20xx匯報明年工作計劃(編輯修改稿)
2025-04-15 00:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 適應過來，就換其他人員了，導致在操作過程中存在著比較嚴重的風險。下半年人員變動，原銀行卡交換崗位及貸記卡崗位人員被交換至他組，而本組增加一名ABIS崗位人員，再加上新員工進入工作小組，使得組內(nèi)下半年的整體運行工作穩(wěn)定性出現(xiàn)問題，主要體現(xiàn)在銀行卡交換系統(tǒng)及貸記卡崗位人員過于薄弱，ABIS崗位人員又太過充實，在意識到這一問題的存在后，我試過進行了部分調(diào)整，組內(nèi)目前的配置是3人銀行卡交換系統(tǒng)，4人ABOIS崗位，目前，組內(nèi)可以非常熟練地操作的人員為4人，另外1人操作較為生疏，1人處于學習狀態(tài)。這一現(xiàn)象需要我在新一年提出較有針對性的計劃，逐步改善組內(nèi)存在著的人員配置不平衡問題?！ ∑涠M內(nèi)存在著工作精細化程度仍然不夠，遺漏簽名，復核不到位，甚至遺忘操作的現(xiàn)象仍然存在。這要分為兩部分來看，客觀上，人員的調(diào)動，導致配合出現(xiàn)問題，再加上新員工的加入，使得遺漏現(xiàn)象較為突出。不過，更為主要的是主觀因素，組內(nèi)人員包括組長被人都存在著松懈的思想情緒，長時間的重復工作，使得人員出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象，重復勞動帶來的是習慣性操作，甚至出現(xiàn)不看日志進行操作的現(xiàn)象，隨之帶來的就是遺漏操作，遺漏簽名，復核不到位等問題，針對這一問題，我需要好好提出新的規(guī)劃規(guī)避，杜絕這一問題?！ ⌒乱荒甑挠媱潱饕譃?方面，第一和第二方面主要是針對前一年存在的問題展開，第三方面是對于新一年的展望?！ 〉谝稽c，組內(nèi)人員配置，需要重新進行調(diào)整，這次調(diào)整是包含著與新員工培訓計劃的。分為3步實行，首先，通過前期觀察，明確各個組員的掌握業(yè)務知識的程度，以及操作習慣，實施時間為一個月，然后便逐步進行調(diào)配，新員工新一年第一個月的學習，也可以很好地掌握知識，進入崗位，調(diào)整崗位分為3個月實行，以老帶新為主，保證操作的穩(wěn)定性，在操作過程中，及時發(fā)現(xiàn)各類問題做微調(diào)，確保3個月之后，人員可以很好地進行操作和管理。新員工通過新一年的前四個月鍛煉也基本可以很好地開展工作。第三步，在人員調(diào)整完成之后，在接下來的兩個月，要求新熟悉崗位的人員主操作，老員工進行復核，達到鞏固和加深印象的效果，這段時間，需要關注的是各成員之間的配合，人員對于系統(tǒng)的掌握是否存在縫隙和漏洞。 第二點，加深對于本組的精細化管理。首先，需要讓組員加強對于操作風險的意識，需要通過幾方面實行，主要方法是無時無刻的提醒一些比較粗枝大葉的人員，并加強監(jiān)督這類組員的操作進程。同時，要求一些在這方面做的較好的組員帶頭，通過幫帶以達到讓部分員工很好地成長，不會偏離正道。另外，在操作的同時，加強復核，明確復核人員的職責，加強復核人員的責任比重，需要告訴組員的是，復核所承擔的責任和風險尤勝操作。漏簽名方面，加強組員的責任意識是關鍵，在我檢查的同時，我會要求每份日志由一位組員負責檢查，保證人人都能負起認真簽名的職責，規(guī)避漏簽名現(xiàn)象?！ 〉谌c，加強組內(nèi)成員的主人翁意識，
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