一定要飽滿、充
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