【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)合自主創(chuàng)新理念，對本職工作進行改革創(chuàng)新，提高了工作效率。　　熟練掌握三級調(diào)度數(shù)據(jù)錄入，把好關(guān)，按規(guī)定及時上報數(shù)據(jù)，在全面運行?！　≠|(zhì)量標準化建設方面，對照調(diào)度質(zhì)量標準化考核要求，月度工作逐項自檢，實現(xiàn)調(diào)度工作標準化、檔案化。從日常業(yè)務著手，通過認真實施安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)精細化管理方案，抓好檔案管理。積極做好迎檢準備工作。季度工作總結(jié) 篇3　　根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作?！　∠旅娼Y(jié)合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：　　一、工作思想：　　積極貫徹總公司領導班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力?！　《⒁患径绕谥兄I運條線有五項重點工作：　　新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換?！　I運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)?！　【W(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標?！　》e極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作?！　巫C、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破?！　∪⑽覀兿乱徊降哪繕撕蛪粝耄骸　I運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持?！　」衩娣铡Ｒ酝镜墓衩娣帐侄蜗鄬Ρ容^落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進?！　∽鳂I(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)　　務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法?！　∥覀兊膲粝胧恰邦I先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!季度工作總結(jié) 篇4　　安全生產(chǎn)關(guān)系著職工的生命安全和煤礦的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定，在過去的三個月時間里，在公司領導的正確領導下和我礦各部門的大力支持下，圓滿的完成了20xx年一季度郭家山煤礦防治水的各項工作內(nèi)容。為了及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、揚長避短、鼓足信心做好20xx年郭家山煤礦井上、下防治水工作，現(xiàn)將一季度的防治水工作總結(jié)如下：　　一、各項工作完成情況　　地測科作為礦井生產(chǎn)的重要技術(shù)部門，主要負責礦井測量以及礦井防治水等工作。其中，礦井防治水作為涉及礦井安全生產(chǎn)的基礎工作；測量工作作為礦井生產(chǎn)技術(shù)指導中不可或缺的一部分，均為本季度的工作重點?！　》乐嗡矫妗　〗?jīng)過一個季度的努力，礦井防治水基礎資料已基本完善，符合山西省質(zhì)量標準化的相關(guān)要求，井下防治水工作也取得了一定經(jīng)驗，為今后繼續(xù)開展防治水工作提供依據(jù)。　　為了杜絕了水害事故的發(fā)生，保障從業(yè)人員生命及財產(chǎn)的安全，結(jié)合本礦的水文地質(zhì)情況，堅持“預防為主，防治結(jié)合”的方針，按照當前與長遠、局部與整體、地面與井下、防治與利用相結(jié)合的原則，根據(jù)不同的水文地質(zhì)條件，制定“探、放、防、堵、疏、排、截”相應的措施。編制了防治水中長期五年規(guī)劃和年度防治水計劃。對年度防治水工作進行了初步安排，并根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》及上級部門文件精神的相關(guān)要求，逐步修改完善了礦井防治水的各項制度、臺賬、圖紙等基礎資料。圖件臺賬做到認真編寫、整理，實行了統(tǒng)一管理，備案保存?！　⊥瑫r，加強井下防治水工作，定期觀測井下涌水變化情況，不斷分析總結(jié)、積累經(jīng)驗，做好水情水害預測預報工作；針對8回風上山、8101軌道順槽掘進工作面頂板淋水情況和皮帶上山涌水情況，（皮帶上山遇陷落柱，根據(jù)我礦聘請的水文地質(zhì)專家毛老師現(xiàn)場勘察，確定其溝通8煤層頂板L5灰?guī)r水，經(jīng)過我礦鉆探放水，已確認無水患威脅）。安排專人進行定期觀測，并按時對各掘進工作面進行物探和鉆探工作；每旬對礦井進行防治水隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，立即下發(fā)防治水隱患排查治理通知單，督促相關(guān)部門進行整改落實?！　〗⑻椒潘犖椋何铱朴?0xx年年底組建了由9人組成的探放水作業(yè)隊伍，探放水工作人員均在呂梁煤炭職工培訓中心培訓考試合格后全部取得了探放水工作業(yè)操作資格證。　　專業(yè)設備：井下配有三臺ZLJ350探水鉆機和一臺煤礦全液壓坑道鉆機ZDYxx00S(MK4)。地面配有高分辨直流電法儀YD32(A)和瞬變電磁儀YCS40各一臺?！　≡?0xx年第一季度，我科嚴格按照探放水各項規(guī)章制度對各掘進工作面按時進行物探及鉆探，并及時給各相關(guān)部門下發(fā)了相關(guān)通知?！　?0xx年一季度掘進進尺：4215回風順槽、4215皮帶順槽共計掘進233m，軌道上山、皮帶上山共計273m，8回風上山、聯(lián)絡巷、8101回風順槽、皮帶大巷共計掘進3xxm?！　∥业V按照縣局及公司領導要求，嚴格執(zhí)行“有掘必探，先探后掘”的探放水原則，堅持“物探先行、鉆探驗證”的探放水綜合探測程序進行探放水工作，4215進風、回風順槽瞬變探測兩次，因4215為回收上山煤柱，工作面內(nèi)的水文情況已明朗，不需鉆探。掘進巷道瞬變探測9次，后采用鉆探驗證，根據(jù)掘進超前距不小于30m的規(guī)定，共計鉆探22次，鉆探長度為7018m?！　∫皇歉鶕?jù)地質(zhì)資料及現(xiàn)場勘察及時分析礦井上、井下可疑的水患區(qū)域，并落實專人負責整改，確保了巷道的安全掘進、避免水害事故的發(fā)生提供參考依據(jù)。二是物探先行：對井下各采掘工作面發(fā)生進行物探探測，為預防礦井水害提早發(fā)現(xiàn)水害提供了有力的科學依據(jù)。三是鉆探驗證：掘進工作面布置5個不同方位的探水孔，保證超前距不小于30米。同時建立落實防治水巡查考核制度，探放水安全確認移交制。嚴格執(zhí)行“有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的探放水原則，真正把防治水工作落實到實處，做到防患于未然?！　〉V山測量方面　　我們重點圍繞測量工作和現(xiàn)場施工監(jiān)督管理兩個環(huán)節(jié)開展工作，做好掘進巷道中腰線管理和貫通測量?！　?0xx年一季度我科共測26個導線點，按設計要求成功掘進完成4215皮帶順槽、4215回風順槽、4403回風順槽、8101回風順槽、皮帶大巷、8101切眼聯(lián)絡巷的開口標定和各自的測量放線。其中貫通巷道為4條，（4215皮帶順槽、4215回風順槽、皮帶上山、8聯(lián)絡巷）精度均達到礦山測量標準和生產(chǎn)要求。其中，皮帶上山貫通導線長度達到220米以上，通過對貫通點位的聯(lián)測，測得水平偏差為5mm，高程偏差為5mm，遠小于煤礦測量規(guī)程的限差，完全滿足生產(chǎn)需要?！　〖皶r編制掘進巷道的施工、貫通、停工通知單，并發(fā)放到各相關(guān)部門。　　二、工作經(jīng)驗及體會　　地測工作是一項理論與實踐相結(jié)合的基礎工作。因此，在注重地測基礎工作的同時，更要注重井下實踐活動，并不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗，這樣才能更好的指導我們開展以后的工作?！　〗⒔∪販y制度，并嚴格按照制度進行管理，使各項地測工作有制度保障，才能更好開展工作?！　∪⒋嬖趩栴}　　通過本部門自查以及上級領導檢查，20xx年一季度工作還存在以下不足：　　測量隊伍比較年輕，需