【文章內(nèi)容簡介】 把握乘客心理，常常幾句話就化解了車廂里的矛盾。她說：“車廂就是一個(gè)流動(dòng)的小社會(huì)，化解矛盾是售票員就應(yīng)掌握的基本技能。”談起對焦作的印象，李素麗高興地說，來焦作之前她在網(wǎng)上查閱許多資料，對焦作有了初步了解。但是當(dāng)踏上這塊土地時(shí)，她還是感到出乎意料：焦作的城市建設(shè)十分好，整個(gè)城市不僅僅美麗，而且整潔，給她留下了深刻的印象。作為全國公交戰(zhàn)線的一面旗幟，記者請李素麗就我市公交事業(yè)發(fā)展談一點(diǎn)看法。她親切地說，雖然來焦作時(shí)刻很短，但卻感受到了焦作公交人昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌和用心的工作狀態(tài)，這是公交事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在公交事業(yè)發(fā)展的過程中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)十分關(guān)鍵，只有緊跟時(shí)代需求，不斷研究和創(chuàng)新服務(wù)方法、提高服務(wù)質(zhì)量，才能使公交事業(yè)健康快速發(fā)展。我們堅(jiān)信，李素麗的焦作之行對提升我市服務(wù)行業(yè)的整體服務(wù)水平必將產(chǎn)生強(qiáng)勁的推動(dòng)力。勞動(dòng)模范人物事跡簡介篇四xx年的3月20日，在xx保局中層干部競聘會(huì)議上，一位中年女性憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、飽滿的工作熱情、執(zhí)著的敬業(yè)精神，再一次脫穎而出，出任機(jī)保局稽征一股股長。她，就是縣第xx屆人大代表，被很多參保職工親切稱為“湯姐”的xxx。xxx，女，漢族，中專文化，生于1957年7月，1976年12月參加工作，1999年2月調(diào)入開江縣機(jī)保局，先后擔(dān)任機(jī)保局統(tǒng)籌股股長、稽征一股股長。該同志曾在開江縣化工廠工作，此間，無論是廠領(lǐng)導(dǎo)還是普通職工都對其贊譽(yù)有加，進(jìn)入機(jī)保局工作以來，幾年如一日，默默工作，只講奉獻(xiàn)，不求索取。為推進(jìn)全縣機(jī)保工作，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)百分之百”（機(jī)關(guān)事業(yè)單位及其職工參保率、保險(xiǎn)費(fèi)征繳率和離退休職工養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率三個(gè)百分之百）的總體目標(biāo)付出了心血，做出了貢獻(xiàn)。心懷機(jī)保工作，用真心謀求發(fā)展。1999年2月，xxx剛剛調(diào)入縣機(jī)保局，被分配到統(tǒng)籌股工作，適逢機(jī)保局正在進(jìn)行離退休職工養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放試點(diǎn)，她還來不及熟悉情況，就投入到了緊張的工作之中，起早摸黑，加班加點(diǎn)地與各單位核對離退休人員名單和養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，與郵政、銀行、信用社聯(lián)系發(fā)放事宜。為了保證工作進(jìn)度，常常放棄星期天，犧牲節(jié)假日。xx年3月，為了解決經(jīng)費(fèi)自籌的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、牧科站、農(nóng)機(jī)站職工的參保問題，已是統(tǒng)籌股股長的她積極爭取縣衛(wèi)生局、畜牧局、農(nóng)機(jī)局的支持配合，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與股室成員一道逐個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去宣傳政策，逐個(gè)單位甚至逐人地去動(dòng)員，一個(gè)月內(nèi)，所聯(lián)系的7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、21個(gè)經(jīng)費(fèi)自籌單位的355名職工（其中離退休職工72名）全部參保，為實(shí)現(xiàn)社保自救，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位及其職工參保率“百分之百”的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。為了征收保險(xiǎn)費(fèi)，再遠(yuǎn)的單位也必定親自前往，再大的委屈也能忍受。“一切為了工作，一切只為工作”，這是她常掛在嘴邊的話。xx年底，由于財(cái)政體制改革，全縣六所差額撥款的醫(yī)院拖欠保險(xiǎn)費(fèi)比較嚴(yán)重，為扭轉(zhuǎn)這一局面，xx年起，她花大力氣，下狠功夫，針對重點(diǎn)、難點(diǎn)單位，運(yùn)用“泡蘑菇”的辦法，給幾所醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)講清了政策，贏得了理解和支持，與他們分別簽訂了按月繳納的協(xié)議，為實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)征繳率百分之百打好了基礎(chǔ)。同時(shí)，為了保證機(jī)保工作的順利開展，在局內(nèi)辦公經(jīng)費(fèi)相對吃緊的情況下，多次拿出自己省吃儉用的積蓄墊付辦公費(fèi)用。情系參保職工，拿愛心對待服務(wù)對象。工作中，xxx總是待人熱情，以幫助別人為最大快樂。倡導(dǎo)并身體力行使用文明用語，對前來辦事的群眾“讓一個(gè)座、遞一杯茶，問一聲好”，對年邁體弱的離退休職工，接上樓，扶下梯，送出門，被無數(shù)參保職工親切地稱為“湯姐”。為民解憂，把熱心獻(xiàn)給參保人員。xx年底進(jìn)行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)事業(yè)單位的改革，全縣分流了170余名人員，做好該類人員的。續(xù)保工作不但涉及到他們的切身利益，也能有效消除矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。于此，她一方面查文件、找政策，給局領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，一方面積極主動(dòng)地與分流人員取得聯(lián)系，了解他們的情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，給他們理思路，出點(diǎn)子。同時(shí)，利用縣人大代表的身份，以議案、提案形式為分流人員呼吁，積極爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解。截止xx年底，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分流人員，大都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)繳了分流以前的保險(xiǎn)費(fèi)，完善了手續(xù)。分流以后，部分人員轉(zhuǎn)入社保，部分人員以個(gè)人身份繼續(xù)在機(jī)保局參保，取得了劃解矛盾于無形，維護(hù)穩(wěn)定于未然的良好效果。要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水，xxx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在機(jī)保工作平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了機(jī)保事業(yè)。勞動(dòng)模范人物事跡簡介篇五__，男，47歲，中共黨員，__縣__鎮(zhèn)湖濱奶牛養(yǎng)殖場總經(jīng)理。任__縣政協(xié)委員、__縣奶牛養(yǎng)殖協(xié)會(huì)會(huì)長。近年來，他依靠對家鄉(xiāng)的熱愛和敏銳的市場嗅覺，從一位普通農(nóng)民，成為一位遠(yuǎn)近聞名、十里八村響當(dāng)當(dāng)?shù)闹赂粠ь^人。2003年，他所經(jīng)營的湖濱奶牛養(yǎng)殖場被縣委組織部評為“共產(chǎn)黨員先鋒示范工程”。他本人于2004年4月被張家口市委、市政府評為張家口市勞動(dòng)模范。一、科學(xué)管理，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)。為了提高奶牛養(yǎng)殖效益和質(zhì)量，他實(shí)行了科學(xué)管理。一是養(yǎng)牛設(shè)備實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。2002年投資56萬元建成了現(xiàn)代化的擠奶大廳，安裝了利拉伐公司現(xiàn)代擠奶設(shè)備，先進(jìn)的仿生裝置，柔軟的內(nèi)套，舒適的按摩，降低了乳房炎的發(fā)病率，增加了出奶量，再加上高質(zhì)量的制冷灌，確保了微生物指標(biāo)。細(xì)菌控制在5以內(nèi)，達(dá)到國企標(biāo)準(zhǔn)。二是奶牛養(yǎng)殖管