職場溝通的心得體會(編輯修改稿)
2025-04-14 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情?！ ×私饬藴贤▽ο蟮娜穗H風格，并順應他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的39。溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓，我了以下受益點： 與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁?！ ∫O身處地認真聆聽，切忌聽而不聞?！ 〔灰詸?quán)力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。 換位思考，但又不失原則性?！ ≡谧裱髽I(yè)制度的前提下達成共識?！ 〔辉诤鯇Ψ降膽B(tài)度，以理服人?！ ∨c各種性格的上司打交道中也根據(jù)領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結(jié)合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有，因此說服上司需掌握以下技巧： 選擇適當?shù)奶嶙h時機（在心情愉快的時候）?！ √嶙h時數(shù)據(jù)要有很強的說服力?！ ≡O想上司的質(zhì)疑?！ ≌f話要簡明扼要。 在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結(jié)合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因
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