【文章內(nèi)容簡介】 親身感受到“家”的親情?！　?5)定期召開員工座談會，及時了解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議?！　∨囵B(yǎng)團隊成員間高度的信賴感　　(1)團隊成員間沒有妒嫉　　“妒嫉”是影響團隊建設(shè)的關(guān)鍵因素，消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理，首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業(yè)道德素質(zhì)要求，其次要引導(dǎo)成員培養(yǎng)一種團結(jié)合作的健康心理。　　(2)能夠沒有顧忌的表露自我　　為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷。充分利用日講評機會，給員工創(chuàng)造展示自我的機會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在?！　?3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心　　對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。　　(4)信息充分公開　　團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時了解團隊的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情，樹立“主人翁”意識?！　F隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力　　優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平?！　?1)以身作則　　團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。　　(2)共同參與　　團隊建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)要運用各種方法，充分調(diào)動員工的積極性，共同參與團隊建設(shè)?！　?3)引領(lǐng)團隊學習　　倡導(dǎo)“工作學習化，學習工作化”和“團隊學習”的理念，提高員工學習的主動性、自覺性，堅持崗位學習、崗位成才?！　〗⒔∪行Ч芾碇贫群图顧C制　　健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機制。　　(1)問責制：責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強員工的團隊責任感?！　?2)限時辦理制：將服務(wù)日常的工作進行細化，確定辦理責任人、辦理時限，保證服務(wù)品質(zhì)?！　?3)員工激勵制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學習進步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎，通過激勵充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻性，同時設(shè)置末位淘汰制，對工作表現(xiàn)不好的員工實行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團隊成員。團隊建設(shè)方案 篇4　　電話銷售是以電話為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團隊？　　一、企業(yè)文化：　　經(jīng)營理念：　　目標：　　愿望：　　發(fā)展方向：　　核心價值：　　使命：　　文化理念：　　企業(yè)精神：　　二、團隊建設(shè)宗旨：　　團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做?！　∪?、團隊定位與總體目標:　　銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中，應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標?！　〔⑶矣信c之相對的績效體系?！　F隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：　　四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：　?。骸　≌J同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同?！　≠澝溃荷朴谫澝绬T工?！　x升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升?！　〖睿耗繕送瓿蓵r給予獎金以及其他獎勵。　　團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重?！　。骸　∶總€團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇?！　。骸　≈贫▓F隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。　　完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督?！　∶鞔_團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責?！　∶鞔_團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。　　五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：　　團隊的構(gòu)成(組建)：　　一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的　　前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：　?。骸　∥覀兯鎸Φ目蛻羧后w五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。　?。骸　∫胩岣哒衅感?，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合