【文章內(nèi)容簡介】 客的話，讓顧客體會到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。商品管理庫存管理20xx年xx連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元，庫存品種數(shù)為xx品，庫存周轉(zhuǎn)率為x次，斷貨品種數(shù)為x。存在問題：，庫存周轉(zhuǎn)率較低。，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。提升措施：，對部分6個(gè)月不動銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡庫存。，減少近效期的產(chǎn)生。商品結(jié)構(gòu)調(diào)整存在問題：。提升措施：,同時(shí)補(bǔ)充保健品庫存。、心腦血管知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對保健品及心腦血管知識的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時(shí)對其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。，對顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃。對顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn)。對顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。品類管理存在問題：。提升措施：，提升對品類分析的重視程度。根據(jù)周邊市場環(huán)境確定推薦主次。對門店經(jīng)營品種進(jìn)行分析，擇優(yōu)提報(bào)，逐漸將不占優(yōu)勢的品種淘汰。，同時(shí)分析培訓(xùn)后每位店員的銷售情況，留檔備查，12個(gè)月后繼續(xù)對銷售情況再次跟蹤，對銷售不符合推薦次序的人員溝通，尋找原因，使其盡快提升。非藥品銷售存在問題：，無強(qiáng)烈的推薦意識。，對器械無聯(lián)合用藥意識。，可信度較低，成功率較低。提升措施：，提升店員的聯(lián)合用藥意識，使其積極主動推薦。，同時(shí)制定考核機(jī)制，保證培訓(xùn)效果。，通過對個(gè)人不成功案例的分析，以及對成功案例的總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，提升非藥品銷售能力。質(zhì)量管理存在問題：。表格填寫不及時(shí)。提升措施：。每月細(xì)致核查商品一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。加強(qiáng)商品效期管理和促銷調(diào)撥，避免經(jīng)濟(jì)損失和質(zhì)量事故出現(xiàn)。，從外觀質(zhì)量、效期、包裝數(shù)量、性狀上把最后一道關(guān)。，每月至少組織一次相關(guān)方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)人員對質(zhì)量管理的重視。計(jì)劃管理存在問題：。提升措施：，再將每月的銷售計(jì)劃分?jǐn)偟矫恳惶?。，使店員責(zé)任心更強(qiáng)，目標(biāo)性更強(qiáng)，從而帶動銷售。，再將銷售情況按每一班為一組分析，使店內(nèi)形成趕、超、幫的工作氛圍?；A(chǔ)工作存在問題：，店內(nèi)存在衛(wèi)生死角。提升措施：，保證每周兩次柜臺清理工作的完成。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，及時(shí)清理。制度執(zhí)行存在問題：店員執(zhí)行力較差，店長監(jiān)管力度不足。提升措施：店長帶頭組織全店人員學(xué)習(xí)門店制度，日監(jiān)督，定期考核。對新制度新通知傳達(dá)全店人員并簽字確認(rèn)，每周定期提問考核，使全店員工緊跟公司指導(dǎo)思想指向。不折不扣落實(shí)公司各項(xiàng)政策，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的考核和獎懲措施跟蹤，全面提升門店執(zhí)行力，提高管理水平。在離別的車站，她上了車，我沒有像以往那樣的目送那班車到消失，而是頭也不回的走向家的方向。資產(chǎn)管理存在問題：20xx年xx店對固定資產(chǎn)能夠做到賬目清晰、變動有據(jù)，但愛護(hù)較差。提升措施：20xx年由店長負(fù)責(zé)，按照公司要求建立固定資產(chǎn)帳目，并根據(jù)變動情況做好記錄，妥善保管公司資產(chǎn)。加強(qiáng)全員愛護(hù)公物意識，落實(shí)到人，保證全年固定資產(chǎn)無損壞、丟失。費(fèi)用控制存在問題：。提升措施：。保證正確合理用水，隨手關(guān)閉水龍頭，不允許店內(nèi)人員洗私人用品。監(jiān)督人：。在保證室內(nèi)光線充足的基礎(chǔ)上及時(shí)關(guān)閉不需要的電燈。休息室要做到人走燈滅不點(diǎn)長明燈。監(jiān)督人：。堅(jiān)決杜絕用店內(nèi)電話撥打私人電話。公事?lián)艽螂娫挄r(shí)要簡單扼要，盡量不要長篇大論。監(jiān)督人：。節(jié)約使用辦公用品，不在銷售小票上亂寫亂畫、加強(qiáng)價(jià)格簽管理減少丟失等等，所用店內(nèi)的低值易耗品要建立進(jìn)出記錄。監(jiān)督人：。認(rèn)真提報(bào)計(jì)劃保證庫存合理能夠滿足顧客需求，斷檔品種提前在方便的門店調(diào)撥從而減少調(diào)撥費(fèi)用。監(jiān)督人：銷售款及備用金管理存在問題：20xx年主要不足為不能隨時(shí)將前臺的百元大鈔放入保險(xiǎn)柜，危機(jī)意識不強(qiáng)。提升措施：，督促店員養(yǎng)成隨時(shí)將大鈔放入保險(xiǎn)柜的良好習(xí)慣。，保證?？顚Ｓ谩?，在存銷售款時(shí)要保證2人或2人以上。以確保錢款安全存入指定帳戶。藥店店長半年工作總結(jié)篇五16年上半年,我店全體工作人員團(tuán)結(jié)一致,遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴(yán)格遵守,達(dá)到了總店的規(guī)定要求,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,對照本店的實(shí)際情況,在此,把半年來我店工作實(shí)施情況總結(jié)如下：在經(jīng)營方面,在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案..營業(yè)場所、臺帳資料等內(nèi)容符合gsp要求.在提高業(yè)務(wù)水平方面,我們根據(jù)本店自身實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧,把這些資源共享,讓每個(gè)顧客買到放心的藥品.,真心的微笑換來客戶的滿意,是對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益.在上半年里,在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協(xié)作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,結(jié)合工作時(shí)間對鄭配藥,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平.,規(guī)范合理調(diào)配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經(jīng)過駐店藥師審核簽字,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識.藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告.在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項(xiàng),文明用語,禮貌待客,服務(wù)承諾