【文章內(nèi)容簡介】 一下。自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求，我不僅僅有價值，更有自己的風(fēng)格和特色。這也是推銷話術(shù)經(jīng)常用的說服點。買汽車：“這部汽車不僅僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士?！?、同樣是賣烤肉機你能夠這樣說：“當(dāng)丈夫和三五好友來家里時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊。毋庸諱言，情愛是人類最大的需求和欲望，也就應(yīng)是銷售話術(shù)的說服點。你明白嗎，在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人據(jù)調(diào)查是老年婦女，別以為老年就不需要情愛了。但是以情愛為說服點要講求策略，不能很直白地去講，個性對方是女性的時候，你一個小伙子亂講，不是找對方抽，就是找對方男朋友抽，該!我們都救不了你啊。要善于運用語言引起對方的想象，比如推銷仍然是推銷烤肉機，你能夠?qū)λf：“逢丈夫的生日，用紅燭、鮮花營造一個浪漫溫馨的二人世界，端上一盤烤肉，兩杯紅酒，兩個人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉，看著賢惠淑美秀色可餐的你，將是一種多么幸福的感覺啊?！焙昧?，打住(再往下說就是找抽了)，讓那個妻子自己想象吧。你能說這樣的銷售話術(shù)，她還是不買，告訴我，我和你一齊鄙視她。此刻有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地透過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓(xùn)了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當(dāng)時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復(fù)試驗，持續(xù)了將近一個星期，最后得到了自己滿意的效果。每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。此刻的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些狀況，應(yīng)對顧客時將會十分被動。二來能夠?qū)W習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫忙不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個主角—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是能夠從中得到些啟發(fā)呢我在做促銷員的時候，經(jīng)常使用一個方法，十分有效，那就是和同事一齊演雙簧。個性是對一些十分有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來證明我們確實很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個人也能夠臨時客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在57分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，必須要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，必須要立刻調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯誤。銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是持續(xù)一個老客戶成本的27倍!要明白，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，十分注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)砹素S厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至能夠把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)：教你幾招做網(wǎng)絡(luò)營銷的話術(shù)技巧你的目的了解對方了解對方十分重要，尤其是自己的潛在客戶，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那么你就要先跟他成為朋友然后成為合作伙伴，讓他了解你，你也進一步的了解他，了解后他不想買也對你產(chǎn)品沒有任何好感，那也沒有關(guān)系，至少已經(jīng)給他留下了一個印象，你是做這個產(chǎn)品的。對方節(jié)奏對方模式了解對方此刻的處境，他此刻用的什么產(chǎn)品，或者他此刻用的什么方法，明白了他的模式后我們開始進入下一步，引導(dǎo)他進入自己的世界!引導(dǎo)引導(dǎo)對方的話術(shù)很多，比如轉(zhuǎn)移法，向我們做外貿(mào)培訓(xùn)的，我們就會引導(dǎo)外貿(mào)人，告訴他培訓(xùn)和不培訓(xùn)的區(qū)別，本身外貿(mào)人就會遇到很多難題，不明白外貿(mào)流程啊，不明白如何避免外貿(mào)風(fēng)險啊，經(jīng)過我們這樣引導(dǎo)，他就會不知不覺向我們請教有關(guān)外貿(mào)的問題!暗示高姿態(tài)，欲擒故縱平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜無論網(wǎng)絡(luò)營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過“如何把梳子賣給和尚”，所以找對自己的菜，然后還要下一番功夫才能夠成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產(chǎn)品，那么自己就離開，強制的營銷是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃著才香啊!了解產(chǎn)品，針對對方需求網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)：銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句，銷售學(xué)知識是務(wù)必掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。，它是學(xué)習(xí)計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結(jié)果。，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在用心者身上，才能產(chǎn)生效果。，務(wù)必做好枯燥的準(zhǔn)備工作。、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。、說明書、廣告等，均務(wù)必努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。、銷售方面的書籍、雜志，尤其務(wù)必每一天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。、衡量客戶的購買意愿與潛力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。，是幫忙別人感到自己的重要。2\)l0sqamp。，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你務(wù)必在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。1銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。2在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你務(wù)必去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。2相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。2對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選取客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。2客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，能夠使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。2接近客戶必須不可千篇一律公式化，務(wù)必事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，