【文章內(nèi)容簡介】 結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，!月銷售工作計劃7　　一、銷售觀念　　當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：　　面帶微笑?！　x表整潔?！　∽⒁鈨A聽對方的話。　　推薦商品的附加值?！　⌒枨笙M者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者?！　《⒘私馍唐返奶攸c　　作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，　　三、了解顧客　　顧客購買的主要障礙?！　?1)對珠寶首飾缺乏信心?！　?2)對珠寶商缺乏信心。　　顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)?！　∫私忸櫩涂梢詮倪@幾方面著手：　　(1)認真觀察；　　(2)交談與聆聽；　　顧客的購買動機；　　顧客的購買過程：　　(1)產(chǎn)生欲望　　(2)編寫信息　　(3)選擇貨品　　(4)購買決策　　(5)購后評價　　四、銷售常用語　　作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：　　顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見?！　≌故矩浧窌r的專業(yè)用語，介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值。　　柜臺禮貌用語?！　?1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下?！　?2)這是您的發(fā)票，您收好?！　?3)收您多少元，找您多少元，謝謝?！　☆櫩妥邥r的禮貌用語　　(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來?！　?2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話?！　?3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您　　五、售中服務(wù)　　顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下?！　‘?dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品?！　≌故就扑]　　(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意　　(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。　　(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。月銷售工作計劃8　　一、我們可以和駕校合作，通過我們__學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。　　二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶?！　∪?、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊?！　∷摹ふ乙恍┑胤叫偷纳鐓^(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。　　五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。　　六、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢?！　∑?、業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。　　八、售前售后服務(wù)，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。月銷售工作計劃9　　從管理方面著手，把工作落實到人，讓日常的各責(zé)任范圍沒有盲區(qū)，使工作細化，從而提高工作效率?！　′N售任務(wù)方面圍繞老客戶的維護工作，制定產(chǎn)品營銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店里購車，達到以點蓋面的效果，同時利用社交圈的朋友轉(zhuǎn)介紹行業(yè)的客戶，拓寬銷售渠道?！　∽⒅睾图訌妼W(xué)習(xí)，組織和帶動全公司人員集體參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一旦成為一種習(xí)慣，工作中的困難就容易被克服；學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，它使自己在任何環(huán)境下放低自我，力爭謙虛學(xué)習(xí)，不斷進步；學(xué)習(xí)是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務(wù)實，對問題本身習(xí)慣性作進一步思考?！　」芾硪?guī)范日常工作表格，把記錄表格做細、做好、按公司各項規(guī)章制度，使我店的＇管理逐步走向更近一步的正規(guī)化?！　娀N售人員業(yè)務(wù)水平，并在本月計劃安排x次強化培訓(xùn)，提升各人員專業(yè)水平，（具體安排詳見九月培訓(xùn)安排計劃表）?！　《酱黉N售顧問規(guī)范銷售流程，并合理分配下達銷售任務(wù)，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務(wù)?！　f(xié)助xx經(jīng)理對xx網(wǎng)點進行實地支持，爭取每月至少安排x到x次到xx網(wǎng)點去指導(dǎo)和支持?！　f(xié)