【文章內(nèi)容簡介】 作的理解還不到位，所以我不能準確的抓住客戶的心理，也沒有感受到客戶的心理變化，這也讓我吃了不少虧，明明我的客戶看起來好像和我聊得很開心，但最后就是不給我添加一些業(yè)績。雖然我經(jīng)常跟著公司里面的優(yōu)秀銷售員工，聽一聽他們對于銷售工作的理解，但是我總是感覺少了一點什么，畢竟銷售技巧是每一個人工作了數(shù)年才積累下的經(jīng)驗，這可不能隨便給同行說的?！　∮媱濍m然已經(jīng)制定了，但是我覺得這份計劃還是比較簡陋的，但也沒太大的39。關(guān)系，畢竟工作的變動是很大的，我得時刻注意好市場的變化，爭取早日尋出適合自己的工作方法！業(yè)務(wù)員個人工作計劃9　　為了在20xx年更好的開展工作，下面是本人的工作計劃：　　一、銷售工作具體量化任務(wù)　　制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。　　見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案?！　恼袠司W(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。　　做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。　　5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作?！　∏捌谠O(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪?！　∏捌谠O(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。　　投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤?！　⊥稑私Y(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙?！　幦≡缛张c工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款?！　?貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試?！　?提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率?！　《?、對銷售工作的認識　　市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)?！　∵m時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。　　注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤?！　∧繕耸袌龆ㄎ唬瑓^(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額?！　〔粩鄬W(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏?！　∠扔押髥?，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融?！　蛻舨荒苡须[瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本?！　∨Ρ３趾椭C的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行?！　∪N售與生活兼顧，快樂地工作　　定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流?！　τ诶峡蛻艉凸潭蛻?，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流?！　±孟掳鄷r間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力?！　∫陨鲜俏?0xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。工作計劃，會讓今后的工作更加的順利。　　一、檢討與愿景　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜。市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助?！　〉诠绢I(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步?！　《⒐ぷ魉悸贰　∶鞔_工作內(nèi)容　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)?！　●v點營銷　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法?！　∈袌霾狂v點必須完成六方面的工作：　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案。　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路。　　c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展?！　、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力?！　、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制?！　∨c銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組　　市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整。對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮?！　∪⒐芾韴F隊　　合理配置人員：　　a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作?！　策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編?！　宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行?！　〕浞职l(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果?！　栏癜凑展竞蜖I銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊?！　f(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。　　四、市場分析　　競爭激烈　　幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。　　整合資源　　公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證?！　∥濉⑵放仆茝V　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。　　品牌形象　　為了打造品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）　　產(chǎn)品定位　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力　　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍?！　∈袌鐾茝V　　a、主動利用公司各種有價值的資料?！　、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度?！　、主動參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。　　d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量?！　、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告?！　、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣?！　、制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響?！　、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化?！　×?、工作進度　　第一季度：　　確定本年度的廣告宣傳策略。　　結(jié)合市場情況制定出活動計劃。　　抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)?！　〔邉澓媒?jīng)銷商年會?！　⊥瓿蓧w廣告的設(shè)計計劃?！　〔邉澩瞥龃汗?jié)有獎銷售活動?！　〉诙径龋骸　〔邉澩瞥龆径却黉N活動?！　∨浜戏止就瞥鍪袌龌顒印！　⒓尤珖缘男袠I(yè)展會一次?！　∨浜细鞣止咀龊民v點營銷工作。　　夏季文化衫的設(shè)計制作。　　第三季度：　　夏季電影宣傳工作計劃安排落實?！　∥幕赖陌l(fā)放?！　≈谱鱌OP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映?！　〔邉濋_展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。　　第四季度：　　兩節(jié)促銷的落實開展。　　掛歷、年歷的制作與發(fā)放?！　「櫢鞣止竞徒?jīng)銷商年度目標的完成情況?！　⊥瓿赡繕耸袌鰤w廣告的100%投放。　　做好全年工作的總結(jié)?！　∑?、資源配置　　配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺?！　⌒枰咽袌龌顒咏?jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。　　各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。業(yè)務(wù)員個人工作計劃10　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作?！　〉谝患径龋栽V訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一