【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一欄公開(kāi)了校長(zhǎng)、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、學(xué)生、財(cái)務(wù)、后勤等負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)；第二欄公開(kāi)了我校收費(fèi)許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡(jiǎn)章，并在簡(jiǎn)章內(nèi)明確了招生專(zhuān)業(yè)、學(xué)制以及各專(zhuān)業(yè)收費(fèi)等情況；第三欄公開(kāi)了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種。七、收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理情況學(xué)校建立了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度，并按照規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿。根據(jù)物價(jià)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行收費(fèi)，并在校務(wù)公開(kāi)欄設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校收取的費(fèi)用主要用于教育教學(xué)活動(dòng)和改善辦學(xué)條件。一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我校的各項(xiàng)工作取得了較好的成效，但也存在很多問(wèn)題，比如教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善，個(gè)別專(zhuān)業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)（特別是操作能力）有待于提高。這個(gè)問(wèn)題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鉀Q和不斷完善。市xx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校20xx年1月16日技能培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇八農(nóng)民工作為一個(gè)特殊的群體，在當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)建設(shè)的主力軍。農(nóng)民工由于自身?xiàng)l件的限制，自身崗位不停轉(zhuǎn)換，造成農(nóng)民工的工作技能在一定程度上的斷層。加上農(nóng)民工習(xí)慣的不穩(wěn)定的行為方式為農(nóng)民工在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中帶來(lái)極大的安全隱患，也時(shí)刻威脅農(nóng)民工生命財(cái)產(chǎn)的安全。為了提高民工工作技能，教育他們規(guī)避危險(xiǎn)的作業(yè)方式。xx公司是成立于20xx年x月份，是一家集xx生產(chǎn)、組建為一體的高科技企業(yè)。自成立以來(lái)，由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，需要一大批具有較高素質(zhì)的一線員工。而在這些員工當(dāng)中，農(nóng)民工所占較高的比例。20xx年以來(lái)，公司圍繞“關(guān)注民生，提高技能，促進(jìn)生產(chǎn)”為主題，響應(yīng)國(guó)家關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)的政策要求，把農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作作為培訓(xùn)部門(mén)一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容來(lái)抓，通過(guò)培訓(xùn)、引導(dǎo)、扶持，以培訓(xùn)促進(jìn)農(nóng)民工技能提高，以技能提高促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，達(dá)到了較好的效果。截止目前，我司共舉辦農(nóng)民工技能培訓(xùn)班1期，歷時(shí)一月有余，免費(fèi)為農(nóng)民工開(kāi)展車(chē)間生產(chǎn)技能、工藝技術(shù)、安全意識(shí)教育等十余場(chǎng)培訓(xùn)，共培訓(xùn)農(nóng)民工400人，培訓(xùn)考試合格率達(dá)到100%。培訓(xùn)過(guò)程中得到了合肥市高新區(qū)管理委員會(huì)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利完成。具體工作如下：我公司組織參訓(xùn)人員參加公司舉辦的技能培訓(xùn)、安全法律法規(guī)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的工藝流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)意識(shí)的培訓(xùn)。教育培訓(xùn)人員掌握正確的工作方式，學(xué)會(huì)一些工作技巧，避免習(xí)慣性違章，克服工作中危險(xiǎn)的動(dòng)作。通過(guò)安全知識(shí)的成績(jī)考試，對(duì)于考試不合格的作業(yè)人員繼續(xù)教育，直到成績(jī)合格。公司通過(guò)組織培訓(xùn)員工參加實(shí)踐操作，向培訓(xùn)人員講授施工作安全知識(shí)、施工技能，如何防止施工機(jī)械傷害事故的發(fā)生。還請(qǐng)公司安全部門(mén)相關(guān)人員為培訓(xùn)學(xué)員講授危險(xiǎn)品、防火的安全意識(shí)教育培訓(xùn)。在教育內(nèi)容上，培養(yǎng)員工防火滅火逃生的知識(shí)，滅火器的使用，滅火演練，分析火災(zāi)事故案例等內(nèi)容。通過(guò)本次農(nóng)民工技能培訓(xùn)，提高了農(nóng)民工的工作技能水平以及整體的生產(chǎn)能力，接下來(lái)，我公司在鞏固已有的培訓(xùn)成效的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)重視對(duì)農(nóng)民工的技能培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民工整體操作技能水平和安全意識(shí)，為創(chuàng)造和諧平安的企業(yè)文化而努力。技能培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇九20xx年，是我院各項(xiàng)示范建設(shè)大力開(kāi)展的一年。在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息中心、實(shí)訓(xùn)中心及校、系主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我系“全國(guó)1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)算機(jī)類(lèi)培訓(xùn)和“全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的工作都取得了一定的成績(jī)，成功地組織了共四期、四個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考試工作，共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員1067人，發(fā)放合格證書(shū)1000個(gè)。20xx年，為了進(jìn)一步提高畢業(yè)生雙證書(shū)的持有率，強(qiáng)化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平，我系狠抓了師資隊(duì)伍管理、教學(xué)管理工作，把教師對(duì)“計(jì)算機(jī)類(lèi)技能鑒定培訓(xùn)體系”的認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的高度，使得對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量大幅提高。所有培訓(xùn)教師都把教學(xué)質(zhì)量放在首位，牢牢樹(shù)立“一切為了學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校聲譽(yù)是學(xué)校和教師的生命”的理念。除了選拔系上教學(xué)水平較高的教師進(jìn)行培訓(xùn)工作之外，還聘請(qǐng)多名專(zhuān)家為學(xué)生授課、指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐操作。培訓(xùn)的所有課程都嚴(yán)格按照“全國(guó)1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)算機(jī)類(lèi)培訓(xùn)和“全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，采用多種靈活的方式授課。由于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“全國(guó)1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)算機(jī)類(lèi)培訓(xùn)和“全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的關(guān)注，我系采取多渠道宣傳這些培訓(xùn)，努力拓展招生渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，認(rèn)真考勤，在考試中嚴(yán)格把關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐，積極為學(xué)員聯(lián)系實(shí)習(xí)單位、工作單位，認(rèn)真為畢業(yè)學(xué)員解決工作中遇到的每一個(gè)難題。為了搞好這些培訓(xùn)，我系投入了大量資金用于更新計(jì)算機(jī)、購(gòu)買(mǎi)投影儀及實(shí)驗(yàn)用品等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。通過(guò)認(rèn)真工作，進(jìn)一步提高了學(xué)生勤動(dòng)手、多動(dòng)腦的能力。在20xx年的培訓(xùn)工作中，我們將繼續(xù)開(kāi)拓思路，加大對(duì)培訓(xùn)的宣傳力度，增加培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)科目，全面建設(shè)好計(jì)算機(jī)類(lèi)技能鑒定培訓(xùn)體系，為學(xué)院示范性建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。技能培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 我很高興能參加此次《店面銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。王老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)王老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。王老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看 我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!感謝王延廣老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用。尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備，銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)流程的理解。然后，銷(xiāo)售人員需要將其銷(xiāo)售流程和客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí)，銷(xiāo)售人員就開(kāi)始和客戶(hù)密切接觸。規(guī)劃推銷(xiāo)電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷(xiāo)售過(guò)程。很少有能讓客戶(hù)提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐。因此，銷(xiāo)售人員沒(méi)有正確地計(jì)劃推銷(xiāo)電話。例如，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶(hù)同意去做會(huì)將銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶(hù)變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶(hù)的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶(hù)如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶(hù)。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得分享說(shuō)，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。提出有意義的解決方案大部分銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷(xiāo)售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷(xiāo)售人員的唯一原因就是為了獲得客戶(hù)的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷(xiāo)售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)電話中未能要求承諾。任何有效的銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。管理你的情緒銷(xiāo)售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。在全新類(lèi)型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意。21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，這是我的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒(méi)有過(guò)相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類(lèi)型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)?！磅r明賣(mài)點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類(lèi)產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，向顧客著重突出這類(lèi)“改良”產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動(dòng)能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略。但在采取體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行。反之，采取體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)會(huì)是企業(yè)得不償失。企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。在這個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù)，確定達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道，進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)。與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行。技能培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十一根據(jù)課程安排及工作需要小學(xué)科學(xué)教師實(shí)驗(yàn)技能第一次培訓(xùn)在開(kāi)學(xué)初9月1————4日進(jìn)行的，第二次培訓(xùn)在10月24日—————29日、每次培訓(xùn)由于實(shí)驗(yàn)室座位有限，把教師分為兩個(gè)班進(jìn)行。本次培訓(xùn)工作共計(jì)10天，分兩次進(jìn)行?？傉n時(shí)達(dá)80節(jié)。參加的教師人數(shù)共有122人，（包括村小教師）、為了今后更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作現(xiàn)將本次培訓(xùn)做一下小結(jié)。本次培訓(xùn)活動(dòng)自開(kāi)班以來(lái)就受到了教育局、進(jìn)修學(xué)校和所有基層學(xué)校的高度重視。在開(kāi)班儀式上進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就結(jié)合我市小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀對(duì)本次培訓(xùn)活動(dòng)做了重要的指示和周密的部署。各基層學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)能夠積極的行動(dòng)起來(lái)，組織本校的科學(xué)教師及時(shí)的參加學(xué)習(xí)。廣大的科學(xué)教師也能從教學(xué)的角度和自身的發(fā)展情況出發(fā)，積極主動(dòng)的參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中來(lái)，保證了培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。本次培訓(xùn)活動(dòng)的目的主要是通過(guò)實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)使科學(xué)教師全面發(fā)展，在科學(xué)素養(yǎng)、科學(xué)態(tài)度、科學(xué)知識(shí)、教育理念等方面有較大幅度提高，進(jìn)一步提高小學(xué)科學(xué)教師的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，使之能更好的承擔(dān)科學(xué)教學(xué)任務(wù)