【文章內容簡介】 個街道辦事處，市政府駐地為xx區(qū)?？側丝?01萬人，其中農村人口267萬人。隨著科學發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務，而地方民政部門對此承擔著重大的責任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災、五保戶、社會組織、基層政權民主建設、福利彩票、喪葬、婚姻等關乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務范疇。xx市xx區(qū)民政局是xx區(qū)政府下設的政府職能部門，負責全區(qū)各項民政事業(yè)的開展。民政局下設雙擁辦、老齡委、救災救濟股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是xx區(qū)殯儀館、xx區(qū)殯葬所、xx區(qū)救助管理站。在對民政系統(tǒng)的機構設置和工作業(yè)務有了初步的認識后，為更好地實現專業(yè)技能的運用，我決定到基層第一線，用實踐檢驗自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到xx區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位xx區(qū)救助管理站，救助站承擔著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置以及對流浪未成年人實施保護性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實現互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點和使命,理所應當地承擔了這個重要的任務。xx市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的收容遣送站。20xx年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為xx市救助管站，隸屬于xx市xx區(qū)民政局，現有配編13人。根據《救助管理辦法》等相關政策規(guī)定，xx市救助管理站是xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機構，主要負責流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置。對流浪未成年人實施保護性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經濟的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。自20xx年8月新制度實施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉變的巨大挑戰(zhàn)，xx市救助工作實現了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎設施進行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。20xx年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護中心也將掛牌運作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設施進一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關懷。其次，抓好轉制工作。救助站通過組織學習培訓、加強管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內容和方式方法，增強了服務意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉變，為今后實行人性化、親情化服務，保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎。再次，建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進救助管理工作規(guī)范化建設，更好地服務于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。二、實習崗位職責的內容xx區(qū)救助管理站承擔著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務，其任務量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實習崗位要求：，每次兩天(每天24小時在崗)。，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進行初步訪談和制定社會工作介入計劃。，還需參與街頭勸導、護送受助人員來站、離站工作。三、實習心得體會。任何一門學科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項實踐性很強的學科，以此為藍本開展的社會工作專業(yè)活動需要結合實際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運用。就我所在的實習地點xx區(qū)救助管理而言，每年承擔的救助任務量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認為應該更多的為他們爭取保護性資源，以流浪未成年人保護中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當受助者進入這些機構后，社會工作者便可以有效利用機構的場所和設施，有針對性地開展小組活動或個案輔導。而對于青壯年，一方面，我們應當保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關注，讓他們覺得自己正在被關注。另一方面要引導和幫助他們對自己進行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。目前xx區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運營，舊站的條件差，基礎設施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實只要用心，小事中也能體現社會工作對受助者的人文關懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防