20xx年服務承諾書(匯總16篇)(編輯修改稿)
2025-08-01 21:43 本頁面
【文章內容簡介】 連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服務的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。一、技術服務內容：為用戶提供技術指導和技術咨詢 .組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .負責用戶施工現(xiàn)場安裝的技術指導。二、保修期內服務：凡采購本公司的直連供熱機組，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個采暖季）。整個系統(tǒng)在保修期一年內免費維修。 保修期內可提供免費上門維修和調試服務。按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內，機組部分（閥門、水泵、電動調節(jié)閥等）出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內；特殊緊急情況接到通知后即到場處理。（外地項目視情況而定） 為使用戶能正確地使用本公司設備，并了解本公司機組的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術人員在安裝完畢后即為用戶提供機組的技術指導和系統(tǒng)調試，到學會為止。三、 系統(tǒng)故障我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；由于操作不當而造成的故障或損壞；四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。五、 經過更換的機組內配件產品，質保期自更換之日起另行計算。如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。公司售后服務熱線： 24小時技術支持、售后電話：六、維修、投訴電話：服務承諾書篇八多年來，天翼數(shù)碼科技經營部一直服務于融水各行業(yè)客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務：一、質量保證 我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。二、質量保證措施 保修期限：在保修期內提供現(xiàn)場服務。 本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。 網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話xxxxxx。全天24小時提供技術服務。 本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的`上門回訪，解決客戶的問題。 易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。三、售后服務承諾書本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)，整機出現(xiàn)附件一所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。 自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。 在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間 交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。服務承諾書篇九作為合法的藥品經營企業(yè) （寫分配送企業(yè)名稱）完全具備《*****省醫(yī)療機構第一輪網上藥品集中招標采購文件》（招標編號：*****）要求的配送能力。根據(jù)與 （寫一級配送的名稱）所達成的協(xié)議，在此承諾對 （寫醫(yī)療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規(guī)格、包裝、生產企業(yè)等，或另設附表)配送，嚴格執(zhí)行上述《招標采購文件》和省藥招辦規(guī)定，并按照醫(yī)療機構的要求，在整個采購周期內及時提供全面、完善的服務。 如本配送商或委托的分配送商，不能滿足醫(yī)療機構采購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求，愿意按照上述《招標采購文件》和省藥招辦有關規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標人及生產企業(yè)的權利義務關系，與招標人無關。承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中采購期限
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