【總結】146/146物業(yè)環(huán)境管理概論全集第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 一、環(huán)境的含義 環(huán)境,是指周圍的地方及其情況和條件。環(huán)境是針對主體而言的,以人類為主體的環(huán)境有廣義與狹義之分?! ?一)廣義的環(huán)境含義 廣義的環(huán)境含義包括以下四個層次: 第一環(huán)境即自然環(huán)境或原生環(huán)境。第一環(huán)境既含有對人類有用的自然資源,如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等,
2025-04-18 13:03
【總結】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第43頁共43頁 第三節(jié) 物業(yè)管理投標程序 物業(yè)管理招標投標在我國目前尚處于起步階段,迄今為止,國內(nèi)也僅有...
2025-01-17 03:44
【總結】物業(yè)環(huán)境管理部職責 1、負責物業(yè)到家服務(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務拓展,提出業(yè)務解決方案; 2、供方的開發(fā)和維護; 3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務業(yè)務; 4、組織...
2024-11-21 22:21
【總結】146/146物業(yè)環(huán)境管理概論全集第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 一、環(huán)境的含義 環(huán)境,是指周圍的地方及其情況和條件。環(huán)境是針對主體而言的,以人類為主體的環(huán)境有廣義與狹義之分。 (一)廣義的環(huán)境含義 廣義的環(huán)境含義包括以下四個層次: 第一環(huán)境即自然環(huán)境或原生環(huán)境。第一環(huán)境既含有對人類有用的自然資源,如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等,
2025-06-22 23:58
【總結】XXXX物業(yè)服務中心環(huán)境管理規(guī)范系列手冊—操作指導手冊 XXXX物業(yè)服務中心 環(huán)境管理部崗位服務流程 與操作規(guī)范 操作指導手冊 目錄 ...
2025-01-17 03:34
【總結】物業(yè)管理培訓課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓教材案例一如何應對業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓教材2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關人員三番
2025-02-05 16:19
【總結】潔班的禮儀培訓資料員工行為準則。、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。。,不私自“使”“用”“藏”客用品。,包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報,不得擅自離崗。、酗酒、會客、到客戶公司內(nèi)聊天。,按規(guī)定上交,不得私分占用。、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情。、管理方式、客戶電話、名稱
2025-04-18 13:05
【總結】第一章物業(yè)環(huán)境管理概論第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 一、環(huán)境的含義 環(huán)境,是指周圍的地方及其情況和條件。環(huán)境是針對主體而言的,以人類為主體的環(huán)境有廣義與狹義之分?! ?一)廣義的環(huán)境含義 廣義的環(huán)境含義包括以下四個層次: 第一環(huán)境即自然環(huán)境或原生環(huán)境。第一環(huán)境既含有對人類有用的自然資源,如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等,也含有對人類不利的自然災害
2025-06-24 04:05
【總結】中國最龐大的下資料庫(整理.版權歸原作者所有)第1頁共25頁基本培訓手冊目錄頁碼一.投訴處理培訓2二.微笑服務培訓
2025-08-05 20:14
【總結】消防基礎知識前言1、在社會日新月異發(fā)展,人民生活水平節(jié)節(jié)攀升的時候。消防安全隱患之多,火災事故所產(chǎn)生的影響和損失之大,重視消防安全已逐漸被人們認識。2、消防管理是物業(yè)管理的重要組成部分,已被物業(yè)管理公司列為日常管理的一項重要內(nèi)容。義務消防員職責:?1、管理處所有員工均屬于義務消防員.?2、認真學習有關消防知識,了解小區(qū)內(nèi)消防
2025-01-08 23:05
【總結】消防基礎知識前言1、在社會日新月異發(fā)展,人民生活水平節(jié)節(jié)攀升的時候。消防安全隱患之多,火災事故所產(chǎn)生的影響和損失之大,重視消防安全已逐漸被人們認識。2、消防管理是物業(yè)管理的重要組成部分,已被物業(yè)管理公司列為日常管理的一項重要內(nèi)容。義務消防員職責:?1、管理處所有員工均屬于義務消防員.?2、認真學習有關消防知識,了
2025-02-08 20:17
【總結】物業(yè)管理基礎知識培訓教案主講教師李國慶物業(yè)管理基礎李國慶第一章物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基礎李國慶物業(yè)與物業(yè)管理?物業(yè):特指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實體上的權益。?各類建筑物分為:住宅小區(qū)的房屋,也可以是寫字樓、商業(yè)大廈、綜合商住樓
2025-02-15 14:26
【總結】-本資料來自---物業(yè)培訓管理手冊1.0培訓部設置1.1培訓部組織結構與責權部門培訓部部門負責人培訓部經(jīng)理直屬領導人力資源總監(jiān)部門組織結構圖部門編制經(jīng)理級1人視情況而定視情況而定職責1.負責編制企業(yè)培訓計劃和培訓大綱2.負責外
2025-08-07 11:46
【總結】目錄 第一篇:服務禮儀篇 (一)儀容儀表…………………………………………………………02 (二)行為規(guī)范…………………………………………………………07 (三)服務規(guī)范………………………………...
【總結】目錄第一篇:服務禮儀篇(一)儀容儀表…………………………………………………………02(二)行為規(guī)范…………………………………………………………07(三)服務規(guī)范…………………………………………………………10第二篇:內(nèi)部管理篇(一)環(huán)境各崗位職責…………………………………………………12(二)日常工作紀律……………………………………………………13(
2025-04-07 23:17