20xx財(cái)務(wù)出納月度工作小結(jié)出納每月財(cái)務(wù)工作小結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-15 00:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制度， 均存在急功近利狀況。 銷(xiāo)售人員更多的 只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)， 所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)， 甚至 根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。 ④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在， 但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)， 已無(wú)更 多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷(xiāo)贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的 宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。 ⑦銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。 ⑧銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往 擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。 二、費(fèi)用投入的回顧和分析： (一)費(fèi)用回顧： 營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12 月相比 3~8 月同 期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)) 人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12 月相比 3~8 月周期人 力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)) (二)費(fèi)用分析： 正面因素： ①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后， 最大限度防止了費(fèi)用陷阱， 費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。 ②公司調(diào)整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案， 公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了， 人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。 負(fù)面因素： ①營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等，營(yíng)銷(xiāo)部存在知情難，無(wú)審批的歧形現(xiàn)象，管理 無(wú)法加強(qiáng)。 ③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的 流程。 ④老板一筆簽的現(xiàn)象依然存在。 三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析： (一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧： 銷(xiāo)售人員的放牧式現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。 待遇方面， 基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象， 薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)， 標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。 提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。 銷(xiāo)售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。 ( 二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析： 正面因素分析： ①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式， 一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什 么做得怎樣 ②降低了銷(xiāo)售人員底薪， 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高， 增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的 工作挑戰(zhàn)性。 ③通過(guò)提醒式的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立， 從制度要求和印象上讓銷(xiāo)售人員 感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 ④管理要求每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法， 從而逼迫銷(xiāo)售人員遇到問(wèn)題 時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn) 象降低，逐步樹(shù)立了解決問(wèn)題是職責(zé)的職業(yè)操守。 ⑤在管理實(shí)踐中， 不斷地給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機(jī)感， 從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng) 性不斷增強(qiáng)。居安思危的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。 負(fù)面因素分析： ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ③銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了放任式的管理， 從觀念上、 心理上和行為上有一定適應(yīng)期去 接受較為實(shí)效的管理。 ④部分人存在老油條觀念， 有一定優(yōu)越感， 因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的 想法存在。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能 見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷(xiāo)售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵 從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。 ⑧誰(shuí)都想做好人， 缺乏主動(dòng)做惡人的管理人員， 管理原則不能堅(jiān)持， 等于一紙空文。 四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析： (一)運(yùn)作回顧： 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨 于規(guī)范化。 客戶檔案基本建立。 周一和周六有開(kāi)例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。 (二)存在的負(fù)面因素分析： 部門(mén)協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到工作前線。一方面不能 形成管理層面。另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的 思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。 五、存在的主要問(wèn)題： 銷(xiāo)售管理無(wú)數(shù)據(jù)： 一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告， 應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話， 可是真正的銷(xiāo)售管理必須包含 兩部份內(nèi)容：一、銷(xiāo)售回款的管理。二、銷(xiāo)售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要 數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便 于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷(xiāo)售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍， 只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所 以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售 部門(mén)提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷(xiāo)售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效! 管理無(wú)層級(jí)： 公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請(qǐng)示老板。 本意沒(méi)錯(cuò)， 老板才是最終決策者! 但是我認(rèn)為老板花錢(qián)雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的： 一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)
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