【文章內(nèi)容簡介】 作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)?！　≡诠绢I(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。　　心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；　　學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；　　處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；　　對整體市場認識的高度有待提升；　　團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升?！　∪?、市場分析　　平邑市場　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季到來之前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而 且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了?！　°羲袌觥　‰m然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵是在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。　　滕州市場　　滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的39。，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：　　1）沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；　　2）沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；　　3）整個xx年我走訪的新客戶中，有xx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！　　由于以前我們對于市場的把握和費用的管控不力，導致了20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決?！　‰荩弘m然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；　　微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；　　泗水：同滕州　　嶧城：尚未解決　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理?！　∷?、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：　　市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等；　　經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；　　辦事處運作的具體事宜：　　管理辦事處化，人員本土化；　　產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；　　運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；　　重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；　　1）加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；　　2）完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；　　3）集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；　　4）注重品牌形象的塑造?！　】傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！白酒銷售年終總結(jié)4　　一、認真學習，努力提高?！　∥冶仨氁罅繉W習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代變化而變化，要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是加強學習。　　二、腳踏實地努力工作?！　∽鳛橐幻拙其N售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題，認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍?！　∪?、存在的問題　　主要是：　　針對客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。　　由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范?！　】傊?，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?！　』厥?0xx，展望20xx!祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升!白酒銷售年終總結(jié)5　　加入銘穎商貿(mào)公司一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，自從公司對產(chǎn)品調(diào)整了銷售方式及銷售知識的培訓與操作，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望，成功是給有準備的人?！　≡诟魑活I(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結(jié)如下：　　銷售心得：　　不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶?！　∠蚩蛻粽埥?，要做到不恥下問，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。　　實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。　　知己知彼，揚長避短?！　∽鰹橐幻细竦匿N售人員首先要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體，當然對競爭對手也不要忽略，要有針對性的了解對于產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。　　勤奮與自信，與客戶交流時聲音要宏亮，注意語氣、語速，想客戶之所想，急客戶之所急。　　取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通，關(guān)心客戶學會感情投資?！　?yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。　　相互信任，銷售產(chǎn)品就是銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品?！　∽⒁鈨x表、儀態(tài)，禮貌待人，文明用語?！　?心態(tài)平衡，不要急于求成，熟語說：“心如波瀾，而如湖水?！薄　?認客戶先“痛”后“癢”?！　?不要在客戶面前詆毀同行，揭同行的短?！　?學會“進退戰(zhàn)略”。白酒銷售年終總結(jié)6　　一、業(yè)績回想　　年總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；　　成功開發(fā)了四個新客戶