【總結(jié)】146/146物業(yè)環(huán)境管理概論全集第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 一、環(huán)境的含義 環(huán)境,是指周圍的地方及其情況和條件。環(huán)境是針對(duì)主體而言的,以人類為主體的環(huán)境有廣義與狹義之分。 (一)廣義的環(huán)境含義 廣義的環(huán)境含義包括以下四個(gè)層次: 第一環(huán)境即自然環(huán)境或原生環(huán)境。第一環(huán)境既含有對(duì)人類有用的自然資源,如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等,
2025-04-18 13:03
【總結(jié)】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第43頁(yè)共43頁(yè) 第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)程序 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)在我國(guó)目前尚處于起步階段,迄今為止,國(guó)內(nèi)也僅有...
2025-01-17 03:44
【總結(jié)】物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé) 1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務(wù)拓展,提出業(yè)務(wù)解決方案; 2、供方的開(kāi)發(fā)和維護(hù); 3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開(kāi)展到家服務(wù)業(yè)務(wù); 4、組織...
2024-11-21 22:21
2025-06-22 23:58
【總結(jié)】XXXX物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境管理規(guī)范系列手冊(cè)—操作指導(dǎo)手冊(cè) XXXX物業(yè)服務(wù)中心 環(huán)境管理部崗位服務(wù)流程 與操作規(guī)范 操作指導(dǎo)手冊(cè) 目錄 ...
2025-01-17 03:34
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn)?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書(shū),該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說(shuō)管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-02-05 16:19
【總結(jié)】潔班的禮儀培訓(xùn)資料員工行為準(zhǔn)則。、不早退、遇風(fēng)雨天氣,提前半小時(shí)到崗。。,不私自“使”“用”“藏”客用品。,包括甲方管理人員。對(duì)有爭(zhēng)議的安排先服從后申報(bào),不得擅自離崗。、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。,按規(guī)定上交,不得私分占用。、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過(guò)份熱情。、管理方式、客戶電話、名稱
2025-04-18 13:05
【總結(jié)】第一章物業(yè)環(huán)境管理概論第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 一、環(huán)境的含義 環(huán)境,是指周圍的地方及其情況和條件。環(huán)境是針對(duì)主體而言的,以人類為主體的環(huán)境有廣義與狹義之分。 (一)廣義的環(huán)境含義 廣義的環(huán)境含義包括以下四個(gè)層次: 第一環(huán)境即自然環(huán)境或原生環(huán)境。第一環(huán)境既含有對(duì)人類有用的自然資源,如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等,也含有對(duì)人類不利的自然災(zāi)害
2025-06-24 04:05
【總結(jié)】中國(guó)最龐大的下資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)第1頁(yè)共25頁(yè)基本培訓(xùn)手冊(cè)目錄頁(yè)碼一.投訴處理培訓(xùn)2二.微笑服務(wù)培訓(xùn)
2024-08-14 20:14
【總結(jié)】消防基礎(chǔ)知識(shí)前言1、在社會(huì)日新月異發(fā)展,人民生活水平節(jié)節(jié)攀升的時(shí)候。消防安全隱患之多,火災(zāi)事故所產(chǎn)生的影響和損失之大,重視消防安全已逐漸被人們認(rèn)識(shí)。2、消防管理是物業(yè)管理的重要組成部分,已被物業(yè)管理公司列為日常管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。義務(wù)消防員職責(zé):?1、管理處所有員工均屬于義務(wù)消防員.?2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí),了解小區(qū)內(nèi)消防
2025-01-08 23:05
【總結(jié)】消防基礎(chǔ)知識(shí)前言1、在社會(huì)日新月異發(fā)展,人民生活水平節(jié)節(jié)攀升的時(shí)候。消防安全隱患之多,火災(zāi)事故所產(chǎn)生的影響和損失之大,重視消防安全已逐漸被人們認(rèn)識(shí)。2、消防管理是物業(yè)管理的重要組成部分,已被物業(yè)管理公司列為日常管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。義務(wù)消防員職責(zé):?1、管理處所有員工均屬于義務(wù)消防員.?2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí),了
2025-02-08 20:17
【總結(jié)】物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教案主講教師李國(guó)慶物業(yè)管理基礎(chǔ)李國(guó)慶第一章物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基礎(chǔ)李國(guó)慶物業(yè)與物業(yè)管理?物業(yè):特指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。?各類建筑物分為:住宅小區(qū)的房屋,也可以是寫(xiě)字樓、商業(yè)大廈、綜合商住樓
2025-02-15 14:26
【總結(jié)】-本資料來(lái)自---物業(yè)培訓(xùn)管理手冊(cè)1.0培訓(xùn)部設(shè)置1.1培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門培訓(xùn)部部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制經(jīng)理級(jí)1人視情況而定視情況而定職責(zé)1.負(fù)責(zé)編制企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱2.負(fù)責(zé)外
2024-08-16 11:46
【總結(jié)】目錄 第一篇:服務(wù)禮儀篇 (一)儀容儀表…………………………………………………………02 (二)行為規(guī)范…………………………………………………………07 (三)服務(wù)規(guī)范………………………………...
【總結(jié)】目錄第一篇:服務(wù)禮儀篇(一)儀容儀表…………………………………………………………02(二)行為規(guī)范…………………………………………………………07(三)服務(wù)規(guī)范…………………………………………………………10第二篇:內(nèi)部管理篇(一)環(huán)境各崗位職責(zé)…………………………………………………12(二)日常工作紀(jì)律……………………………………………………13(
2025-04-07 23:17