【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 話技巧。第三天，我打了第一個(gè)電話，隨著電話越來越多，我的恐懼逐漸減弱。同時(shí)，召喚的狀態(tài)也越來越好。我還記得剛開始的時(shí)候，雖然電話是打出去的，但是我一點(diǎn)都不自信，聲音很低。因?yàn)樵跂|北上學(xué)，所以來了這里，東北口音特別嚴(yán)重。因?yàn)椴蛔孕?，說話速度也比較快，和別人交流不是很順暢。但是在同事的幫助下，我慢慢的被糾正了，也慢慢的讓我有了自信，和別人交流也順暢了很多。通過這一點(diǎn)，我也知道，我們想象的很多東西和我們實(shí)際操作的東西有很大的不同。也許看起來很簡(jiǎn)單的事情，當(dāng)我們真正去做的時(shí)候，或多或少會(huì)有這樣或那樣的問題。所以，我們絕不能不如別人，一切都要按部就班。其次，工作能力的提高。作為第一次踏出校門走向社會(huì)，很多事情我都不明白，和我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候有很大的不同。首先是生活習(xí)慣的改善。在學(xué)校，休息時(shí)間總是很不規(guī)律，經(jīng)常睡懶覺，但是可以上班。你不能像在學(xué)校那樣每天按時(shí)睡覺和起床，否則你在工作中就不會(huì)處于良好的狀態(tài)。其次，在工作方面，在逐漸了解自己的工作后，多多少少會(huì)涉及到一些其他的工作，以便在需要的時(shí)候可以幫助他們。事實(shí)上，最重要的是提高我們?cè)诠ぷ髦械哪芰Α１娝苤?，作為銷售，最重要的是了解客戶的需求。只有知道客戶需要什么，才能知道自己能賣什么。當(dāng)然，有時(shí)候我們需要引導(dǎo)客戶的需求。剛開始只知道按固定模式打電話，無法適應(yīng)情況，根本無法判斷客戶的真實(shí)需求；慢慢的我們可以根據(jù)回應(yīng)做一些隨機(jī)的處理，也可以從客戶的話里慢慢的了解一些需求信息。這些并不是說我們可以通過學(xué)習(xí)和閱讀材料來學(xué)習(xí)，而是我們必須自己做這些事情才能知道。我認(rèn)為這就是為什么大多數(shù)公司需要有工作經(jīng)驗(yàn)的人。另一方面，作為一個(gè)電話銷售員，我們打電話的時(shí)候，接待員或者秘書是我們最大的障礙，那么如何繞過前臺(tái)，讓我們直接找到負(fù)責(zé)人或者我們想要的人呢？這是一個(gè)很大的問題，我在這方面學(xué)到了很多技術(shù)上的東西，也是在實(shí)際練習(xí)中總結(jié)出來的。雖然和我們看到的數(shù)據(jù)差不多，但是經(jīng)過我自己的經(jīng)歷會(huì)有一些不一樣的感受。以下是我在電話營(yíng)銷方面的一些經(jīng)驗(yàn):打電話前做好充分準(zhǔn)備，能使我們事半功倍:1)識(shí)別目標(biāo)客戶，心中有明確的目標(biāo)，思考致電的目的；2)專業(yè)問題:收集客戶詳細(xì)信息，在電話中盡量少問背景問題；3)打動(dòng)客戶:準(zhǔn)備客戶的同行業(yè)案例和說辭；:1)前臺(tái)秘書堵架怎么處理；我們可以通過自信地提問或者假裝熟悉自己的人脈，或者其他方式繞過前臺(tái)，但一定不能欺騙對(duì)方。2)如何傾聽客戶；我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，而不是交談。我們需要從傾聽中找到客戶的需求。3)如何回答客戶的反對(duì)和對(duì)抗，比如:我們用金蝶，不會(huì)考慮用友；為此，我們通常視情況而定?？傊H低別人不是最好的辦法。二是待人接物的變化。以前上學(xué)的時(shí)候，總是大大咧咧的，和同學(xué)打架。我說了我想要的。大家都徑直走了，沒想到別的。但是工作之后，真的不一樣了。剛來公司的時(shí)候，大家都不怎么說話。我想可能是他們不太了解對(duì)方。但是慢慢的，我發(fā)現(xiàn)即使是老員工也沒有太多的溝通，感覺公司的關(guān)系好像很復(fù)雜，所以也沒怎么敢說話。我能說的只是工作。也許這就是社會(huì)上的人際關(guān)系。在這一點(diǎn)上，我真的很懷念在學(xué)校的日子。最后，通過這段實(shí)習(xí)，讓我更了解自己。以前上學(xué)的時(shí)候，我只知道老師讓我做什么我就做什么，或者同學(xué)做什么我就做什么。不知道是喜歡還是適合。其實(shí)我也不知道自己想要什么，適合什么。我知道在學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)們會(huì)說我很會(huì)說話，適合做銷售。其實(shí)銷售真的適合我？我真的不知道。我只是覺得別人這么說?？赡芪疫m合吧。因?yàn)槲沂沁@個(gè)專業(yè)的，所以找工作的時(shí)候去了這個(gè)地區(qū)。我認(rèn)為以我的能力做好這項(xiàng)工作應(yīng)該不成問題。然而事實(shí)并非如此。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我親自做過銷售。我慢慢明白了它的艱辛。這真的沒有我們想象的那么容易。并不是說你能說或者做好銷售。其實(shí)他是一個(gè)對(duì)人的綜合素質(zhì)要求很高的職業(yè)。只能說，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，發(fā)現(xiàn)了自己的缺陷，找到了自己需要努力的地方，而不是想著自己原來的成就感。實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，感覺自己真的成長(zhǎng)了很多，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，無論是理論還是實(shí)踐都有了很大的進(jìn)步。我覺得無論我以后做什么，這都是我成功的基石。在此，我還要感謝在我實(shí)習(xí)期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，以及一直關(guān)注和關(guān)心我們的老師們。我真的很感激他們。信息工程系實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。 生產(chǎn)學(xué)習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，能夠使學(xué)生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。他可以培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。本次實(shí)習(xí)我們要掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)。熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。使我們能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表。基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程，了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。20xx年7月13日至7月21日洛陽(yáng)巨龍通信設(shè)備集團(tuán)有限公司實(shí)習(xí)基地洛陽(yáng)牡丹通訊股份有限公司是以洛陽(yáng)巨龍通信集團(tuán)有限公司為投資主體的股份制企業(yè)。致力于向國(guó)內(nèi)外客戶提供dsl寬帶接入系統(tǒng)、ha998系列ic卡公用付費(fèi)電話系統(tǒng)、ha998系列智能卡公用電話系統(tǒng)、hr998系列無線公用電話系統(tǒng)(gsm、cdma、phs)、ngn端對(duì)端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產(chǎn)品。公司多次被評(píng)為河南省高新技術(shù)企業(yè)，洛陽(yáng)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)納稅十強(qiáng)企業(yè)。洛陽(yáng)巨龍通信設(shè)備集團(tuán)有限公司，簡(jiǎn)稱洛陽(yáng)巨龍集團(tuán)。其前身是郵電部洛陽(yáng)電話設(shè)備廠(郵電537廠)。該廠始建于1975年，1980年建成投產(chǎn)。20xx年1月，企業(yè)改制重組，成立洛陽(yáng)巨龍通信設(shè)備集團(tuán)有限公司。洛陽(yáng)巨龍科技有限公司是洛陽(yáng)巨龍通信設(shè)備集團(tuán)有限公司出資組建的一家高科技通信企業(yè)，主要致力于網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，公司以自主開發(fā)為主，在軟件、硬件等技術(shù)開發(fā)方面，已建立和擁有一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品，立志成為一流的通信產(chǎn)品提供商。洛陽(yáng)巨龍科技有限公司優(yōu)勢(shì)在于擁有雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、豐富的電子通信產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，具有專業(yè)素質(zhì)的管理人員，更重要的是，公司擁有完善的質(zhì)量保證體系，科學(xué)的管理模式以及熱忱為用戶服務(wù)的意識(shí)，這些為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過近30年的建設(shè)與發(fā)展，洛陽(yáng)巨龍集團(tuán)已成為國(guó)家生產(chǎn)程控交換機(jī)設(shè)備的大型骨干企業(yè)(大一)，享受國(guó)家重點(diǎn)扶持的520家企業(yè)優(yōu)惠待遇，被原郵電部確定為hjd04機(jī)生產(chǎn)骨干企業(yè)和制造中心，是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)大中容量數(shù)字程控交換機(jī)工業(yè)性實(shí)驗(yàn)基地。曾榮獲“國(guó)家實(shí)施火炬計(jì)劃先進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)”、“河南省高新技術(shù)明星企業(yè)”和“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”的稱號(hào)，被中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)評(píng)為1994年度全國(guó)80家“質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”之一。初到洛陽(yáng):大二學(xué)期末學(xué)校組織去洛陽(yáng)巨龍集團(tuán)實(shí)習(xí)，本專業(yè)的首次外出實(shí)習(xí)，在老師簡(jiǎn)單介紹后實(shí)習(xí)期間應(yīng)注意的注意事項(xiàng)后20xx年7月13號(hào)上午我們便開始了實(shí)習(xí)旅程，激動(dòng)人心!乘車奔赴火車站、坐火車開赴洛陽(yáng)，一切有序的進(jìn)行著，火車來到洛陽(yáng)火車站，先無暇欣賞這個(gè)古都的特有文化魅力!因?yàn)槲覀円_始自己的專業(yè)實(shí)習(xí)了!雖然剛下火車就下起了大雨，洛陽(yáng)頗沒有主人賓客的認(rèn)識(shí)，但那又有什么影響呢，我們是來學(xué)習(xí)的、我們將要真正的認(rèn)識(shí)我們專業(yè)的環(huán)境與前途!4路公交直奔五三七廠。考察周圍，熟悉環(huán)境，整頓一下午便開始了真正的實(shí)習(xí)內(nèi)容。經(jīng)過老師了解，我們本次的實(shí)習(xí)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一個(gè)是通過對(duì)電子元器件及焊接技術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，焊接和組裝一部電話機(jī)。二是學(xué)習(xí)和了解自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，能夠完成簡(jiǎn)單的搭建。第一個(gè)上午老師首先給我們介紹了洛陽(yáng)牡丹通訊股份有限公司的概況、企業(yè)管理與企業(yè)文化，并介紹了洛陽(yáng)的歷史，然后對(duì)我們進(jìn)行了入廠安全教育，介紹了企業(yè)生產(chǎn)組織。接下來老師便開始了真正的操作實(shí)驗(yàn)的理論授課：基礎(chǔ)的焊接知識(shí)及焊接工作的幾個(gè)步驟，焊接的幾種方式。焊接的步驟是：準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，融化焊料，移開焊錫，移開烙鐵。焊接的三種方式：smt回流焊，波峰焊，手工焊。并詳細(xì)講解了操作工藝、元器件分類及識(shí)別。主要包括電阻器件的識(shí)別，電容器件的識(shí)別，電感器件的識(shí)別，三極管器件的識(shí)別，電阻色碼系統(tǒng)的識(shí)別與計(jì)算等等。第二天下午老師就帶領(lǐng)我們就進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室，在老師的幫助下，我開始識(shí)別什么是電阻、電容、二極管、三極管、放電管、穩(wěn)壓管等電路元件，并且把它們一一區(qū)分開來，為第二天的安裝電路板打基礎(chǔ)。老師為我們?cè)敿?xì)講解了主電路板電路圖中各個(gè)部分的作用。緊接著下午又開始進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，開始老師再次的為我們講解了各各種元件的識(shí)別，我們花了整一上午把一袋子花花綠綠的電子元件識(shí)別分裝起來，雖然最后累得眼疼，但能真正的完全熟悉掌握電阻電容電感等電子元件的識(shí)別我們都是很開心的!下午我們開始了真正的電話主板焊接。由于之前大家對(duì)電烙鐵及焊錫，算不算太了解。那看似簡(jiǎn)單的步驟真正的操作起來又是那么難!大家越是怕自己會(huì)焊出什么差錯(cuò)，越是不自信就手抖得越厲害!老師見了，很熱心的指導(dǎo)這我們，講述一些小技巧，并鼓勵(lì)我們要有信心。再認(rèn)真的試了幾次后我慢慢的有了信心，終于逐漸掌握了焊接技術(shù)，然后我們按照老師講的安裝順序，即短連線、414電阻、400瓷片電阻、滌綸電阻、電解電容、三極管、其他電路元件的順序開始了我真正的錫焊工作，這一下午又累有苦，但感覺卻是十分舒暢的。老師在旁邊也細(xì)心的知道我們焊接!并給我們重申了一下韓接電話的注意事項(xiàng)：按照“主電路板裝配圖”中的“元件明細(xì)”要求的位號(hào)和規(guī)格插裝元件。元器件安裝應(yīng)該遵循先小后大，先低后高，先輕后重，先里后外，先易后難，先一般后特殊的基本原則。軸向元件一般要求緊貼板面叉簧開關(guān)，變壓器要緊貼板焊接，而對(duì)電容，三極管則不要緊貼。對(duì)于孔間距與板間距不匹配的器件或功率器件，應(yīng)保留適當(dāng)長(zhǎng)的引線，一般要求離電路板2~6毫米。焊接面的元件腿在焊接完成后，要按要求剪掉。大家按照順序認(rèn)真的焊接著自己的小作品(因?yàn)橐呀?jīng)聽往屆的實(shí)習(xí)生說焊接完后這個(gè)電話將作為自己的作品帶走收藏，畢竟這是大家的處女作嘛)。雖然經(jīng)歷了很多挫折，但最后我們還是整理出來了自己的作品!第二大項(xiàng)的實(shí)習(xí)任務(wù)是了解和學(xué)習(xí)自動(dòng)防監(jiān)控系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是由前端的圖像接收設(shè)備、中端的傳輸設(shè)備和控制設(shè)備組成的。經(jīng)過老師的講解，同學(xué)們自行結(jié)合分為若干小組進(jìn)行實(shí)際模型搭建，經(jīng)過簡(jiǎn)單的分組試驗(yàn)后，大家都順利的搭建了自動(dòng)防監(jiān)控系統(tǒng)。最后我們集體的參觀公司了的廠房。排著隊(duì)進(jìn)入一個(gè)又一個(gè)的工作車間，指導(dǎo)老師們一路指導(dǎo)著廠區(qū)工作環(huán)境的每一個(gè)部分各種新型的生產(chǎn)設(shè)備流水線，看著專業(yè)的工作人員嫻熟的焊接各種元件電路板!觀摩最新的生產(chǎn)技術(shù)，觀看最新的行業(yè)操作設(shè)備!一個(gè)下午在新奇與感嘆中度過。因?yàn)槭菍?shí)地的操作實(shí)習(xí)，我們一切都是真實(shí)的動(dòng)手操作，識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表是最基本的要求，大家對(duì)于這個(gè)還能容易的接受，畢竟多花些心思我們都可以做得很好，但是真正的焊接電子元件應(yīng)是我們遇見的第一個(gè)大問題，真實(shí)的烙鐵、真實(shí)的電路板、一個(gè)個(gè)細(xì)小的元件，自己動(dòng)手把他們裝成成品，這需要的不僅僅是我們的思考能力，他需要我們要具備一定的動(dòng)手能力，熟悉的掌握焊接電子元器件的各個(gè)注意事項(xiàng)，比如，給電烙鐵加熱。，焊錫與電路板、電烙鐵與電路板的夾角最好成45度，這樣焊錫與電烙鐵夾角成90度。，焊錫與電烙鐵接觸時(shí)間不要太長(zhǎng)，以免焊錫過多或是造成漏錫。也不要過短，以免造成虛焊。，而且不要伸出太長(zhǎng)，以1毫米為好，多余的可以剪掉。，焊錫最好呈圓滑的圓錐狀，而且還要有金屬光澤。 ：電烙鐵的烙鐵頭是紫銅或其他合金制成的，有良好的潤(rùn)濕特性，熱容量高導(dǎo)熱性好。烙鐵頭的溫度一般在250 度左右時(shí)為宜，過熱易將烙鐵頭燒死(氧化)，不易掛錫，焊點(diǎn)發(fā)黑。不夠熱時(shí)，焊錫不易流動(dòng)，焊不牢，費(fèi)時(shí)間，只有真正的熟悉這些個(gè)步驟，我們才能焊接的又快又好。為期一個(gè)多星期的電子實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這短暫的課外實(shí)習(xí)中我頗有收獲，它首先使我明白了我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)基礎(chǔ)課程的重要性，同時(shí)也使我對(duì)電子元器件的安裝與調(diào)試有了一定的感性認(rèn)識(shí)，為以后的就業(yè)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：通過這詞實(shí)地實(shí)習(xí)我可以近距離的接觸各種專業(yè)工具器材，觸碰那種平時(shí)課堂少有的新鮮感確讓是我們提升自我能力所必備的東西。真正的接觸與我們專業(yè)息息相關(guān)的電子信息行業(yè)，更加加深了我們隊(duì)與本專業(yè)學(xué)科的認(rèn)識(shí)，實(shí)地實(shí)物的操作不僅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，而且也讓我們學(xué)會(huì)了如何把課堂所學(xué)的知識(shí)搬到實(shí)際應(yīng)用上來，學(xué)以致用，把我們本科時(shí)期一直在培養(yǎng)的分析問題和解決問題的能力真正的應(yīng)用到解決實(shí)際問題上來。同時(shí)本次實(shí)習(xí)也加深了我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，通過焊接電話機(jī)亦培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討的能力。短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束但我們的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我仍將以無限的能量投身到本專業(yè)的學(xué)習(xí)當(dāng)中去。信息工程系實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七：提高學(xué)生分析問題、解決問題、適應(yīng)社會(huì)的能力，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)、勞動(dòng)報(bào)告的觀點(diǎn)，提高政治思想覺悟，擴(kuò)大事業(yè)，鞏固所學(xué)理論知識(shí)的重要途徑。是提高技能人才的所不可缺少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，本次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是在完成基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課上進(jìn)行的一次實(shí)踐訓(xùn)練。通過實(shí)習(xí)了解工廠工作環(huán)境。了解本專業(yè)在工作的作用、地位，熟悉本專業(yè)畢業(yè)聲在工礦企業(yè)可能從事的工作，對(duì)所學(xué)專業(yè)課的實(shí)用價(jià)值有明確認(rèn)識(shí)。在學(xué)生接觸專業(yè)課程之前，認(rèn)識(shí)常用的檢測(cè)元件，控制設(shè)備及各種生產(chǎn)機(jī)械，了解工廠自動(dòng)控制設(shè)備的水平與線裝。同時(shí)，通過實(shí)習(xí)使同學(xué)們有機(jī)會(huì)較廣泛的接觸現(xiàn)場(chǎng)人員，學(xué)習(xí)社會(huì)省會(huì)，可使同學(xué)們獲得業(yè)務(wù)和思想雙豐收。安全教育學(xué)習(xí)的目的：事故的發(fā)生及其預(yù)防：①、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素②、發(fā)生事故的認(rèn)為因素1)、管理層因素。2)、違章：a、錯(cuò)誤操作b、違章操作c、蠻干3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。③、入廠主要安全注意事項(xiàng)ⅰ、防火防爆ⅱ、防塵防毒ⅲ、防止灼燙傷ⅳ、防止觸電ⅴ、防止機(jī)械傷害ⅵ、防止高處墜落ⅶ、防止車輛傷害ⅷ、防止起重機(jī)械傷害ⅸ、防止物體打擊