【文章內容簡介】 合，你在一點一點的成長，業(yè)績才更上一層樓。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續(xù)發(fā)揚你的忽悠本領，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責任同樣也扛在你的肩上再來看看我們公司走背運大王：郭靜珂，呵呵進入十二月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會伴隨你一生。剛從世紀調來的兩個禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應環(huán)境，在這里我想說的就是，你要學會去適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題，（由于只剩一臺樣機，造成客戶飛單）我也向我們的馬總學會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說，并不是一件壞事，出現(xiàn)問題恰恰反應出，我們的銷售過程是有問題的，出現(xiàn)問題我們不能去責怪誰，埋怨誰！我們要吸取教訓，努力改正，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴厲的說是杜絕！這次處理幾個售后，包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。鼠年的最后一個月，希望你做出一個全新的郭靜珂，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業(yè)績刷新歷史新高本來是女士優(yōu)先的，下面再來說說我們的骨感美女馬曉寧，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩，近一個月來，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點點改變，你的變化我都看到了，比如說別人賣機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，k系列是你的主打，那就發(fā)揚你的風格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，翰林匯公主的名號非你莫屬?。?！再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務和技術！我先說說申浩吧，干起事來風風火火，這是你的風格，但是售后是個比較麻煩的活，要解決一些軟件問題，還得應付無知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。張少林調往世紀后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上，看來你也肩負重任。比如說上次一個很無理的售后客戶，進行了無理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關系到一個公司的信譽，無形之中，你也擔當了公司一個任重而道遠的責任，今天你休息，一個客戶點名要你做售后，說你技術高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個客戶的售后，為我們公司贏得一個好的名譽和信譽。下來就是最小的付倩了，姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心，小心處理財務，一個公司的財務就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個位置，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油！十一月份賽博的總量：nb:epc:店面總利潤：這樣的業(yè)績我想每一個賽博的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤房租稅收電費員工工資，這樣算下來我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討，自我反省。十二月，我們需要注意的就是以下五點：一、遵守紀律，無規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴格遵守。二、搞好衛(wèi)生，要讓店面說話，一個店面的形象，關系到業(yè)績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。三、積極配合，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團隊，要讓他們乖乖掏錢。四、了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個銷售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個好銷售。五、轉市場、擺外場，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場，放華碩宣傳主題片，讓更多人了解華碩，支持華碩。（具體的工作安排在月計劃中規(guī)劃）十一月份的好與壞，對與錯，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進得來出不去，只要敢還價，關門！群攻之~~~~~~賽博的兄弟們，讓我們一起努力?。?！打造一個堅不可摧的精湛團隊。此時期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛惜自己！保護好我們革命的本錢。以上這些都是心心話，面對面有時尷尬說不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時爽快了許多。月工作總結萬能篇九時光飛逝，日月如梭，鼠年悄然離去，鼠年步入新春。在新的一年里我們部門留下的員工，用自己默默的付出換取的是工作上的成效，二月份時至新春佳節(jié)之際，保安部經歷多年最為艱苦的一個月，在部門人員短缺，合并班組超時工作的情況之下，看出了我們兄弟的為愛工作，為愛付出的精神。也就是有了他們愛工作崗位愛樂于奉獻的品質才保證了我們的工作順利進行，他們中間有的甚至好幾個年頭沒有回家過新年了，正是他們的付出才有后來的收獲。部門現(xiàn)將二月份工作情況總結如下：一、重點安全防衛(wèi)，確保安全布控我部正常編制保安人員36人，時至春節(jié)臨近，部門面臨的是人員短缺的問題，這是多年來困擾保安部的一個難題。在這種情況下部門臨時決定，由原來的四個班組合并成三個班組每班也只能有8人的編制就在情況下，部門又外借和臨時抽調3人補充短缺人員，到三月份這種問題可以解決，但情況是可以保證不用外借和抽調人員，所以部門現(xiàn)在首要問題已經出現(xiàn)，就是盡快著手招聘新人員，解決現(xiàn)在的困境。2月4日部門召開部門領班會議辦公室許總與梁主任出席，研究部門28號崗夜間脫崗問題，部門對此事作出處罰領班的決定。針對這一問題的發(fā)生部門也是作出檢討，在這問題上主要涉及到與兄弟部門的配合問題而產生的。經過這一問題的產生部門在排班問題上采取“取長補短”的辦法解決，在保證滿足夜班人員的基礎上解決這類問題，白班人員采取的是“適度折中”的辦法做到與服務部配合做好白班工作。在春節(jié)放假期間部門采取鎖門封條的辦法，在正常辦公場所前門鎖閉后門封條，辦公室鎖閉房門，假期中間如有啟用做好相關登記。加強外圍巡邏力度，在中心新的管理層次上做好配合工作，與中心的總值班長做好工作安排與配合。二、 立足本職工作、嚴把質量關根據(jù)當前需要，部門嚴把質量關口。重申治安安全問題放在部門工作首位，門崗在與華安撤除合同之后，所以部門對班組領班加大工作力度選派優(yōu)秀人員作為后續(xù)儲備力量。在2月4日上午8：30召開領班會，會上明令要求各班領班把本班組的人員培訓到位，抓好勞動紀律。部門經理在做好日常治安管理工作的同時，每日多次對園區(qū)各崗位進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，并進行有效調整，并跟進調整情況。在積極配合各相關部門工作方面，在2月19日部門接到管理處通知配合調整人員迎接2月20日的vip接待工作，在此次接待工作中保安部可謂是“勞苦功高”在部門人員緊缺的情況下抽調崗位人員從事物品搬運、配合做好各部門的接待的工作安排等，但中間還是出現(xiàn)一點插曲在20日接待工作在一切準備就緒的時候部門突然接到要求臨時撤換接待飯局的房間，部門在接到臨時通知后立即組織抽調人員做好接待工作，好在此次vip接待工作順利展開。部門在以后的工作中在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合，據(jù)統(tǒng)計保安部在治安管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例，但我們還是立足于本職工作做好到規(guī)范服務標準，細化服務流程，全面提高安保部工作質量，但不可否認安保部的中心工作、重點工作是安全。部門由于新人員進入加之老員工服務認識還不到位。下一步的工作部門將從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都將細化培訓到位，從而保證我們的工作順利進行。三、發(fā)現(xiàn)問題，重申安全勞動紀律在2月份部門又出現(xiàn)一起安全偷盜事件，據(jù)中心一位員工投訴到中心行政部說起個人筆記本在其35號樓辦公區(qū)域內被盜，并且聲稱已經報案，要求我們部門徹查此事，并讓部門配合接下來的民警辦案工作，部門在配合好民警的現(xiàn)場查看工作后，中心行政部要求調取35號樓監(jiān)控錄像，經與工程部協(xié)調工作，由于之前35號樓的錄像沒有直接連接于中控保安監(jiān)控室，調取錄像工作比較繁瑣，由于錄像保存格式等各方面技術原因，此項工作一直在徹查工作當中，此類事件的發(fā)生讓我們部門很是被動，由于35號樓屬于中心技術開發(fā)部與工程運行部兩部門的聘請的外包單位比較多，人員比較復雜等原因，此項工作恐難于調查清楚。在2月26日部門接到一起40號樓臺式機丟失事件，部門在調取錄像，查看崗位出門單等方式，很快查明事件始末原因是中心內部員工在臺式機調配使用過程中出現(xiàn)問題，員工錯誤搬放原因，此事件已查明部門。在2月27日凌晨1:20分東湖物業(yè)管理有限公司品質督查組進行夜間巡查，據(jù)當值夜班領班反應此次夜間巡查在部門發(fā)現(xiàn)問題，38號樓與40號樓當值值班人員在崗位上玩手機，被檢查人員發(fā)現(xiàn)，據(jù)此扣分。此類事件的發(fā)生說明部門員工夜間值班安全工作疏于麻痹，沒有做好安全警衛(wèi)職責，具體問題等待總公司的夜查通知結果，部門同時做出對事件中的兩名保安人員做出相應處罰，兩人開處100元處罰單兩張，并作出書面檢查。四、歡度春節(jié)，做好消防工作根據(jù)國務院辦公廳下發(fā)的節(jié)假日放假通知，春節(jié)放假7天。假期的臨近，就意味著安全隱患的存在。所以在節(jié)前中心與物業(yè)辦公室先后兩次進行節(jié)前安全檢查，雖未檢查出問題。但都說明節(jié)日期間消防安全工作的重要性，就此部門也因此在領班會上反復強調這一點。我們要做到治安消防雙層掌控，做好“防范于未然”的工作。在節(jié)日放假當天，部門在鎖門封條兩人協(xié)同進入每一個辦公區(qū)域檢查安全隱患，切斷一切用電設備的電源，關好窗門。做好每日的樓層巡檢工作，確保安全無事故。認真做好每月消防點檢工作，重點檢查各樓宇基礎消防設備(如abc干粉滅火器、二氧化碳滅火器的壓力和室內消火栓運行狀況。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關起)、火災防范(員工崗位區(qū)域有無亂扯亂拉電線和電器類是否關閉)。五、部門存在的問題部門員工服務意識有待加強，對話語言有待提高。做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓工作。六、三月份部門工作計劃繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強檢查力度。抓緊新人培訓工作，做好部門應急準備工作。做好與中心行政部保安管理的溝通工作。繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。做好技防設備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設備不帶故障運行。積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。做好每月一次的消防設備的點檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設備的聯(lián)動。月工作總結萬能篇十嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態(tài)以及對生產部管理人員評價調查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任，為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結：一、人事管理1. 根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關崗位。2. 健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行處罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。3. 與各部門領導溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。4. 配合財務部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。5. 其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。二、培訓計劃與實施方面1. 本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。2. 后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。三、溝通1. 積極響應部門領導要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。2. 經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復與解說都盡力解決。調查人員事后及時總結匯總到部門領導和相關領導，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。3. 建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關領導后，問題點一直沒得到領導答復或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度，望領導留意。四、行政工作方面1. 協(xié)助相關部門日常的表格制作、打印、復印工作。2. 做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。3. 在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。4. 協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。5. 協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放)。6. 對內做好并管理好辦公設備，按辦公設備管理辦法嚴格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管情況。7. 個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，因此作為一名行政人員首先充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,首先以身作則，要更好的服務于其它部門，