【文章內(nèi)容簡介】 段　　甲方義務(wù)　　1．確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；　　2．指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。　　第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段　　乙方義務(wù)　　1．現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進行服務(wù)器與各點機器調(diào)試，確保正常運行?！　?．對甲方的相關(guān)人員進行使用指導(dǎo)（________人）?！　〉谌A段：售后服務(wù)階段　　乙方義務(wù)　　詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細則　　三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試?！　∷摹⒓追綉?yīng)嚴格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。　　五、軟件運行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作甲方自行負責?！　×?、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔法律責任。　　七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔違約責任?！　“恕⑷缬袪幾h，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。　　九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力?！　∈?、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。　　甲方（蓋章）：__________________　　通訊地址：______________________　　開戶行：________________________　　開戶帳號：______________________　　電話：__________________________　　傳真：__________________________　　____________年______月________日　　乙方（蓋章）：__________________　　通訊地址：______________________　　開戶行：________________________　　開戶帳號：______________________　　電話：__________________________　　傳真：__________________________　　____________年______月________日　　《___________軟件》售后服務(wù)細則　　歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。　　1．根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)?！　?．___________________公司負責指導(dǎo)和實施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通?！　?．___________________公司提供遠程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時候用戶都能及時找到服務(wù)支持小組的工程師?！　?．建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)?！　?．___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費技術(shù)支持?！　?．___________________________公司用戶享有在免費服務(wù)期內(nèi)享受免費升級服務(wù)?！　?．免費服務(wù)期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年?！　?．______年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務(wù)。　　9．___________________公司服務(wù)電話：___________；傳真：___________；客服：___________；在線客服qq：___________；公司網(wǎng)站：______________________?！　?0．本服務(wù)細則最終解釋權(quán)屬于___________________公司。軟件服務(wù)合同 篇5　　甲方（用戶方）：　　乙方（服務(wù)方）：　　一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；　　二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術(shù)維護工作?！　∪?、責任與權(quán)益：　?。ㄒ唬⒁曳截熑危骸　? 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負責對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；　　 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；　　 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內(nèi)解決；　　 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；　　 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；　　 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；　　 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)?！　。ǘ?、甲方責任：　　 甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責；　　 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質(zhì)量；　　 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；　　 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；　　 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障?！　。ㄈ㈦p方權(quán)益：　　 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權(quán)利；　　 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；　　 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任；　　四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；　　五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款?！　×?、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；　　七、本協(xié)議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；　　八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。　　甲方（簽章）： 乙方（簽章）：　　代表人： 代表人：　　日期： 日期：軟件服務(wù)合同 篇6　　合同編號： 甲 乙　　方：　　方：昆明寶助達科技有限公司　　簽約地點：　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日　　甲 方： （以下簡稱“甲方”）　　乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）　　甲、乙雙方本著互