【文章內(nèi)容簡介】 理的落實。今年以來，在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規(guī)定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，提高工作質(zhì)量和效率。三、綜合服務保障車輛管理嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業(yè)務用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。公司網(wǎng)絡及辦公設備日常維護公司現(xiàn)有電腦和打印設備共60余臺（其中兩臺服務器：一臺企業(yè)郵箱服務器，一臺財務系統(tǒng)服務器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網(wǎng)絡管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決各種網(wǎng)絡、電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀等設備故障，對辦公設備進行定期維護保養(yǎng)，根據(jù)需要及時更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡設備，對室外的線路及網(wǎng)絡設備進行不定期檢查，對核心設備定期進行備份，確保公司網(wǎng)絡正常運行，并保障公司所有辦公設備有效運行。公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術部的a3一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。廠區(qū)監(jiān)控建設公司目前有監(jiān)控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區(qū)周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有2個探頭。后期會根據(jù)需求增加一部分探頭。主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導致大部分線路報廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開始斷斷續(xù)續(xù)的實施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進行了更換。由于經(jīng)常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠為公司節(jié)省一筆不小的開支，主要是人工費用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預算的費用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來實施，能夠為公司節(jié)約一筆不小的開支。廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。綜合部年終工作總結5**年，是我項目部工期關鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領導的正確領導和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關系，積極配合各部門工作，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用，現(xiàn)將**年綜合部主要工作情況匯報如下：一、落實崗位責任，加強部門管理綜合部不斷適應項目部的需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎管理工作。在工作中增強團隊與服務意識，穩(wěn)中求細，明確崗位分工，關聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。強化內(nèi)部管理，樹立高度的服務意識。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對資料進行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務水平的提高；部門員工團結向上，在本年度開展的`20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內(nèi)對外形象。二、參與項目管理，努力做好行政管理工作組織召開領導班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據(jù)需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和及時歸檔。制度建設方面。為進一步促進工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉變，通過學習集團公司下發(fā)的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規(guī)章制度，為項目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據(jù)領導和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓工作，建立《員工崗前培訓制度》，在項目部組織各類培訓學習十余次，包括三級安全培訓、技術專項培訓等；加強對勞務隊伍的管理，做好勞務隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務工的培訓工作，由各部門專業(yè)人員對勞務人員進行技術、安全方面的專題培訓。公文辦復方面。搭建好領導和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發(fā)程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部**年度共收到各類文件380余份，報領導批示并敦促相關人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。做好辦公用品的購置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復利用，控制全年辦公費用在概算范圍內(nèi)；嚴格辦公用品的申請與采購、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領導批準后統(tǒng)一采購，并及時發(fā)放。根據(jù)各部門工作需要，方便業(yè)務交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網(wǎng)絡及無線網(wǎng)絡。印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。三、做到生產(chǎn)保障有力，搞好職工后勤工作綜合部把搞好后勤服務作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發(fā)，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責任到具體領導，使車輛安全有效地服務于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。后勤服務中的食堂、宿舍是與員工息息相關的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全、衛(wèi)生；員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設施，并做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境；在項目領導的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環(huán)境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業(yè)為家。八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財務部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。四、重視文化建設，弘揚企業(yè)精神項目的文化建設使企業(yè)文化建設的延伸，作為工程單位，項目文化建設是項目生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在項目文化建設中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現(xiàn)場中各種標示標牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設計；施工現(xiàn)場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業(yè)文化，**年共計向局報和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中六篇；聯(lián)合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活；協(xié)助工會組織**年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業(yè)的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業(yè)的知名度。五、存在問題和改進措施成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：部門整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平有待提高。在以后的工作中要學習黨的先進思想，根據(jù)實踐多總結積累，多讀好書，多思考，注重工作細節(jié)，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務水平。工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級安排的任務。作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協(xié)作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領導班子成員匯報工作，協(xié)調(diào)和團結好各部門以及上下級關系，真正起到核心、紐帶的作用。六、**年工作計劃對于即將迎來的**年，我部門會再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標，圍繞項目新的生產(chǎn)任務，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結和溝通，對下周工作制定計劃；每月組織本部門員工學習一次，學習內(nèi)容為政治學習和業(yè)務學習。加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因并改進。加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報報道一篇；編寫施工過程中重要的影像資料，特別是項目后期，做好影像資料的整理。總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的原則，全心全意以項目發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在項目領導和公司領導的正確領導下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天！綜合部年終工作總結620xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。 綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各