校外實習(xí)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-15 03:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 扇窗口，消協(xié)工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象。一番談話結(jié)束后，我充分認識到了做好消費者權(quán)益保護工作的重要性。 在消協(xié)實習(xí)第一天就接到不少消費者打來的投訴電話，雖然之前已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，但是現(xiàn)實情況常常更為復(fù)雜多變，尷尬的情況也時有發(fā)生。有時投訴的消費者由于情緒激動說不清情況，導(dǎo)致無法記錄投訴的。有時投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清。有時接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當(dāng)然投訴的內(nèi)容也十分多樣：有住房投訴(預(yù)付款已交，但實物與圖紙不符)、私家車質(zhì)量投訴(變速箱進水)、用餐衛(wèi)生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等?！ 〈送猓哟祥T投訴的群眾也不如想象中那般簡單。消協(xié)的調(diào)解室內(nèi)投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動，經(jīng)過一番調(diào)解勸說，雙方都不肯退讓的情況也時有發(fā)生。因此遇到這種雙方無法達成協(xié)議，無法落實賠償金額的情況，往往采取技術(shù)鑒定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣、辛苦，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調(diào)解每一項糾紛，將消費者的合法權(quán)益真正擺在了第一位。隨著身邊發(fā)生的案例不斷增多，我慢慢學(xué)會了一些處理相關(guān)糾紛的常用方法，這些方法的基礎(chǔ)是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)的規(guī)定，同時也要在處理具體糾紛的時候以情感人，以理服人，具體問題具體分析。 通過一個多月以來的實習(xí)，我改變了許多先前淺薄的看法，對相應(yīng)部門的工作內(nèi)容有了進一步的了解。也意識到剛開始從事一項工作或許會不太順利，或許會手足無措，但是只要本著虛心肯學(xué)、認真負責(zé)的態(tài)度，就沒有克服不了的困難。最后，要再次感謝學(xué)校能為我們提供這樣一次實踐和鍛煉的機會，相信此次的實習(xí)將成為我們十分難忘的寶貴經(jīng)歷!校外實習(xí)總結(jié)范文3 我有幸來到新華人壽保險股份有限公司進行了為期3個多月的實習(xí)，在這3個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長足的進步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展?；仡欉@3個多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?！ ≡谛氯A保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“星級理賠揭牌”及“限時理賠，超時補償”的現(xiàn)場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。 今年上月有幸得到公司的安排到新華保
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