試用期工作總結(jié)錦集六篇(編輯修改稿)
2025-04-15 03:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同研制一些自己的產(chǎn)品，千萬不要因?yàn)闆]有錢賺而不做。網(wǎng)絡(luò)早已不再只是“虛擬世界”，網(wǎng)上有很多的開源項(xiàng)目、合作開發(fā)項(xiàng)目、外包項(xiàng)目，這都是涉獵工作以外的知識(shí)的絕好機(jī)會(huì)，并且能夠結(jié)識(shí)更廣的人緣。不要因?yàn)楣ぷ魇亲鯡RP，就不去學(xué)習(xí)和了解嵌入式、實(shí)時(shí)、通信、網(wǎng)絡(luò)等方面的技術(shù)，反過來也是一樣。如果當(dāng)他別人拿著合同找你合作，你卻這也不會(huì)，那也不熟時(shí)，你將后悔莫及。 1書到用時(shí)方恨少，不要將自己的知識(shí)面僅僅局限于技術(shù)方面。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙教授的研究結(jié)果表明： “對(duì)于一個(gè)有一定基礎(chǔ)的人來說，他只要真正肯下功夫，在6個(gè)月內(nèi)就可以掌握任何一門學(xué)問?！苯逃睦韺W(xué)界為感謝西蒙教授的研究成果，故命名為西蒙學(xué)習(xí)法?？梢?，掌握一門陌生的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想想的那么高難、深?yuàn)W。多方吸取、廣泛涉獵。極力夯實(shí)自己的影響圈、盡量擴(kuò)大自己的關(guān)注圈。財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，有空花時(shí)間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。 1本文的總結(jié)與反思： A：不要去做技術(shù)上的高手，除非你的目標(biāo)如此。雖然本文是關(guān)于提高軟件開發(fā)知識(shí)的建議，做技術(shù)的高手是我一向都不贊同的。你可以提高自己的專業(yè)知識(shí)，但能勝任工作即止?！ ：提高軟件知識(shí)和技術(shù)只是問題的表面，本質(zhì)是要提高自己認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的思想高度。軟件專業(yè)知識(shí)的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應(yīng)用到生活的其它方面?！ ：在能勝任工作的基礎(chǔ)上，立即去涉獵其它領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，豐富自己的知識(shí)體系、提高自己的綜合素質(zhì)，尤其是那些目標(biāo)不在技術(shù)方面的朋友。試用期工作總結(jié) 篇3 本人于本月經(jīng)行政部x部長(zhǎng)和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)： 一、目前客服部主要工作 、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔?！ ?前臺(tái)投訴和電話投訴)?！ ！ ！ ！ ?。 二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài) 我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下： ，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練?！ ⒏鞑块T銜接順暢，工作配合較默契。 ，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)?！ ?，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等?！ ??！ ∪⒛壳翱头恐饕ぷ髦兴l(fā)現(xiàn)的問題與不足 現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生?！ ∏芭_(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。 客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇?！ ?，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大?！ 】头康目蛻敉对V處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散?！ 】头繉?duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后
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