【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理?！　〉诙l物業(yè)基本狀況　　本物業(yè)名稱：_________　　乙方所購房屋銷售(預(yù)售)合同編號：_________　　乙方所購房屋基本情況：　　(1)類型：_________　　(2)座落位置：_________　　(3)四至：_________　　(4)建筑面積：_________平方米　　第三條共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定義　　所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道等?！　」灿迷O(shè)施設(shè)備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等?！　〉谒臈l甲方的物業(yè)管理職責(zé)　　甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方　　甲方應(yīng)當(dāng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方?！　〔坏谜加帽疚飿I(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能?！　∠蛞曳教峁┓课葑杂貌课?、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)?！　∽员緟f(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)?！　〉谖鍡l乙方的監(jiān)督與保證　　有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。　　有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議?！　〔坏谜加谩p壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償?！　∞D(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議?！　Τ凶馊恕⑹褂萌思霸L客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任?！　“凑瞻踩?、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。　　第六條甲方對共用設(shè)備的管理　　設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱?！　I(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。　　設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患?！　⌒^(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。　　電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好?！　‰娞萦袑I(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄?！　∝?fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃?！　〉谄邨l甲方對共用設(shè)施的管理　　小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用?！　」舱彰髟O(shè)施設(shè)備齊全，運行正常?！　〉缆窌惩?，路面平坦無損壞。　　污水排放暢通，溝道無積水。　　危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施?！　〉诎藯l甲方對綠化及養(yǎng)護的管理　　公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)?！　【G化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉?！　〉诰艞l甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理　　由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔?！　」膊课磺鍧嵲O(shè)施擺放整潔，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清。　　樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好?！　⊙┖蠹皶r掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪。雨后及時清理污水。　　小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序?！　⌒^(qū)內(nèi)無違章臨時建筑?！　⌒^(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。　　定期消殺四害?！　〉谑畻l甲方應(yīng)采取的保安措施　　協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶)創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境?！　⌒^(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責(zé)任造成的重大刑事案件?！　≈蛋嗳藛T有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實?！　〖追綉?yīng)禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管理責(zé)任造成的事故和損失應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)?！　〉谑粭l交通秩序與車輛停放　　甲方應(yīng)對車輛進出實行驗證、登記制度?！　∫曳降能囕v需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放?！　〖追脚沙龅难策墔f(xié)防隊員負(fù)責(zé)疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序。　　甲方應(yīng)禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū)?！　≡谛^(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車主自行負(fù)責(zé)。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負(fù)責(zé)?！　〉谑l房屋裝飾裝修管理　　甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，乙方在裝飾裝修房屋時應(yīng)當(dāng)遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》?！　〉谑龡l甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證　　基本要求　　(1)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確?！　?2)承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全?！　?3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書?！　?4)有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全?！　?5)管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情?！　?6)公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。　　(7)按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。　　(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。　　(9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。　　房屋管理　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全?！　?2)根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)。屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。　　(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。　　(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門?！　?6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標(biāo)志?！　」灿迷O(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護　　(1)對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)?！　?2)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。　　(3)操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。設(shè)施設(shè)備運行正常?！　?4)對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)。屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。　　(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行?！　?6)消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用。消防通道暢通?！　?7)路燈、樓道燈完好率不低于80%?！　?8)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。　　協(xié)助維護公共秩序　　(1)小區(qū)24小時值勤?！　?2)對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。　　(3)車輛停放有序。　　(4)對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。　　保潔服務(wù)　　(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾編寫點，生活垃圾每天清運1次?！　?2)小區(qū)公共場所每日清掃1次。電梯廳、樓道每日清掃1次。共用部位玻璃每季度清潔1次。路燈、樓道燈每半年清潔1次?！　?3)區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次。雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏。化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏?！　?4)二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。　　綠化養(yǎng)護管理　　(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護?！　?2)定期清除綠地雜草、雜物?！　?3)預(yù)防花草、樹木病蟲害。　　第十四條費用標(biāo)準(zhǔn)　　自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納?！　∫曳浇患{費用時間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳納管理費?！　」芾碣M標(biāo)準(zhǔn)：　　住宅：_________元/㎡/月?！　∩虉?商鋪)：_________元/㎡/月?！　∞k公寫字樓：_________元/㎡/月?！　∑渌篲________?！　∫曳匠鲎馕飿I(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費用仍由乙方交納?！　∫曳睫D(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用?！　∥飿I(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整?！　〗患{費用時間：每月_________日前交付?！　〉谑鍡l其他