【文章內容簡介】 一欄公開了校長、鑒定所、招就辦以及教務、學生、財務、后勤等負責人姓名及職務；第二欄公開了我校收費許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費標準、招生簡章，并在簡章內明確了招生專業(yè)、學制以及各專業(yè)收費等情況；第三欄公開了食堂一周學生飯菜花樣品種。七、收費及財務管理情況學校建立了財務、會計制度和資產管理制度，并按照規(guī)定設置會計賬簿。根據物價部門制定的收費標準對學生進行收費，并在校務公開欄設有收費標準，學校收取的費用主要用于教育教學活動和改善辦學條件。一年來，在上級領導的關懷和指導下，我校的各項工作取得了較好的成效，但也存在很多問題，比如教學硬件建設方面還不太完善，個別專業(yè)教師的業(yè)務素質（特別是操作能力）有待于提高。這個問題有待于我們在今后的工作中著力解決和不斷完善。市xx職業(yè)技能培訓學校20xx年1月16日技能培訓工作總結報告篇八農民工作為一個特殊的群體，在當今社會生產建設的主力軍。農民工由于自身條件的限制，自身崗位不停轉換，造成農民工的工作技能在一定程度上的斷層。加上農民工習慣的不穩(wěn)定的行為方式為農民工在企業(yè)生產過程中帶來極大的安全隱患，也時刻威脅農民工生命財產的安全。為了提高民工工作技能，教育他們規(guī)避危險的作業(yè)方式。xx公司是成立于20xx年x月份，是一家集xx生產、組建為一體的高科技企業(yè)。自成立以來，由于生產規(guī)模的不斷擴大，需要一大批具有較高素質的一線員工。而在這些員工當中，農民工所占較高的比例。20xx年以來，公司圍繞“關注民生，提高技能，促進生產”為主題，響應國家關于企業(yè)加強農民工技能培訓的政策要求，把農民工技能培訓工作作為培訓部門一項重點工作內容來抓，通過培訓、引導、扶持，以培訓促進農民工技能提高，以技能提高促進企業(yè)發(fā)展，達到了較好的效果。截止目前，我司共舉辦農民工技能培訓班1期，歷時一月有余，免費為農民工開展車間生產技能、工藝技術、安全意識教育等十余場培訓，共培訓農民工400人，培訓考試合格率達到100%。培訓過程中得到了合肥市高新區(qū)管理委員會的大力支持，確保了培訓工作的順利完成。具體工作如下：我公司組織參訓人員參加公司舉辦的技能培訓、安全法律法規(guī)培訓。通過對參訓人員的工藝流程及作業(yè)標準、安全生產意識的培訓。教育培訓人員掌握正確的工作方式，學會一些工作技巧，避免習慣性違章，克服工作中危險的動作。通過安全知識的成績考試，對于考試不合格的作業(yè)人員繼續(xù)教育，直到成績合格。公司通過組織培訓員工參加實踐操作，向培訓人員講授施工作安全知識、施工技能，如何防止施工機械傷害事故的發(fā)生。還請公司安全部門相關人員為培訓學員講授危險品、防火的安全意識教育培訓。在教育內容上，培養(yǎng)員工防火滅火逃生的知識，滅火器的使用，滅火演練，分析火災事故案例等內容。通過本次農民工技能培訓，提高了農民工的工作技能水平以及整體的生產能力，接下來，我公司在鞏固已有的培訓成效的基礎上，將繼續(xù)重視對農民工的技能培訓工作，提高農民工整體操作技能水平和安全意識，為創(chuàng)造和諧平安的企業(yè)文化而努力。技能培訓工作總結報告篇九20xx年，是我院各項示范建設大力開展的一年。在學院網絡信息中心、實訓中心及校、系主管領導的正確領導和大力支持下，我系“全國1+n復合型人才職業(yè)培訓”計算機類培訓和“全國計算機信息高新技術（osta）培訓”的工作都取得了一定的成績，成功地組織了共四期、四個專業(yè)的培訓和考試工作，共計培訓學員1067人，發(fā)放合格證書1000個。20xx年，為了進一步提高畢業(yè)生雙證書的持有率，強化學生的專業(yè)技能水平，我系狠抓了師資隊伍管理、教學管理工作，把教師對“計算機類技能鑒定培訓體系”的認識提高到了一個新的高度，使得對學生的培訓教學質量大幅提高。所有培訓教師都把教學質量放在首位，牢牢樹立“一切為了學生，教學質量、學校聲譽是學校和教師的生命”的理念。除了選拔系上教學水平較高的教師進行培訓工作之外，還聘請多名專家為學生授課、指導學生的實踐操作。培訓的所有課程都嚴格按照“全國1+n復合型人才職業(yè)培訓”計算機類培訓和“全國計算機信息高新技術（osta）培訓”的相關要求，結合學生實際情況，采用多種靈活的方式授課。由于進一步加強學生對“全國1+n復合型人才職業(yè)培訓”計算機類培訓和“全國計算機信息高新技術（osta）培訓”的關注，我系采取多渠道宣傳這些培訓，努力拓展招生渠道，激發(fā)學生學習的積極性，認真考勤，在考試中嚴格把關，引導學生把所學知識用于實踐，積極為學員聯系實習單位、工作單位，認真為畢業(yè)學員解決工作中遇到的每一個難題。為了搞好這些培訓，我系投入了大量資金用于更新計算機、購買投影儀及實驗用品等先進的教學設備。通過認真工作，進一步提高了學生勤動手、多動腦的能力。在20xx年的培訓工作中，我們將繼續(xù)開拓思路，加大對培訓的宣傳力度，增加培訓的專業(yè)科目，全面建設好計算機類技能鑒定培訓體系，為學院示范性建設貢獻自己的力量。技能培訓工作總結報告篇十感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。王老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。王老師講心態(tài)：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經得起被顧客拒絕的的考驗王老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看 我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用。尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯想的圈子里提升自己，成為真正的聯想人。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。規(guī)劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業(yè)務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當的時候積極主動。在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意。21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，這是我的銷售技巧培訓心得。體驗式營銷的實施，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。對于企業(yè)剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的了解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎?！磅r明賣點”的改良新產品市場上出現的新產品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。在市場中，對于一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以采取體驗式營銷策略。但在采取體驗式實戰(zhàn)銷售時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行。反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。在這個階段，企業(yè)應該預先準備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標對象的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。技能培訓工作總結報告篇十一根據課程安排及工作需要小學科學教師實驗技能第一次培訓在開學初9月1————4日進行的，第二次培訓在10月24日—————29日、每次培訓由于實驗室座位有限，把教師分為兩個班進行。本次培訓工作共計10天，分兩次進行?？傉n時達80節(jié)。參加的教師人數共有122人，（包括村小教師）、為了今后更好的開展培訓工作現將本次培訓做一下小結。本次培訓活動自開班以來就受到了教育局、進修學校和所有基層學校的高度重視。在開班儀式上進修學校的領導就結合我市小學科學實驗教學的現狀對本次培訓活動做了重要的指示和周密的部署。各基層學校的領導能夠積極的行動起來，組織本校的科學教師及時的參加學習。廣大的科學教師也能從教學的角度和自身的發(fā)展情況出發(fā)，積極主動的參與到學習當中來，保證了培訓活動的順利進行。本次培訓活動的目的主要是通過實驗技能培訓使科學教師全面發(fā)展，在科學素養(yǎng)、科學態(tài)度、科學知識、教育理念等方面有較大幅度提高，進一步提高小學科學教師的整體素質和專業(yè)技能水平，使之能更好的承擔科學教學任務