【文章內容簡介】 同，因此，從性質上說物業(yè)服務合同應屬于混合型合同。國家建設部20xx年9月6日頒布的《前期物業(yè)服務合同（示范文本）》不是以20xx年的《民法典草案建議稿》第52章所規(guī)定的“物業(yè)管理委托合同”，而是以“前期物業(yè)服務合同”為標題，不僅可以說明建設部似乎已經清楚、準確的認識到物業(yè)服務合同的性質是綜合性的服務合同，而并非單純的委托合同，而且這也是上述理論的一次成功的立法實踐物業(yè)服務合同 篇3　　委托方XX業(yè)主委員會　　代表人：　　地址；　　聯(lián)系電話：________　　受委托方：________　　代表人：________　　注冊地址：________　　聯(lián)系電話：________　　物業(yè)基本情況　　物業(yè)類型：住宅及配套設施　　座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號　　占地面積： 平方米　　建筑面積：____平方米　　第一條 根據《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。　　受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定?！　〉诙l 委托服務的事項　　受托方應提供以下服務：　　房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；　　共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；　　公共綠地的養(yǎng)護與管理；　　公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；　　小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護；　　用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；　　保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；　　按xx有關規(guī)定代收、代繳水電等費用；　　對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施；　　其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督?！　∈芡蟹娇梢赃x聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方?！　∈芡蟹讲宦男猩鲜瞿稠椓x務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償?！　〉谌龡l 服務收費標準　　業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：　　保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季XX元收?。弧　”０操M，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；　　小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季 XX元收??；　　門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季XX元收?。弧　∷觅M，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無水泵的二、三號樓不收；　　電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收；　　公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季XX元收??；　　管理費（含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季 X元收取；　　供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 XX 元收??；　　停車管理費，由受托方按地上每車每季 XX元、地下每車每季 XX元收?。煌＼噲龅厥褂觅M，由受托方按地上每車每季XX元、地下每車每季 XX元收??；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第16項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格?！　〉谒臈l 交費辦法　　上述第17項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取?！　」芾碣M于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交?！　I(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金?！　〉谖鍡l 家庭服務　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見?！　〉诹鶙l 服務標準　　受托方的服務質量應達到下列要求：　　房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行?！　”嵎眨壕幼^(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。　　保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度?！　【G化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象?！　∠拦芾恚航⑾镭熑沃?，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。　　車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）　　裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控?！　n案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理?！　〖毙蓿?2小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上?！　」┡罕ＷC門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度?！　〉谄邨l 保障措施　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：　　審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；　　檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；　　審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內公告；　　按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人?！　∥蟹皆谙碛猩鲜鰴嗬耐瑫r應履行如下義務：　　在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；　　向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；　　當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；　　協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題?！　〉诎藯l 獎懲　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效（質量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個