職場(chǎng)溝通的心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-04-14 02:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 充滿微笑，說(shuō)話要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見(jiàn)，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動(dòng)作多、話多，與這類型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見(jiàn)森林不見(jiàn)樹(shù)木，要比較宏觀的看事情?！ ×私饬藴贤▽?duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問(wèn)題，創(chuàng)造良好的39。溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽(tīng)了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過(guò)今天的培訓(xùn)，我了以下受益點(diǎn)： 與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁?！ ∫O(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)，切忌聽(tīng)而不聞?！ 〔灰詸?quán)力壓制對(duì)方，觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人。 換位思考，但又不失原則性?！ ≡谧裱髽I(yè)制度的前提下達(dá)成共識(shí)?！ 〔辉诤鯇?duì)方的態(tài)度，以理服人。 與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對(duì)措施。我覺(jué)得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動(dòng)型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有，因此說(shuō)服上司需掌握以下技巧： 選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)（在心情愉快的時(shí)候）?！ √嶙h時(shí)數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。 設(shè)想上司的質(zhì)疑?！ ≌f(shuō)話要簡(jiǎn)明扼要。 在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評(píng)部下要掌握的技巧，通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因
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