【文章內(nèi)容簡介】 做，才能做得更好，才能進(jìn)步的更快?結(jié)合自己一線柜員的崗位工作，我感到，要做最好的黨員，必須在以下幾方面努力：一、做最好的黨員，要有勤于思考、蓬勃向上的朝氣。我思故我在。既要埋頭苦干，又要抬頭看天。在工作一段時間或一段經(jīng)歷后，時常靜心反省自己的所作所為。作為一名一線黨員員工，更有必要經(jīng)常對照鄧小平理論、三個代表思想、科學(xué)發(fā)展觀檢查自己、反觀工作。銀行柜面工作的方法和服務(wù)要求是一個不斷進(jìn)步的變化過程，我們的工作要求、工作對象也時常地發(fā)生變化。如何順勢而為、因時而動是我們每個柜面員工應(yīng)認(rèn)真思考的問題。只有勤于思考，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足，揚長避短。只有勤于思考，才能沖破原有的束縛，超越自我。只有勤于思考，才能接受新理念、明確新目標(biāo)、實現(xiàn)新突破，營造蓬勃向上、富有生機和活力的新局面。作為一個年輕的同志，更要勤于學(xué)習(xí)、努力思考，積極為銀行柜面工作的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。二、做最好的黨員，要有勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的銳氣。我所在的連云支行營業(yè)部，是支行爭先創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)點。很多工作如貴金屬銷售、工資代發(fā)、理財產(chǎn)品等，都是支行重點營銷集散地，工作難度大、強度高，不僅需要踏實的干勁與良好的營銷意識，更要充分發(fā)揮每一員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。我作為營業(yè)部的一員，首先要求自己加強學(xué)習(xí)，做到成為一線工作的行家里手。三、做最好的黨員，要有堅于求實、刻苦實干的膽氣。柜面工作是客戶了解銀行的第一窗口，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與業(yè)務(wù)技能相結(jié)合的工作。工于至誠方能行以致遠(yuǎn)，求實與真誠是我們服務(wù)客戶的先決要領(lǐng)。今后，我要進(jìn)一步實事求是，腳踏實地，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事， “實”字當(dāng)頭，實干、苦干加巧干，更好地發(fā)揚銀行服務(wù)行業(yè)特有的客戶至上，服務(wù)為先的精神，為營業(yè)部爭先創(chuàng)優(yōu)不斷努力。閱讀本書讓我受益非淺，它將成為我的枕邊文書，我將時常翻閱用來指引在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)，與文中最好的共產(chǎn)黨員相比，我還有很大差距，但我相信我會一天天一點點的進(jìn)步，努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。彩超工作心得體會感想 彩超室心得體會篇七緊張繁忙的春運結(jié)束了，今年的春運工作對深航來說是具有里程碑意義的一年，而對我個人來說更是充滿了機遇和挑戰(zhàn)。春運后非常想與各位共同探討飛行感受及帶班管理經(jīng)驗。我現(xiàn)在是一名乘務(wù)長，我也是從乘務(wù)學(xué)員，乘務(wù)員一路走來。我深知，從乘務(wù)員的角度出發(fā)，尤其是從乘務(wù)學(xué)員的角度去想，第二天和誰飛，比飛哪里更重要。至少我做學(xué)員的時候，我會更在意明天的乘務(wù)長是誰，而不是飛什么航班。航班不管多么辛苦，只要飛的開心，累一點沒什么大不了，我們都還年輕，年輕不怕辛苦。所以從帶班的第一天開始，我就在想，如何讓組員能夠愉快的飛行。是在飛機上看書看報，甚至睡覺都不管不問嗎?是在航班上，組員做什么，我都不放心，都要親力親為嗎?是什么都照搬規(guī)定，教條主義的所謂嚴(yán)格要求嗎?不是。幾年的帶班經(jīng)歷，讓我總結(jié)了如下3個帶班方法：所謂嚴(yán)管就是在工作中，能夠按照公司以及部門的要求，嚴(yán)格的執(zhí)行，對事不對人。不但鍛煉自己且需要督促組員提高個人的執(zhí)行力。業(yè)務(wù)通告只要發(fā)布，就需要整組在開準(zhǔn)備會的時候一起學(xué)習(xí)。檢查單發(fā)到手中，不是讓它躺在口袋里舒服的睡覺，而是帶領(lǐng)組員去讀懂它，把它記到心里……這一切的細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)出一個團隊能否有效的執(zhí)行任務(wù)，而重要的就是乘務(wù)長有自己的方法，用自己的管理能力去渲染整組，也就是所謂的激勵法則。要十分清楚，每個人都有激勵資源，激勵別人的同時也激勵了自己。拍拍組員的肩膀，給一個肯定的微笑，有時比物質(zhì)獎勵更有效果。在我們組，我會在定組的第一天先作個詳細(xì)的自我介紹。這是讓組員充分的了解我，我的主動溝通會換來她們的傾訴。她們在發(fā)言時，我會做一個良好的傾聽者，這樣一來一往，她們會愿意接近我，愿意聆聽我的話語。那么接下來，就要提出要求，以及在飛行中要注意的種種問題。說完要求之后，我還不忘記問問她們對我有什么要求，或者對我的要求有什么異議，如果沒有的話，接下來就是嚴(yán)格執(zhí)行。飛行前的準(zhǔn)備很重要，不打無準(zhǔn)備的仗。飛行中，我會以身作則來給她們創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。讓我的組員擁有適度的自主權(quán)，這也是給她們發(fā)展空間和挖掘她們能力的好機會。我會盡量用問問題的方式來代替命令。每個人的管理方式不同，跟我飛過的乘務(wù)員都知道，我從不辱罵學(xué)員，但這并不等于放任自由。而是我希望通過另外一種方式，讓他們更好的接受?，F(xiàn)在乘務(wù)員的年齡普遍較小，他們有很強的自尊心和逆反心理，光靠嚴(yán)厲的批評有的時候效果不是那么好，結(jié)果有兩種，一是跟你對著干，表面一套，背后一套，這就是不服氣的表現(xiàn)。二是直接不干回家，這是自尊心嚴(yán)重受挫的表現(xiàn)。那么作為管理者，這是絕對不希望看到的結(jié)果。要告訴她們，想學(xué)什么?我來教你。盡管我不是你的訂組乘務(wù)長，盡管我不是你的師父，但是只要你跟我飛一班，我就希望你能有所收獲。要做到表揚用大字報的方式，批評私下談心。當(dāng)她們付出于辛苦勞動時，一定要肯定，并且用申報表揚的方式給她們加分，爭取到一些福利。讓她們看到付出和回報是成正比的，而不是默默無聞工作，累也沒用，還不如做一天和尚敲一天鐘。乘務(wù)長應(yīng)具備仔細(xì)的觀察能力，一定要會辨別哪些人是在做表面工作，哪些乘務(wù)員是好的有始有終。要做到等距離的管理，公平的對待每個組員。對于新的學(xué)員，一定要有耐心，不要急于求成，要經(jīng)常鼓勵她們，學(xué)會贊美她們，當(dāng)然要給帶飛教員施加一定的壓力。這樣有助于帶飛教員更好的發(fā)展，這就是連鎖效應(yīng)。管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，而不是批評和打擊的結(jié)果。以人為本，以理服人。要在組員面前學(xué)會肯定領(lǐng)導(dǎo)，而不是抱怨。因為肯定領(lǐng)導(dǎo)就是肯定自己，抱怨解決不了問題，既然選擇了乘務(wù)工作，開心也是一天，不開心還是一天，何不調(diào)整好自己的心態(tài)，將自己積極的一面潛移默化的傳達(dá)給她們，讓她們和我一樣開開心心的享受生活，愉快工作呢?至于厚愛，就拿簡單的辦會員卡來說。有的乘務(wù)長在開會中會說，今天誰辦的卡多，航后考評a檔就給誰。造成了航班中乘務(wù)員之間的惡性競爭。一忙完，都去辦卡，洗手間衛(wèi)生沒人關(guān)注了，客艙安全沒人監(jiān)控了。有的乘務(wù)長發(fā)完餐水之后，自己坐下休息，讓乘務(wù)員或者是新乘一個人在客艙里，發(fā)卡，收卡，匯總。這是關(guān)心乘務(wù)員的表現(xiàn)嗎?我覺得這樣的乘務(wù)長是不稱職的。(航班中，辦卡經(jīng)驗的分享)。厚愛不僅僅體現(xiàn)在工作中，更體現(xiàn)在關(guān)心她們的生活，家庭，父母，與男朋友的關(guān)系等等一切，學(xué)會做個良好的傾聽者，在她們失意的時候幫助她們，鼓勵她們，現(xiàn)在很多學(xué)員都很年輕，很單純，她們在為人處世，及感情方面可能都會出現(xiàn)有危機感的時候，我們應(yīng)該正確的去引導(dǎo)組員的價值觀和愛情觀。社會上有些人認(rèn)為，乘務(wù)員總是吃青春飯的職業(yè)，或者是一個跳板，趁著年輕漂亮找個有錢人。如果在工作上遇到任何挫折，干脆撒手回家做全職太太了。這種觀點就是還沒有找到自己事業(yè)的方向，我們既然選擇了，就堅持下去，不要放棄，再平凡的崗位都會成功，再有錢的人也不一定幸福。況且男人的物質(zhì)財富，可以與我們同享，也就可以與別人共享。但誰都拿不走的是我們自己的成功。女人不應(yīng)因為自己的堅強而失去幸福，但也不應(yīng)為了追求狹義的幸福而錯過自己的成功。愛情不是那么公平的，付出不一定會得到相應(yīng)回報，但是工作不一樣，付出總會有回報，認(rèn)真的女人總是美麗的。職業(yè)生涯管理是指一種對個人進(jìn)行開發(fā)、監(jiān)控和實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的一系列設(shè)計、控制的策略過程。職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計，協(xié)調(diào)員工個人需求和企業(yè)組織需求，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長和發(fā)展。作為乘務(wù)長，我們要給充分的了解組員，并且?guī)椭黄鹬贫ㄟm合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，廣播員考試，頭等艙資格，乘務(wù)中級英語，職業(yè)技能鑒定，乘務(wù)長競聘等等。我們是過來人，要將自己的經(jīng)驗毫無保留的與他們分享。樹立短期和長期的目標(biāo)，讓每個乘務(wù)員充分明白，努力