【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報(bào)。我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去xx的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總。如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧。巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)篇十一本年度日常工作包括：為各樓層打pop，巡場(chǎng)，攝影，泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國(guó)慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，攝像和公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)居多，報(bào)紙廣告包括5月份—8月份、11月份—12月份平面廣告。pr活動(dòng)包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì)，12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì)，魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。隨著對(duì)設(shè)計(jì)的審美和要求增加，基本完成了在設(shè)計(jì)上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變，并對(duì)自身的潛力有了必須的提高在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查，避免出錯(cuò)。在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。在工作上和同事能達(dá)成默契，能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行，高效率的完成工作。在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。興趣廣泛，好奇心比較重。對(duì)于自我感興趣的事情愛鉆研，接收新事物的潛力比較強(qiáng)。能夠舉一反三，做事靈活且具有創(chuàng)造性和職責(zé)心。性格方面比較樂(lè)觀開朗，為人風(fēng)趣，本性正直。缺點(diǎn)是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。我期望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā)，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì)，這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫忙，當(dāng)然，這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅僅在設(shè)計(jì)上要有突破，在營(yíng)銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有獨(dú)道的見解。要完成這個(gè)目標(biāo)，首先要自已的性格上著手，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書，對(duì)于改善自我的性格有很大的幫忙。平時(shí)多看一些國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學(xué)習(xí)，我充滿了期盼。員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)篇十二在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請(qǐng)教。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的`氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!特此申請(qǐng)請(qǐng)予批準(zhǔn)!員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)篇十三在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后，我于20xx年xx月xx號(hào)進(jìn)入試用期，成為公司的試用員工，到xx月xx號(hào)滿三個(gè)月。根據(jù)公司制度現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。目前我的工作職位是客服。現(xiàn)在我將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：本人對(duì)工作熱情、認(rèn)真具有較強(qiáng)的進(jìn)取心，樂(lè)于與他人溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，能夠切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付工作。在成為公司試用員工之前，經(jīng)過(guò)了公司為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有了一個(gè)總體的了解。同時(shí)對(duì)于在日常工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題積極尋求解決，不斷的充實(shí)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，并掌握客服工作的要點(diǎn)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地展開客服工作，在客服流程、客服話術(shù)、客服禮儀方面形成了自己的思路。應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)可以基本可以做到靈活、嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己的解答有理、有力、有據(jù)。作為進(jìn)入公司的員工，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我入職的指引和幫助。經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事關(guān)系相處融洽，能夠很好的配合協(xié)調(diào)。在之后的工作當(dāng)中我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，虛心學(xué)習(xí)，做好自己的本職工作，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。因此，特向公司申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)篇十四我于x月x日成為xx的試用期員工，到x月x日，x個(gè)月的試用期已經(jīng)到期。根據(jù)xx的規(guī)章制度，我特此申請(qǐng)成為xx的全職員工。作為一個(gè)，剛來(lái)xx的時(shí)候，很擔(dān)心怎么和別人一起生活，怎么做好工作。但是xx輕松和諧的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，x個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我從學(xué)生變成了工人。輪崗實(shí)習(xí)期間，在xx分公司、加盟拓展部、xx分公司等部門工作過(guò)一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，比如分校區(qū)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，加入開發(fā)部的工作繁重而細(xì)致等。但各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，讓我適應(yīng)了xx的工作環(huán)境，掌握了xx分校區(qū)的整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，了解了家長(zhǎng)和學(xué)生的消費(fèi)心理，熟悉了分校區(qū)的管理。每次去不同的部門，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種提升，每一次都在成長(zhǎng)。在xx分公司實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了工作，懂得了角色的投入。當(dāng)時(shí)暑期招生剛剛開始。雖然不了解具體的業(yè)務(wù)，但我努力把課程賣給家長(zhǎng)。每天都偷偷給自己定一個(gè)銷售目標(biāo)，然后努力去執(zhí)行。所以當(dāng)時(shí)我的銷售業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的。加入開發(fā)部是我最痛苦的時(shí)候，斗志開始燃燒。剛進(jìn)入拓展部，部門工作很繁重：xx分公司剛?cè)肼?，還有一系列準(zhǔn)備工作要跟進(jìn)。x所分校管理嚴(yán)重，需要培訓(xùn)督導(dǎo)和支持。xx項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段。在我們部門，我發(fā)現(xiàn)xxx是一個(gè)非常專業(yè)和有能力的領(lǐng)導(dǎo)。xxx的細(xì)心、敬業(yè)和極其熟練的業(yè)務(wù)流程總能完美完成工作。我在工作的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜x的業(yè)務(wù)流程和工作分配，所以做不了本職工作。反復(fù)的打擊讓我懷疑自己，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業(yè)知識(shí)。這種不斷否定自己的挫敗感真的讓我很痛苦。鷹可以用喙撞擊巖石重生，讓喙脫落，一個(gè)個(gè)拔指甲，一個(gè)個(gè)拔羽毛，等新的喙、指甲、羽毛重新長(zhǎng)出來(lái)，再在藍(lán)天翱翔。否定自己的過(guò)程是痛苦的，但更重要的是認(rèn)識(shí)到自己的不足，從痛苦的`經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，通過(guò)鍛煉學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回報(bào)，我?guī)е紵臎Q心去xx分公司學(xué)習(xí)。在xx分行，除了在前臺(tái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，了解客戶的心理需求和分行的管理流程之外，我從感覺(jué)更加成熟和專業(yè)中收獲了更多。記得x月x日，x總和人力資源部給我們安排了一個(gè)正面的交流會(huì)，會(huì)上xxx突然問(wèn)，如果你現(xiàn)在想和加盟商談判，你有信心嗎?當(dāng)時(shí)我想回答“我有