20xx匯報(bào)明年工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-15 00:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 適應(yīng)過(guò)來(lái)，就換其他人員了，導(dǎo)致在操作過(guò)程中存在著比較嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。下半年人員變動(dòng)，原銀行卡交換崗位及貸記卡崗位人員被交換至他組，而本組增加一名ABIS崗位人員，再加上新員工進(jìn)入工作小組，使得組內(nèi)下半年的整體運(yùn)行工作穩(wěn)定性出現(xiàn)問(wèn)題，主要體現(xiàn)在銀行卡交換系統(tǒng)及貸記卡崗位人員過(guò)于薄弱，ABIS崗位人員又太過(guò)充實(shí)，在意識(shí)到這一問(wèn)題的存在后，我試過(guò)進(jìn)行了部分調(diào)整，組內(nèi)目前的配置是3人銀行卡交換系統(tǒng)，4人ABOIS崗位，目前，組內(nèi)可以非常熟練地操作的人員為4人，另外1人操作較為生疏，1人處于學(xué)習(xí)狀態(tài)。這一現(xiàn)象需要我在新一年提出較有針對(duì)性的計(jì)劃，逐步改善組內(nèi)存在著的人員配置不平衡問(wèn)題。 其二，組內(nèi)存在著工作精細(xì)化程度仍然不夠，遺漏簽名，復(fù)核不到位，甚至遺忘操作的現(xiàn)象仍然存在。這要分為兩部分來(lái)看，客觀上，人員的調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致配合出現(xiàn)問(wèn)題，再加上新員工的加入，使得遺漏現(xiàn)象較為突出。不過(guò)，更為主要的是主觀因素，組內(nèi)人員包括組長(zhǎng)被人都存在著松懈的思想情緒，長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)工作，使得人員出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象，重復(fù)勞動(dòng)帶來(lái)的是習(xí)慣性操作，甚至出現(xiàn)不看日志進(jìn)行操作的現(xiàn)象，隨之帶來(lái)的就是遺漏操作，遺漏簽名，復(fù)核不到位等問(wèn)題，針對(duì)這一問(wèn)題，我需要好好提出新的規(guī)劃規(guī)避，杜絕這一問(wèn)題?！ ⌒乱荒甑挠?jì)劃，主要分為3方面，第一和第二方面主要是針對(duì)前一年存在的問(wèn)題展開，第三方面是對(duì)于新一年的展望。 第一點(diǎn)，組內(nèi)人員配置，需要重新進(jìn)行調(diào)整，這次調(diào)整是包含著與新員工培訓(xùn)計(jì)劃的。分為3步實(shí)行，首先，通過(guò)前期觀察，明確各個(gè)組員的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的程度，以及操作習(xí)慣，實(shí)施時(shí)間為一個(gè)月，然后便逐步進(jìn)行調(diào)配，新員工新一年第一個(gè)月的學(xué)習(xí)，也可以很好地掌握知識(shí)，進(jìn)入崗位，調(diào)整崗位分為3個(gè)月實(shí)行，以老帶新為主，保證操作的穩(wěn)定性，在操作過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題做微調(diào)，確保3個(gè)月之后，人員可以很好地進(jìn)行操作和管理。新員工通過(guò)新一年的前四個(gè)月鍛煉也基本可以很好地開展工作。第三步，在人員調(diào)整完成之后，在接下來(lái)的兩個(gè)月，要求新熟悉崗位的人員主操作，老員工進(jìn)行復(fù)核，達(dá)到鞏固和加深印象的效果，這段時(shí)間，需要關(guān)注的是各成員之間的配合，人員對(duì)于系統(tǒng)的掌握是否存在縫隙和漏洞。 第二點(diǎn)，加深對(duì)于本組的精細(xì)化管理。首先，需要讓組員加強(qiáng)對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，需要通過(guò)幾方面實(shí)行，主要方法是無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒一些比較粗枝大葉的人員，并加強(qiáng)監(jiān)督這類組員的操作進(jìn)程。同時(shí)，要求一些在這方面做的較好的組員帶頭，通過(guò)幫帶以達(dá)到讓部分員工很好地成長(zhǎng)，不會(huì)偏離正道。另外，在操作的同時(shí)，加強(qiáng)復(fù)核，明確復(fù)核人員的職責(zé)，加強(qiáng)復(fù)核人員的責(zé)任比重，需要告訴組員的是，復(fù)核所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)尤勝操作。漏簽名方面，加強(qiáng)組員的責(zé)任意識(shí)是關(guān)鍵，在我檢查的同時(shí)，我會(huì)要求每份日志由一位組員負(fù)責(zé)檢查，保證人人都能負(fù)起認(rèn)真簽名的職責(zé)，規(guī)避漏簽名現(xiàn)象。 第三點(diǎn)，加強(qiáng)組內(nèi)成員的主人翁意識(shí)，
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