【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)療工作計劃書篇五我局堅持穩(wěn)步推進與積極探索并重，提高經(jīng)辦能力，全力推進我縣醫(yī)保工作取得新發(fā)展，為構(gòu)建和諧蓬溪做出了積極的貢獻。20xx年，醫(yī)療保險工作要將擴大覆蓋、完善政策與改進管理服務(wù)結(jié)合起來，加強醫(yī)院的日常管理和對定點醫(yī)院費用增長過快的管理措施，在貫徹好醫(yī)保政策的同時，處理好醫(yī)、保、患三方的利益，同時又能將醫(yī)保費用降低，使得我局20xx年的醫(yī)療保險工作更上一個臺階。醫(yī)療保險管理服務(wù)的關(guān)鍵在醫(yī)院如何作為，要管好醫(yī)院,我們主要做了以下幾點工作:找準加強定點醫(yī)院管理的切入點，配備專兼職醫(yī)保管理人員,確定一名院領(lǐng)導(dǎo)分管醫(yī)保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷促進定點醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理。,全縣正式啟動實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，到目前為止參保率達50%，參保人數(shù)達38275人，%,。到現(xiàn)在的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷完善,及時建立醫(yī)保病人的就醫(yī)情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動態(tài)管理，方便參保人員就醫(yī)及醫(yī)保部門的管理。為了加強“兩定”管理，與21家定點醫(yī)院，57家藥店簽定了服務(wù)協(xié)議，并不斷完善協(xié)議，細化量化協(xié)議內(nèi)容。但是醫(yī)院作為一個獨立的經(jīng)濟主體,追求利益最大化,對醫(yī)保費用控制要求抵觸較大，所以導(dǎo)致費用增長過快，關(guān)于定點醫(yī)院費用增長過快的管理措施：一是要嚴格管理，確保醫(yī)保費用收支平衡對入院、住院、轉(zhuǎn)院、費用結(jié)算、審核實行定期與不定期核查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理；嚴格醫(yī)?；鹬Ц兜膶徍恕徟绦?，確?；鸬陌踩褂谩６且罨?、強化醫(yī)保定點醫(yī)院準入制度擴大總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),促進充分競爭,降低醫(yī)療服務(wù)成本,方便參保人員就醫(yī)選擇,以協(xié)議為依據(jù),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調(diào)整和完善醫(yī)保結(jié)算管理辦法,改變醫(yī)保為第三方買單而產(chǎn)生的醫(yī)患均追求利益最大化的問題。三是要完善社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保定點單位建設(shè)引導(dǎo)患者增加社區(qū)醫(yī)療、基層醫(yī)保的利用率。將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)療保險的首診,建立雙向轉(zhuǎn)診制度,分流大型醫(yī)療機構(gòu)的小病就診壓力,避免醫(yī)療資源的浪費,降低和減少醫(yī)療費用。四是要建立預(yù)警機制改變“被動、滯后”的管理水平,構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng),對疑點費用和高費進行現(xiàn)場審核分析,對違規(guī)行為加大處罰力度，規(guī)范醫(yī)療行為。五是要加大宣傳和社會監(jiān)督廣泛宣傳醫(yī)保政策,免費發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中，讓社會各界了解黨和政府的惠民政策，讓參保人員了解醫(yī)保的各項政策和就醫(yī)規(guī)定，強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫(yī)院的監(jiān)督者。同時定期對各定點醫(yī)院進行稽核審核,并把結(jié)果公布社會,強調(diào)“誠信醫(yī)療”,建立獎懲機制，鼓勵舉報投訴,拓寬社會監(jiān)督的渠道,做到以上這些，才能更加有效地控制醫(yī)保費用。醫(yī)療工作計劃書篇六第一條為及時、有效處置我市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，切實維護全市各級醫(yī)療機構(gòu)的正常醫(yī)療和工作秩序，保護醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本預(yù)案。第二條本預(yù)案所稱的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件是指患者一方實施的嚴重影響醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序的糾紛事件。根據(jù)事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，將突發(fā)醫(yī)療糾紛事件分為一般突發(fā)醫(yī)療糾紛事件和重大突發(fā)醫(yī)療糾紛事件。寫恐嚇信或者多次發(fā)送侮辱、恐嚇等其他信息，公然侮辱或者捏造事實誹謗醫(yī)務(wù)人員，干擾醫(yī)務(wù)人員及其家屬正常工作和生活。在公共場所以散發(fā)傳單、散布謠言等形式傳播虛假信息造成惡劣影響。搶奪患者或他人醫(yī)療文書，以及與醫(yī)療糾紛相關(guān)的醫(yī)療證物，經(jīng)勸說無效。聚眾占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療或辦公場所，發(fā)生違法行為，嚴重干擾正常工作秩序的；侮辱、威脅、恐嚇、圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員或非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；患者或其家屬有自殺、自殘傾向，或危害他人人身安全。在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)或周邊，身著孝服、x、下跪、設(shè)靈堂、燒紙錢、擺花圈、拉橫幅標語、張貼x、圍堵大門、堵塞交通等行為，不聽勸阻，拒不按法律程序處置。、堵塞交通，或?qū)⑹w從殯儀館移到醫(yī)療機構(gòu)或其它場所陳尸的；強拿硬要或任意損毀醫(yī)療資料或醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)施，占據(jù)辦公、診療場所，影響正常工作。有職業(yè)醫(yī)鬧及社會黑惡勢力等參與，發(fā)生嚴重圍堵、沖擊醫(yī)療機構(gòu)以及傷害醫(yī)務(wù)人員的39。行為。其他嚴重違反《治安管理處罰法》及嚴重擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常醫(yī)療工作秩序的行為。第三條本預(yù)案適用于我市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的或即將發(fā)生的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，危害醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全及破壞醫(yī)療秩序、社會穩(wěn)定的行為，重大的醫(yī)院治安事件。第四條組織機構(gòu)。成立由分管衛(wèi)生工作市領(lǐng)導(dǎo)為組長，市*局、市衛(wèi)生局、市司法局、市民政局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市x局、市文廣新局等單位和部門為成員的市醫(yī)療糾紛引起突發(fā)事件協(xié)調(diào)處置領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），負責實施全市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案，按預(yù)案指揮并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位參與全市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置。第五條領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責認真落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、診療護理常規(guī)制度，切實加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)患溝通技巧和能力。成立醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確各成員責任。積極配合患方做好相關(guān)證據(jù)保存工作，如復(fù)印、封存病歷資料及可疑藥物，做好輸液、輸血、注射、手術(shù)等器具器械的現(xiàn)場實物封存等工作。對醫(yī)療糾紛迅速展開內(nèi)部調(diào)查，了解診治經(jīng)過、事件原因、責任有無以及患者訴求等，及時與患方進行溝通。與*部門配合，建好駐醫(yī)療機構(gòu)警務(wù)室，健全醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)組織，依據(jù)x部門有關(guān)規(guī)定制定醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安應(yīng)急預(yù)案，不斷提高自我保護能力。制定并落實重大醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故責任處罰規(guī)定。重點抓好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的診療行為，從醫(yī)療管理上最大限度減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。協(xié)助開展糾紛協(xié)調(diào)處理工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法依規(guī)處理。收集調(diào)查了解有關(guān)情況，對糾紛發(fā)展態(tài)勢及時進行評估，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。依照《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律、法規(guī)，對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。負責指導(dǎo)醫(yī)院做好治安保衛(wèi)工作，加強醫(yī)療機構(gòu)駐點警務(wù)室建設(shè)，將糾紛事件盡可能控制在萌芽狀態(tài)。的醫(yī)療工作秩序，保護醫(yī)務(wù)人員的人身安全，協(xié)助進行調(diào)解工作。對突發(fā)醫(yī)療糾紛事件中發(fā)生的治安刑事案件，依照《治安管理處罰法》予以治安處罰；構(gòu)成犯罪的，要快偵快辦快結(jié)，依法予以處罰或追究刑事責任。參與調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化。對經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，并督促雙方當事人及時、認真履行調(diào)解協(xié)議；對經(jīng)調(diào)解達不成協(xié)議的，應(yīng)當引導(dǎo)醫(yī)患雙方當事人通過訴訟等法律程序依法解決醫(yī)療糾紛。及時掌握信息動態(tài)，根據(jù)《*條例》引導(dǎo)訴求人通過正常法律渠道解決醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)處置醫(yī)療糾紛群體性*事件。按照殯葬管理法規(guī)，為遺體運輸、冷藏、冷凍、火化提供及時便捷服務(wù)。做好醫(yī)療機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管，受理并委托牡丹江市有關(guān)機構(gòu)開展藥品和器械鑒定檢驗工作。協(xié)調(diào)市內(nèi)外新聞媒體，積極宣傳處理醫(yī)療糾紛的有關(guān)法律法規(guī)和程序，客觀、公正、準確報道醫(yī)療糾紛，對醫(yī)療糾紛進行正確輿論引導(dǎo)。對影響較大、未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法審理的醫(yī)療糾紛案件，不得在結(jié)案前進行帶有傾向性的報道；協(xié)助做好省內(nèi)外其它新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)工作，避免事態(tài)擴大。第六條按醫(yī)療糾紛性質(zhì)分類實施突發(fā)醫(yī)療糾紛事件處置。接到一般性醫(yī)療糾紛報告后，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)要及時組織相關(guān)人員展開調(diào)查，了解糾紛的原因、性質(zhì)、責任，并組織力量維護院內(nèi)秩序，封存有關(guān)病歷、資料及相關(guān)物品。經(jīng)調(diào)查分析評估不屬于醫(yī)療事故的，院方應(yīng)耐心向患方解釋，做好溝通工作，爭取患方理解。若雙方意見難以達成一致的，應(yīng)引導(dǎo)患方遵循醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序或司法程序解決糾紛。接到醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛的報警、報告后，x部門應(yīng)立即安排民警到現(xiàn)場維護醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，同時協(xié)助開展醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。對可能導(dǎo)致矛盾激化的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，在維持好正常醫(yī)療工作秩序的同時，x部門、x門應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)將糾紛經(jīng)過以書面材料報市衛(wèi)生局。醫(yī)療工作計劃書篇七為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格醫(yī)療規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，狠抓各項規(guī)范措施的建立、完善和貫徹落實，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、為我院“二級”甲等中醫(yī)醫(yī)院復(fù)評順利達標，特制訂20xx年度醫(yī)療質(zhì)量控制管理工作計劃：建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理網(wǎng)絡(luò)體系，以加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的落實。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標，以預(yù)防為主，重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制管理，防患予未然。以國家及省級有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標準為主要目標進行質(zhì)量控制管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。繼續(xù)完善質(zhì)量控制會計、質(zhì)量分析講評、質(zhì)量檢查評價、