【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”已深深扎根于我心中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在廣大同事的積極支持與配合下，我做了一些工作。現(xiàn)xx年底，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)下，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。駐外會(huì)計(jì)時(shí)是雙重領(lǐng)導(dǎo)，受公司財(cái)務(wù)科與xx營(yíng)運(yùn)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此工作首先要符合公司制定的《關(guān)于辦事處會(huì)計(jì)的規(guī)定》等文件規(guī)定，第二，要協(xié)助業(yè)務(wù)做好辦事處的運(yùn)營(yíng)。我從以下幾個(gè)方面總結(jié)下。（一）辦事處制度方面由于我hodo內(nèi)衣營(yíng)銷公司設(shè)置辦事處的歷史不長(zhǎng)，辦事處的內(nèi)部管理還處于起步摸索階段，還未形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程或自己的內(nèi)部管理及外部監(jiān)控體系，根據(jù)以往我的一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)石家莊辦事處（簡(jiǎn)稱石辦）進(jìn)行了一些制度建設(shè)及實(shí)施，如下：1建立了石辦檔案管理制度，形成了價(jià)格檔案、促銷檔案、合同檔案、報(bào)表檔案等。文件的整理及歸檔，有利于日后的查找及公司監(jiān)督，更利于辦事處環(huán)境的美化。2形成了石辦帳務(wù)登記流程及報(bào)表登記規(guī)則。有利于新手上路及辦事處財(cái)務(wù)統(tǒng)一，當(dāng)辦事處有很多商場(chǎng)專柜時(shí)，方便于財(cái)務(wù)管理。3石辦倉(cāng)庫(kù)制度的制定，有利于明確工作責(zé)任和工作流程。4為了合理有效辦事處空間，實(shí)行倉(cāng)位制度，即每個(gè)貨號(hào)的不同規(guī)格都有自己準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)位置，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得隨意放貨。5根據(jù)數(shù)月的摸索及總結(jié)，形成了《hodo內(nèi)衣營(yíng)銷公司辦事處工作手冊(cè)》草案，并于xx年9月12日提交公司，在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。6由于服裝的偶爾斷碼，以及不同商場(chǎng)暢銷商品的不同，我辦事處采用內(nèi)部調(diào)撥制度。制度內(nèi)容：新百不好銷的而東購(gòu)暢銷，新百調(diào)貨至東購(gòu)，反之東購(gòu)調(diào)貨至新百。（二）日常工作方面1費(fèi)用控制方面：1）可用可不用就不用，必須用時(shí)才購(gòu)買或花費(fèi)。如：邯鄲客戶劉強(qiáng)退貨至托運(yùn)站，我們可以拉回來(lái)時(shí)，絕不打的或找車?yán)?）尋找替代品用或更節(jié)省的方式，盡量避免費(fèi)用發(fā)生。比如：登帳不用水性筆，而是鋼筆，買瓶墨水即可；營(yíng)業(yè)員用圓珠筆，可以首次給其圓珠筆，以后給其筆芯即可。2對(duì)于營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)費(fèi)，工裝等費(fèi)用，要求其工作滿半年以上者才予報(bào)銷，并每次報(bào)銷金額的一定百分比，有效控制營(yíng)業(yè)員的流動(dòng)性及提高其向心力。3當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成。比如：我今天送的貨，我必須第一時(shí)間送到；今天要發(fā)生的業(yè)務(wù)，我必須今天進(jìn)行登記；等。4每天晚上必須寫第二天的工作計(jì)劃和備忘錄，確保第二天的事及時(shí)完成，絕不給自己拖延的借口。5對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行有效溝通。1）進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)；2）進(jìn)行一些財(cái)務(wù)有效監(jiān)督的要求；3）對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行公司精神的傳達(dá)和精神鼓勵(lì)。6對(duì)倉(cāng)庫(kù)及時(shí)進(jìn)行整理，建立了即時(shí)庫(kù)存報(bào)表。（三）報(bào)表統(tǒng)計(jì)方面由于我辦事處配備了電腦，我辦事處正在努力實(shí)行“無(wú)紙化辦公”1建立了東購(gòu)、新百日?qǐng)?bào)表銷售數(shù)據(jù)庫(kù)。2運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表功能，根據(jù)一周銷售日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總辦事處周報(bào)表。3建立了東購(gòu)、新百、辦事處收發(fā)明細(xì)帳文件夾。4根據(jù)以上月末電腦做辦事處月報(bào)表。5報(bào)表的作用更好的服務(wù)于銷售及下年的銷售預(yù)測(cè)。我與業(yè)務(wù)經(jīng)常性的溝通，對(duì)報(bào)表及某時(shí)間段的銷售統(tǒng)計(jì)及時(shí)統(tǒng)計(jì)。（四）銷售方面新品執(zhí)行價(jià)的制定；促銷活動(dòng)的申請(qǐng)、價(jià)格的調(diào)整，道具的使用等整個(gè)流程都比較熟悉，形成了自己的一些看法。這方面，我非常感謝石辦業(yè)務(wù)：翁生。（五）安全方面我辦事處禁止抽煙；離開辦事處時(shí)，做到電器關(guān)掉，門窗鎖好。（一）辦事處的空間問(wèn)題我石辦一室一廳的房子，辦公室、臥室、倉(cāng)庫(kù)三合一，除了廚衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)，可用空間比較小。冬季是旺季，貨品厚而大，占用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤貨；每次往商場(chǎng)配貨都要一盒一盒地拿到倉(cāng)庫(kù)外面，效率比較低；目前雖然我辦實(shí)行規(guī)格倉(cāng)位制度，找貨很方便，但盤點(diǎn)時(shí)比較麻煩。目前我石辦只有兩個(gè)商場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)勉強(qiáng)夠用；但以后我石辦不止兩個(gè)，會(huì)更多，需要再租個(gè)倉(cāng)庫(kù)。這樣，規(guī)格倉(cāng)位制度能更好的實(shí)施；貨號(hào)期初就可以備足，化解斷碼風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售。（二）營(yíng)業(yè)員的工資問(wèn)題。營(yíng)業(yè)員的工資構(gòu)成比較單一，如果加入考核工資，對(duì)其積極性及認(rèn)真性將會(huì)有很大提高。辦法：建立營(yíng)業(yè)員積分考核制度。（三）商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員內(nèi)購(gòu)價(jià)問(wèn)題。由于公司沒有針對(duì)營(yíng)業(yè)員的內(nèi)購(gòu)價(jià)制度，而營(yíng)業(yè)員又屬于我公司員工，對(duì)營(yíng)業(yè)員的凝聚向心性不夠。建議：在商場(chǎng)零售價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一折扣；或者在出廠價(jià)基礎(chǔ)上上浮一定的比例。（一）辦事處早會(huì)制度。辦事處會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)在分工明確的基礎(chǔ)上，是充分合作的關(guān)系。因此建議雙方就一星期內(nèi)的問(wèn)題和成就互相提意見，互相分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足，為辦事處的迅速發(fā)展打基礎(chǔ)。（二）制定辦事處規(guī)章制度。辦事處的工作進(jìn)一步規(guī)范化和有序化。對(duì)工作人員的工作有序性和積極性，及有效性有非常好的促進(jìn)作用。（三）在向公司補(bǔ)貨方面，辦事處暢銷的貨號(hào)及倉(cāng)庫(kù)的即時(shí)庫(kù)存，會(huì)計(jì)最清楚，但對(duì)季節(jié)的把握，業(yè)務(wù)比較清楚。建議辦事處補(bǔ)貨以會(huì)計(jì)為主，業(yè)務(wù)多提意見。（四）促銷方面，目前僅僅是降價(jià)促銷，我辦事處在新的一年里會(huì)謀求新的促銷訴求點(diǎn)，比如在網(wǎng)絡(luò)上及朋友聊天時(shí)等都可以滲透我們的文化，已得到更多的認(rèn)知。（五）營(yíng)業(yè)員例會(huì)制度。一是號(hào)召營(yíng)業(yè)員向優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)；二是有利于分析銷售等。（六）目前辦事處會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)共同完成辦事處工作，對(duì)辦事處負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，就銷售提成方案需要公司進(jìn)一步明確。我記得剛進(jìn)入hodo時(shí)，周廠曾對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“目前事業(yè)正處于起步發(fā)展階段，因此總會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題產(chǎn)生，但問(wèn)題肯定會(huì)解決的。”周廠講的非常務(wù)實(shí)，我一直銘記在心，辦事處的工作是辛苦的，最忙的時(shí)候忙到半夜兩點(diǎn)半，瑣碎的事也非常多，但我從未退卻，深信一定有頭緒的，一定會(huì)解決的。做了才會(huì)知道，做過(guò)以后回想就是那么一回事，沒什么可怕的，而且解決如此而已。經(jīng)過(guò)六個(gè)多月的磨礪及摸索，我已形成了自己的一些工作方法及看法，已經(jīng)有了自己的一套運(yùn)營(yíng)思路。對(duì)于辦事處的工作不再陌生，而是很平靜，相信自己肯定會(huì)解決未來(lái)的一切問(wèn)題。因此我把自己認(rèn)為對(duì)的、做得比較好的呈現(xiàn)給大家，同時(shí)也把問(wèn)題和不足呈現(xiàn)給大家，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。相信經(jīng)過(guò)我們紅豆人的共同努力，一定可以既往開來(lái)，在新的一年里，把紅豆打造為中國(guó)第一文化品牌，鑄就萬(wàn)世基業(yè)。優(yōu)秀員工工作總結(jié)篇九一年預(yù)備期時(shí)間很快過(guò)去，有時(shí)候會(huì)問(wèn)自己，真的只有預(yù)備一年嗎，因?yàn)橛X得好像預(yù)備很久了一樣，感覺從上大學(xué)開始就在接受黨的考察。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)有了很大的變化，思想、行為和對(duì)一些事情的看法，我看到自己在進(jìn)步，我很欣慰，因?yàn)槲覍⒆兊酶觾?yōu)秀，我可以更好的做好帶頭作用。首先回顧一下過(guò)去一年：這一年我一直嚴(yán)格要求自己，不管是學(xué)習(xí)還是工作。我學(xué)習(xí)不能說(shuō)刻苦，但也認(rèn)真，以前對(duì)學(xué)習(xí)一直不放在心上，覺得大學(xué)不能一味地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，那些都是死的，但我也忽略了一點(diǎn)，如果連這點(diǎn)死的知識(shí)都不能掌握的話又怎么談實(shí)踐，理論是基礎(chǔ)。這一年我在學(xué)習(xí)上比以前更用心了，雖然很少預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)，但上課也會(huì)聽老師講課，偶爾也會(huì)去圖書館看看專業(yè)書。這只是對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)主要在平時(shí)政治學(xué)習(xí)和閱讀中，在政治學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)中央的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)理想主義，閱讀《共產(chǎn)黨宣言》，這讓剛?cè)朦h的我們有了個(gè)方向，直到我們要學(xué)習(xí)的是什么，對(duì)我們黨的認(rèn)識(shí)也不是只停留在上黨校的時(shí)候從黨章上學(xué)習(xí)的那點(diǎn)，我們有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在黨支部秘書處的工作對(duì)我影響很大，我明白了一個(gè)人的細(xì)心和耐心是多么重要，我以前一直很馬虎，進(jìn)入支部后擔(dān)任秘書處的工作期間也出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題，總是有些漏洞，做事不夠仔細(xì)，就在不久前還因?yàn)檫@個(gè)原因差點(diǎn)導(dǎo)致有個(gè)入黨積極分子沒有資格參加黨支部的筆試，如果不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果將會(huì)很嚴(yán)重，我差點(diǎn)抹掉了那個(gè)同學(xué)的權(quán)利。之后我自己做過(guò)深刻的檢討，發(fā)現(xiàn)有的事不能像我們想的那樣，我們必須踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。秘書處的事情比較繁瑣，有時(shí)候做時(shí)間長(zhǎng)了就有些厭倦，但我一直鼓勵(lì)自己，以前別的同志也做過(guò)，也做的很好，為什么我不可以呢。記得去年的時(shí)政熱點(diǎn)大賽，那個(gè)時(shí)候真沒有什么感觸，現(xiàn)在回憶起來(lái)，我想說(shuō)我們真的很棒，雖然中間存在一些問(wèn)題，但我們幾個(gè)人其實(shí)做得還好。當(dāng)然我們不會(huì)去驕傲什么，因?yàn)槲覀冏龅眠€不夠。黨支部的工作對(duì)我在班上的工作也產(chǎn)生了影響，我將在黨支部工作的態(tài)度和作風(fēng)帶到班上去，以同學(xué)們?yōu)橹行?，設(shè)身處地的為他們著想。這樣我換來(lái)的是同學(xué)們的體貼與諒解，他們很支持我的工作，我們班雖然不出眾，但也沒有什么大的問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，各自努力著。我能堅(jiān)持大學(xué)一直擔(dān)任團(tuán)支書其實(shí)也是有賴于班上同學(xué)的信任，我始終相信將心比心，只要我們只求付出，不計(jì)較回報(bào)，那我們就不會(huì)有多少煩惱，我們就可以坦然，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做好了自己。經(jīng)過(guò)過(guò)去這一年，我學(xué)會(huì)了思考，我以前不會(huì)去想那么多，對(duì)事物的看法也是很淡，現(xiàn)在的我學(xué)會(huì)了用心去看一個(gè)東西，然后思考，有思考才有想法，有想法才有進(jìn)步?，F(xiàn)在，我們將面對(duì)畢業(yè)，我不得不將心思放點(diǎn)到準(zhǔn)備畢業(yè)上去，于是，對(duì)于工作和學(xué)習(xí)花的時(shí)間就少了，但我并沒有忘記，我仍然要求自己不要因?yàn)楣ぷ鞯氖戮偷⒄`了工作或者停止學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@些在我們以后工作之后也是要面對(duì)的，就算我們以后出去工作了我們也不能停止學(xué)習(xí)。那么，從現(xiàn)在開始我們就要鍛煉，不要說(shuō)沒有時(shí)間，這都是借口，現(xiàn)在就沒有時(shí)間那以后出去工作了不就更不用說(shuō)了，那我們還怎么學(xué)習(xí)呢。過(guò)去這一年我成長(zhǎng)了，思想成熟了，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還要繼續(xù)努力，所以，給有個(gè)自己未來(lái)一年的期望：在沒有出去工作前做好黨支部和班上的工作，班上現(xiàn)在主要就是招聘信息的管理和一些畢業(yè)的事情，要及時(shí)向班上同學(xué)通知招聘信息，要求通知到每個(gè)人，鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)⒓诱衅笗?huì)，做好畢業(yè)的工作。之后支部的工作也還有一些日子，不能松懈，要繼續(xù)做好資料收集和整理工作，保持支部文件正確整齊，以便下一批黨員接手更快更方便。不論在哪，不論有沒有人監(jiān)督，都不要忘記自己是個(gè)共產(chǎn)黨員，就像劉老師說(shuō)的那樣，要慎獨(dú)?！吧鳘?dú)”兩個(gè)字讓有由衷的感嘆，要做到這兩個(gè)字不是很容易的事，人都有私心，都有那種想要為了自己的時(shí)候，我告訴自己，以后在工作中如果出現(xiàn)這樣情況一定要堅(jiān)持自己的原則，不能愧對(duì)于中共黨員這幾次字。工作中一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事政治，要有自己的想法，可以多與身邊的其他黨員交流，互相學(xué)習(xí)，要多找自己的缺點(diǎn)，然后積極改正。不管以前怎么樣，教訓(xùn)要記著，經(jīng)驗(yàn)要留著，在以后的發(fā)展途中我們要繼續(xù)提升自己，引導(dǎo)他人，進(jìn)而服務(wù)更多的人。優(yōu)秀員工工作總結(jié)篇十20xx年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺中，我在新的崗位上工作了近幾年的時(shí)間，在這幾年時(shí)間里，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。20xx年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。20xx年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工工作總結(jié)篇十一醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)1時(shí)光如白駒過(guò)隙轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名醫(yī)院的收費(fèi)人員，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂(lè)與痛苦、蛻變與成長(zhǎng)，總是感慨良多。作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位，收費(fèi)員是病人走進(jìn)醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對(duì)的，收費(fèi)員服務(wù)速度的快慢、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受?？赡軅€(gè)別人對(duì)收費(fèi)員的工作存在誤解，認(rèn)為收費(fèi)員坐在有空調(diào)的屋子里，冬暖夏涼，只需要簡(jiǎn)單的收費(fèi)結(jié)算，不需要很高的技術(shù)含量，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力，認(rèn)為收費(fèi)員很輕松愜意。其實(shí)醫(yī)院的每個(gè)工作崗位都有自己的特殊性，收費(fèi)員每天要面對(duì)無(wú)數(shù)患者，這些患者可能因?yàn)樯』蛘呒覍偕〉脑?，心情往往很糟糕，在收費(fèi)窗口咨詢的時(shí)候，盡管收費(fèi)員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù)，依然會(huì)有患者對(duì)收費(fèi)員出言不遜，甚至滿口臟話，面對(duì)這些，我們收費(fèi)員依然要含笑應(yīng)對(duì)。所以收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，也在時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)著醫(yī)院的形象。收費(fèi)員需要不斷的學(xué)習(xí)。收費(fèi)員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)各類藥品的價(jià)格了如指掌，更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識(shí)。近些年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)改革不斷推進(jìn)，職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺(tái)，這就要求我們收費(fèi)員在下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，模擬工作中可能會(huì)遇到的各類問(wèn)題，熟練的掌握醫(yī)保各項(xiàng)政策，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。收費(fèi)員需要良好的耐心。收費(fèi)員經(jīng)常面對(duì)形形色色的患者群體，有的患者，收費(fèi)員說(shuō)一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設(shè)備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費(fèi)員往往對(duì)同一個(gè)問(wèn)題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋。收費(fèi)員要有好的身體素質(zhì)。收費(fèi)員經(jīng)常需要坐在電腦前一天，有時(shí)候連上個(gè)衛(wèi)生間的時(shí)間都沒有，這樣的結(jié)果是很多收費(fèi)員的身體都有職業(yè)病，眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問(wèn)題，我們只能在休息的時(shí)候自己找按摩店推拿，但我們從來(lái)沒有因?yàn)檫@個(gè)原因耽誤一天工作。雖然作為一名收費(fèi)員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來(lái)、滿意而歸時(shí)候的笑容，看到我們醫(yī)院越來(lái)越好的社會(huì)形象，走在大街上聽到大家議論醫(yī)院的服務(wù)真好的時(shí)候，我為自己的工作感到由衷的自豪。醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)2時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己