【文章內(nèi)容簡介】 這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與配合下，能貫徹落實(shí)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守單位的財(cái)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為財(cái)務(wù)工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、完成本職工作：二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了理論水平和業(yè)務(wù)技能：根據(jù)國家和公司的規(guī)定，建立健全了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，提高了財(cái)務(wù)管理水平；加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)的同時(shí)，關(guān)心時(shí)事政治；三、雖然在本年的工作當(dāng)中取得了一定的成績，但是也還存在一些不足的地方，和一些相關(guān)部門的溝通有待加強(qiáng)，對財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)還需不斷提高，取得的成績已經(jīng)是過去，今后將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命精神，改進(jìn)不足，努力將財(cái)務(wù)工作做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。過去的一年中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作能夠相對平穩(wěn)的過度，在新的一年里，財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路，從嚴(yán)管理，積極為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供服務(wù)，具體有以下工作安排和計(jì)劃：一、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖：二、加強(qiáng)規(guī)范管理，做好日常核算：三、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)：新的一年，我將根據(jù)公司整體規(guī)劃，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部門人員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，開拓進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為項(xiàng)目的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是20__年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在20__年召開受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。四是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作。我們雖然在二00九年對會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在二0一0年，我將在二00九年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究，積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風(fēng)，雖然冬天似乎漫長而難熬，但這個(gè)冬天我并不寒冷，因?yàn)槲覉?jiān)信我做出了一個(gè)正確的選擇，加入到了一個(gè)溫暖積極的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識(shí)到其實(shí)奮斗的人生才是最有價(jià)值的，最光彩的。因?yàn)樵谶@里找到了我夢寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個(gè)集體帶來熱量，相信我們大家一起團(tuán)結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！一、__年的工作。古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固。打電話。記得第一次打電話的時(shí)候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時(shí)甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會(huì)犯錯(cuò)誤了，總是喜歡逃避問題?？墒乾F(xiàn)在每次電話接通時(shí)，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開心的事情。通過幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立的處理問題，不再是遇到問題就機(jī)械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會(huì)因?yàn)榭蛻舻男那楹脡挠绊懙阶约旱臓顟B(tài)，我可以做到認(rèn)真的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負(fù)擔(dān)，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)有親和力，有感染力的銷售人員。掃樓。記得第一次敲門時(shí)，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔(dān)心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時(shí)，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會(huì)緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時(shí)，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵(lì)下我學(xué)會(huì)了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用?，F(xiàn)在面對客戶時(shí)，我會(huì)非常自信驕傲的告訴他們，我是__會(huì)計(jì)公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動(dòng)，用智慧換取果實(shí)，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學(xué)習(xí)，證明自己的價(jià)值。報(bào)稅。雖然報(bào)稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實(shí)也蘊(yùn)含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W(xué)習(xí)。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會(huì)盲目的著急，無從下手。所以通過報(bào)稅的工作，我學(xué)會(huì)了怎樣靈活的處理問題。二、__年度成績。通過四個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時(shí)我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，怎樣與人交流，最重要的是，我意識(shí)到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價(jià)值。所以我把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成是對自己的一種鍛煉，把握住每一次機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。優(yōu)點(diǎn)。（1）不斷的學(xué)習(xí)，用積極的方式思考問題。首先，我認(rèn)為擺在面前的問題，不會(huì)因?yàn)槲覀兊男傅《淖儯喾次覀兎e極努力的改變自己，也許問題就會(huì)迎刃而解了，所以我需要學(xué)會(huì)接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認(rèn)真觀察身邊的每個(gè)人每一件事，學(xué)習(xí)大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會(huì)立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實(shí)踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。（2）不與別人攀比。所謂，人外有人山外有山。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標(biāo)前進(jìn)就可以了。目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因?yàn)槲野衙看谓涣鞯臋C(jī)會(huì)都當(dāng)成是對自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進(jìn)一小步，積累起來就會(huì)是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會(huì)贏得客戶的信賴。缺點(diǎn)及改善。（1）知識(shí)含量不足。每次客戶提問時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實(shí)理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場，多與客戶溝通，提高知識(shí)水平的同時(shí)提高溝通能力?，F(xiàn)在我們時(shí)常會(huì)進(jìn)行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)，雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝通后，都會(huì)發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個(gè)成長的空間，讓我們走的更高更遠(yuǎn)。（2）理論沒有完全付諸于實(shí)踐。千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實(shí)踐。很多時(shí)候知識(shí)點(diǎn)我理解了，可是和客戶交流的時(shí)候，并沒能完全的運(yùn)用好學(xué)到的知識(shí)。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應(yīng)該的考慮客戶為什么會(huì)提出這樣的問題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學(xué)過的知識(shí)，有針對性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。（3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強(qiáng)。遇到一些突發(fā)事情時(shí)，我不能夠及時(shí)的想到最佳的處理方式。比如有時(shí)和客戶聊了很多，出來后才意識(shí)到要是換一種說話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問題，多積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過實(shí)踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時(shí)，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅(jiān)持不懈的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會(huì)有更大的收獲的。心得體會(huì)。（1）犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不知道改正?，F(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯(cuò)誤，因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤其實(shí)并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點(diǎn)卻不努力地去改正，永遠(yuǎn)錯(cuò)誤下去。記得剛開始時(shí)，每次和客戶交談之前我都會(huì)下意識(shí)的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯(cuò)誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵(lì)我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶?，F(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進(jìn)去，講出我們公司的優(yōu)勢。（2）堅(jiān)持就是勝利。還記得剛開始做銷售的時(shí)候我是有些抵觸的，一直覺得對于一個(gè)不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木?，讓我很想一直?jiān)持下去。不到最后，絕不放棄，未來是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好?，F(xiàn)在，每次打電話時(shí)我都告訴自己，一定會(huì)有信服我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個(gè)機(jī)械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識(shí)，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績！當(dāng)然我的收獲也離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的嚴(yán)格要求，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們的一句話，一個(gè)言行，就能夠讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己身上的不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。（3）領(lǐng)導(dǎo)的信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力。這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請不要對我們失去信心，我們會(huì)更加的努力，用我們的成長，用我們的業(yè)績來回報(bào)您的付出。同時(shí)我們也會(huì)多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了解我們調(diào)查好的市場，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭取做到從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅(jiān)持不懈的努力奮斗下去，我們團(tuán)隊(duì)定可以乘風(fēng)破浪的。三、__年的總結(jié)。時(shí)光飛逝，一年的時(shí)光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作，讓我不論是知識(shí)，處事的能力都有了很大的提高。單位不等于學(xué)校。我意識(shí)到不能總是像大學(xué)時(shí)一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動(dòng)腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進(jìn)步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達(dá)出來，提升說話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我合作。工作需要多動(dòng)腦。我意識(shí)到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認(rèn)真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴(yán)明的紀(jì)律，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們對我們要求嚴(yán)格，也是為了讓我們深刻的體會(huì)到，工作不是過家家，大家都開心就好了，而是要我們對自己所做的事情負(fù)責(zé)。所以我們不能認(rèn)為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認(rèn)真地對待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因?yàn)槲覀兊膸椭?，客戶的問題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負(fù)的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！工作需要有恒心。俗語說，下定決心做一件事，堅(jiān)持到底，努力行動(dòng)，定能成功。這點(diǎn)在工作中也是非常重要的。其實(shí)堅(jiān)持一段時(shí)間好好工作，好好學(xué)習(xí)，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學(xué)習(xí)到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開始工作時(shí)很有激情，過了一段時(shí)間就松懈了，其實(shí)這是非?？膳碌模覀儜?yīng)該做的是不達(dá)目標(biāo)決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責(zé)任推卸給別人，因?yàn)槲覀儾荒芨淖儎e人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我會(huì)時(shí)刻提醒自己，要堅(jiān)持不懈的努力下去，成功其實(shí)就是在堅(jiān)持一小下。簽成第一單。年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，即要考驗(yàn)自己的水平，也要證明自己的能力。同時(shí)我還要多讀些關(guān)于銷售的書籍，爭取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。加強(qiáng)對學(xué)過知識(shí)的總結(jié)，將他們?nèi)跁?huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。在以后的工作中遇到不懂的問題時(shí)，我要及時(shí)的提問，及時(shí)總結(jié)，積極的反思，不怕犯錯(cuò)誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯(cuò)誤。同時(shí)，我還要加強(qiáng)對舊知識(shí)的復(fù)習(xí)，努力做到今日事今日畢，不拖延，時(shí)刻嚴(yán)格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時(shí)，更好的完成公司的任務(wù)。多與客戶溝通。我要認(rèn)真對待每次與客戶交流的機(jī)會(huì)，努力完善自我，多學(xué)習(xí)。把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成對自己的一種鍛煉，一件樂事，一次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時(shí)的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會(huì)退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就不可以過于安逸，有時(shí)把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過的事情不論好壞，都是我們的財(cái)富。相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。我要試著從全局的角度為公司解決問題，不只考慮個(gè)人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不