【文章內(nèi)容簡介】 局加強繞壩路滑坡體的整治，落實安全巡查人員，在危險路段調(diào)派作業(yè)機具，一旦發(fā)生交通中斷能及時搶修作業(yè)。(二)標本兼治，規(guī)范旅游市場秩序。一是加強執(zhí)法檢查，發(fā)揮各職能部門的作用，堅持綜合執(zhí)法與行業(yè)執(zhí)法相結合，深入開展旅游市場執(zhí)法。二是立足長遠，未雨綢繆，對可能出現(xiàn)的新情況和新問題加強研判，定期或不定期開展旅游秩序督查，特別要加大旅行社的監(jiān)管，嚴禁無證導游及擅自更改行程等違法違規(guī)行為發(fā)生。嚴把購物點的審批關，防止無序修建。(三)主動服務，及時化解游客投訴。一是嚴格確保投訴電話24小時暢通，對游客的投訴第一時間了解情況，為游客分憂解難，立爭游客的投訴在縣內(nèi)得到妥善解決。二是加強旅游從業(yè)者的教育培訓，年內(nèi)力爭培訓旅游從業(yè)者300人次。2024旅游市場整治自查情況報告 篇三為全面貫徹落實__省旅游市場整治工作領導小組辦公室《關于印發(fā)進一步做好全省旅游綜合監(jiān)管考核評價工作的通知》(__旅整治組〔20__〕__號)及《__市旅游市場整治工作領導小組辦公室關于進一步調(diào)整修改__市旅游綜合監(jiān)管考核評價暫行辦法的通知》(__旅整治辦〔20__〕__號)文件精神，確保__旅游市場秩序健康發(fā)展?，F(xiàn)將__區(qū)三季度旅游市場秩序整治工作自檢自查情況匯報如下：一、綜合監(jiān)管模式完善運行情況(一)建立健全旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心__區(qū)旅游購物退貨監(jiān)理中心以及退換貨服務咨詢點各項工作有序開展，20__年三季度退換貨0件。__區(qū)旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心運轉高效。旅游監(jiān)管制度機制健全。(二)涉旅部門履行監(jiān)管職責情況相關成員單位按照職能職責認真開展旅游市場秩序整治相關工作。二、游客投訴處置運行、效率及游客評價情況20__年7月1日至9月30日共有投訴件8起，其中，線下投訴3件，均已限時辦結，并對情節(jié)嚴重的旅游企業(yè)進行約談。線上投訴共有5起投訴，所有投訴均及時響應，限時辦結。游客滿意率100%。，辦結率100%。三、旅游市場秩序整治工作情況區(qū)文化和旅游局：__區(qū)高度重視旅游市場秩序整治工作，積極主動作為，認真履行職責，采取切實可行措施，涉旅安全事故為零，全區(qū)旅游市場秩序整治取得實效。(一)會議召開情況7月至9月共組織召開文旅企業(yè)會議14次，8月13日、9月7日分別組織召開行業(yè)核酸檢測工作部署推進會議。8月26日、8月30日分別組織召開第四季度機關和行業(yè)工作會議。創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文會議3次，7月27日參加全市創(chuàng)文問題整改暨業(yè)務培訓會。8月1日召開文旅行業(yè)迎檢工作部署會。9月22日召開局系統(tǒng)創(chuàng)文工作推進會。安全生產(chǎn)會議7次，7月10日局安全生產(chǎn)工作領導小組召開3季度工作會議。7月16日參加全省暑期安全生產(chǎn)工作視頻會。7月19日召開暑期文旅市場安全生產(chǎn)工作部署會。9月2日參加區(qū)安委會工作協(xié)調(diào)推進會。9月16日分管領導組織召開中秋、國慶、COP15期間安全生產(chǎn)工作會。9月22日召開局機關貫徹學習省委省政府關于安全生產(chǎn)工作會議精神啟動會議。9月24日參加全區(qū)第三季度安全生產(chǎn)防范暨自然災害普查工作會議。通過這些會議的安排部署，各項工作扎實開展，__旅游市場平安有序。(二)行業(yè)檢查情況7月至9月，共開展了41次檢查，共出動執(zhí)法人員505人次，共檢查248家次文旅企業(yè)，包括旅行社、A級景區(qū)、星級賓館及文保單位等。其中部門聯(lián)合檢查2次，參與單位有公安、市場監(jiān)管局、市文化和旅游局等。檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已要求企業(yè)及時整改。(三)行政處罰案件7月至9月，涉旅案件為0.區(qū)稅務局：20__年第三季度，__區(qū)稅務局按照旅游業(yè)市場整治工作方案結合自身工作職責，對旅游市場進行專項監(jiān)管。(一)旅游業(yè)經(jīng)營業(yè)者源頭監(jiān)管工作我局深入轄區(qū)旅游業(yè)對相關工作進行督導，通過稅務業(yè)務平臺對旅游業(yè)從業(yè)者資質及技術狀況、等級類型審核，從源頭加強對旅游業(yè)者依法持證經(jīng)營管理。要求旅游業(yè)經(jīng)營者嚴格執(zhí)行稅務法律制度，規(guī)范旅游業(yè)經(jīng)營者發(fā)票使用，加強發(fā)票使用的動態(tài)監(jiān)控管理，嚴格落實依法經(jīng)營生產(chǎn)管理制度，并認真按照許可范圍規(guī)范經(jīng)營。(二)查處涉旅違法案件三季度，我局共監(jiān)控管理涉旅經(jīng)營業(yè)者4889戶次，其中企業(yè)199戶、個體4690戶。對6戶涉旅經(jīng)營業(yè)者進行處罰，查處典型案件1起。因__區(qū)老漁夫餐廳納稅人保管不善丟失空白20__版增值稅普通發(fā)票(二聯(lián)折疊票)55份，發(fā)票代碼：________，發(fā)票號碼為：________)。依據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》。市公安局__分局：20__年第三季度，__市公安局__分局在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，在__市公安局的精細業(yè)務指導下，結合正在開展的掃黑除惡專項斗爭，與旅游市場秩序整治各成員部門緊密配合，扎實開展旅游市場秩序整治工作。(一)強化對旅館業(yè)治安監(jiān)管，提供安全的住宿環(huán)境20__年6月26日20__年9月30日，__市公安局__分局對9家不按規(guī)定登記住宿旅客信息的旅館業(yè)工作人員處罰款二百元的處罰，對1家違反《中華人民共和國消防法》的旅館業(yè)予以警告，消除安全隱患。(二)加強部門聯(lián)動，營造宜居的生活環(huán)境__市公安局__分局與__市__區(qū)生態(tài)環(huán)境局緊密配合，集中整治噪音擾民等影響城市居住的問題，自20__年6月26日20__年9月30日，__市公安局__分局共處置噪音擾民警情31起，為旅客營造宜居安詳?shù)木幼…h(huán)境。(三)建立保安聯(lián)勤聯(lián)防制度，打造良好的治安秩序在全國掃黑除惡專項斗爭的大形勢下，__區(qū)治安環(huán)境越來越平穩(wěn)，但在娛樂場所相對集中的地方，仍舊存在酒后鬧事的行為，為防止此類區(qū)域酒后鬧事引發(fā)民事糾紛、民轉治、民轉刑的情況，__市公安局__分局在__、__、__國際廣場3個敏感區(qū)域，聯(lián)系協(xié)調(diào)周邊的娛樂場所建立聯(lián)勤聯(lián)防制度，由周邊娛樂場所各抽調(diào)1至2名保安員，組合成當班執(zhí)勤力量達67人的聯(lián)勤聯(lián)防隊伍，設置3個聯(lián)勤聯(lián)防崗亭，配備專門保安110巡防車輛，對3個敏感區(qū)域開展巡防巡查和矛盾糾紛先控先處工作。通過聯(lián)勤聯(lián)防制度，打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事、盜竊等案事件得到明顯控制，治安秩序日趨平穩(wěn)。區(qū)道路運輸管理局：__區(qū)道路運輸管理局按照旅游客運市場整治工作方案結合自身工作職責，對旅游客運市場進行專項整治。(一)旅游客運源頭監(jiān)管工作我局深入轄區(qū)道路旅游客運企業(yè)對相關工作進行督導檢查，通過客運業(yè)務平臺對企業(yè)從業(yè)人員資質及客運車輛技術狀況、等級類型等嚴格把關審核，從源頭加強對企業(yè)車輛及人員的備案管理。要求企業(yè)嚴格執(zhí)行車輛的統(tǒng)一調(diào)派制度，規(guī)范使用旅游客運包車運輸合同，加強車輛的動態(tài)監(jiān)控管理，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，并認真按照許可范圍規(guī)范經(jīng)營。(二)旅游客運市場秩序維護工作我局在公路路口、中心城區(qū)、相關旅游客運企業(yè)依法對旅游客車、出租、公交等旅游客運車輛不規(guī)范的經(jīng)營行為進行整治，對相關投訴事項及時調(diào)查處理。積極配合旅游、公安交警、市場監(jiān)督管理等職能部門，對旅游客運市場開展相應的專項檢查，同時加強信息溝通完善案件移交、通報機制，根據(jù)游客投訴、行政處罰等信息，對旅游客運企業(yè)和旅游客運車輛及駕駛從業(yè)人員進行綜合評價，并對違規(guī)的企業(yè)和從業(yè)人員信用信息進行公示，錄入“黑名單”管理系統(tǒng)，建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制，力保轄區(qū)旅游客運市場穩(wěn)定有序。三季度，我局共出動執(zhí)法車輛40輛次，執(zhí)法人員235人次。對500余輛各類車輛進行執(zhí)法檢查。查處案4起，其中巡游出租汽車違法違規(guī)經(jīng)營3起，客運車輛違規(guī)包車1起。區(qū)市場監(jiān)督管理局：為確保20__年三季度全區(qū)文化和旅游市場工作平穩(wěn)有序，維護區(qū)域良好的市場秩序規(guī)范，維護廣大人民群眾長遠利益，鞏固良好的市場價格秩序，保障群眾基本生活，營造歡樂祥和的氣氛，我局高度重視文化和旅游市場的疫情防控工作檢查和安全隱患排查。本季度開展大型游樂設施檢查(特種設備)2戶，星級酒店5戶，對部分企業(yè)進行質量安全檢查。共出動執(zhí)法人員50人/次，經(jīng)過排查未發(fā)現(xiàn)安全隱患，經(jīng)營主體未存在違法違規(guī)等情況。一是結合創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)對集市和餐館進行檢查。二是對景點景區(qū)、餐飲、住宿行業(yè)的證照，明碼標價、食品安全開展檢等情況重點檢查。三是重點圍繞特種設備(游樂設施)安全使用管理、產(chǎn)品質量、經(jīng)營主體資格等進行核實，經(jīng)過排查未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在違法違規(guī)行為。四是對星級旅游飯店的電梯、鍋爐、電器設備等特種設備和食品安全進行檢查。五是對各企業(yè)進行疫情防控工作檢查，我局結合部門職能、職責認真開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控檢查工。六是加強消費維權工作，確保投訴舉報中心24小時接聽投訴舉報電話，保證投訴渠道暢通。四、涉旅企業(yè)規(guī)范指數(shù)評價情況根據(jù)《__省旅游市場整治工作領導小組辦公室關于開展20__年涉旅經(jīng)營戶誠信評價復評工作的通知》(__旅整治辦〔20__〕__號)文件要求，__區(qū)須完成涉旅企業(yè)誠信評價復評1997戶，新增涉旅企業(yè)誠信評價106戶(其中：旅行社11戶、旅游汽車公司1戶、租賃汽車公司3戶、餐飲企業(yè)1804戶、住宿企業(yè)244戶、景區(qū)20戶、涉旅商品經(jīng)營戶20戶)，截至目前已按要求已完成旅行社11戶、旅游