20xx年度區(qū)財政局年度工作情況總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-12 21:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動全區(qū)財政事業(yè)健康發(fā)展提供堅強保證。一是以問題為導向，全面整改行業(yè)服務(wù)存在問題。每年年初結(jié)合社會評價結(jié)果反饋，通過發(fā)放問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、召開座談會等途徑，廣泛了解群眾所需所盼，累計征求服務(wù)對象的意見建議XX余條，針對存在問題，提出有效解決措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二是以政務(wù)公開為載體，全面規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準。積極推行財政政策公開、執(zhí)行公開、服務(wù)公開，通過政務(wù)公開欄、門戶網(wǎng)站等多種形式將單位職能、科室職責、辦事流程、辦理結(jié)果等內(nèi)容進行公開。同時，在一樓大廳設(shè)立“導辦咨詢臺”，形成集咨詢、導辦、查詢?yōu)橐惑w的便民服務(wù)機制，實現(xiàn)了零距離、全流程、人性化服務(wù)。三是以“四個一”活動為抓手，全面提升行業(yè)服務(wù)水平。每年組織開展一次禮儀培訓、開展一次金點子征集、開展一次最美服務(wù)笑容評選、開展一次服務(wù)技能大比武活動，進一步加強財政管理和服務(wù)的標準化、特色化、精細化建設(shè)，切實提升服務(wù)水平。同時，實行領(lǐng)導值班制度。在大廳LED顯示屏公示值班領(lǐng)導姓名、聯(lián)系電話，極大地方便辦事群眾。 四、工作效率方面 近年來，XX區(qū)財政局結(jié)合新時代財政工作實際，以作風建設(shè)為抓手，以精辦文、細辦事、優(yōu)服務(wù)為目標，進一步規(guī)范財政業(yè)務(wù)工作流程，明確各環(huán)節(jié)、各崗位職責和任務(wù)，形成責任鏈條，促進各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。不存在推諉扯皮、不兌現(xiàn)服務(wù)承諾、工作效率不高等現(xiàn)象。一是發(fā)揚“馬上就辦”服務(wù)理念，引導財政干部轉(zhuǎn)變作風，主動作為
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